1、加入世界貿(mào)易組織十年來(lái)，我國(guó)的服裝市場(chǎng)由典型的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，服裝生產(chǎn)企業(yè)的盈利空間越來(lái)越小，產(chǎn)品差異化程度越來(lái)越低，生存情況是步履維艱。至今為止，在國(guó)際上知名的服裝品牌都已經(jīng)具有了較為完善的電子商務(wù)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)漸漸成為它們最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心優(yōu)勢(shì)之一;相比之下，國(guó)內(nèi)的服裝企業(yè)大多數(shù)還沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)的運(yùn)用，盡管已經(jīng)有個(gè)別企業(yè)從建立之日起就走向了以電子商務(wù)為唯一銷(xiāo)售平臺(tái)的發(fā)展道路，但整體而言，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)中的應(yīng)用還是處于

2、初級(jí)階段。本文正是在這樣的背景下以二十一唐人科技有限公司為研究對(duì)象，探索電子商務(wù)在服裝行業(yè)中的應(yīng)用。
　　 本文遵循“提出問(wèn)題——分析現(xiàn)狀——解決問(wèn)題”的研究思路，通過(guò)七個(gè)章節(jié)展開(kāi)對(duì)二十一唐人公司電子商務(wù)戰(zhàn)略的研究。第一章為緒論，簡(jiǎn)要介紹了論文的研究背景、現(xiàn)狀、意義、目的、方法和內(nèi)容;第二章為相關(guān)理論概述，介紹了本文中需要應(yīng)用到的相關(guān)理論，如電子商務(wù)理論、客戶關(guān)系管理理論、PEST分析方法等;第三章為唐人公司電子商務(wù)現(xiàn)狀分析，首

3、先對(duì)公司所在行業(yè)及公司本身的電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，然后從戰(zhàn)略的高度，對(duì)公司的宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)力情況進(jìn)行了深入剖析，從而明確了電子商務(wù)發(fā)展中存在問(wèn)題，指出實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略對(duì)公司的重大意義，最后提出了公司電子商務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)和定位;第四章為電子商務(wù)戰(zhàn)略的具體內(nèi)容，針對(duì)公司電子商務(wù)的不足從加強(qiáng)信息化建設(shè)、改善管理機(jī)制、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理和加強(qiáng)網(wǎng)上支付平臺(tái)建設(shè)四個(gè)方面展開(kāi)討論;第五章基于公司層面提出了實(shí)施戰(zhàn)略的保障措施，包括調(diào)整組織結(jié)