1、在企業(yè)踐行情緒管理的前提是認(rèn)識(shí)到情緒、情感在人的生存、生活中的重要地位,情緒管理在企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理活動(dòng)中必要性和重要性;其直接目標(biāo)是激發(fā)員工積極情緒、降低消極情緒,進(jìn)而創(chuàng)造企業(yè)的動(dòng)力情緒、消除企業(yè)的負(fù)面情緒;其指導(dǎo)思想是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,秉承以人為本理念,充分認(rèn)識(shí)人性,從員工的感受、需求出發(fā),建設(shè)高效的、和諧的、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的現(xiàn)代企業(yè). 在企業(yè)中踐行情緒管理可以從直接方法和間接方法著手.直接的方法是從個(gè)人出發(fā),提

2、升個(gè)人的情緒管理能力.間接的方法是從組織的角度,建設(shè)有助于激勵(lì)積極情緒的情境(環(huán)境),從而激勵(lì)員工的積極情緒、避免消極情緒. 激勵(lì)員工情緒可以通過對(duì)員工進(jìn)行情緒管理方面的培訓(xùn)以增加其情緒控制能力,還可以適當(dāng)引進(jìn)EAP計(jì)劃(員工幫助計(jì)劃),EAP計(jì)劃是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目.眾多企業(yè)的實(shí)踐證明,EAP能夠幫助員工緩解工作壓力,改善工作情緒,提高工作積極性,從而為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益. 領(lǐng)導(dǎo)者自