1、隨著社會的進步和生活水平的提高，顧客的需求不斷變化，市場競爭日趨激烈，企業(yè)面臨著越來越大的競爭壓力，客觀上要求企業(yè)對其生產方式和管理模式進行不斷的改進。以企業(yè)為中心的管理正在轉向以顧客為中心的管理。BC公司當前也遇到了一些急需解決的管理難題。
　　 精益六西格瑪是精益生產和六西格瑪的有機結合，是提高生產效率、消除變異、降低成本的有效管理模式。作為當前一個新興的管理模式，世界范圍內不同行業(yè)的諸多公司都在對此進行著探討和實踐。精益六

2、西格瑪對精益生產和六西格瑪進行了整合，吸取了兩種管理模式的優(yōu)點，超越了單一的精益生產或六西格瑪管理模式。精益六西格瑪也是近年來理論界研究的熱點，但是到目前為止，對精益六西格瑪的研究還主要集中在精益六西格瑪的實施過程和工具整合方面，對于精益六西格瑪流程的研究還沒有達成統(tǒng)一的認識。
　　 本文在研究國內外相關文獻的基礎上，分析精益六西格瑪及其相關理論，明確精益六西格瑪的內涵，提出精益六西格瑪流程，并結合BC公司具體實際，重點研究精益

3、六西格瑪DMAIC流程結構及其構建，并對精益六西格瑪流程實施的關鍵要素、組織結構和文化建設進行研究，為精益六西格瑪流程構建提供指南，為其它類似企業(yè)推進精益六西格瑪提供借鑒。
　　 在研究方法上，首先采用文獻研究法對精益生產、六西格瑪和精益六西格瑪的相關文獻進行收集、整理、分析和研究，為整個研究做好理論鋪墊，在此基礎上，運用系統(tǒng)分析法對精益生產和六西格瑪兩種管理理念進行對比分析，歸納出實施精益六西格瑪的必要性、可行性；通過實地調研

4、，了解精益六西格瑪在BC公司的具體推進情況；采用案例分析法，針對BC公司的實際情況和存在的問題進行精益六西格瑪流程構建和實施研究，通過實例證明其可行性和有效性。
　　 具體而言，本文主要做了以下幾個方面的研究工作：
　　 首先，分別對精益、六西格瑪理論進行歸納和分析，指出兩者的優(yōu)缺點，分析兩者整合的必要性和可行性，明確精益六西格瑪的概念和內涵，提出了精益六西格瑪流程。
　　 其次，提出了精益六西格瑪DMAIC流程