1、隨著社會的進步和人們生活質量的日益提高，人們對醫(yī)療健康水平的要求越來越高，而政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的高度重視也對醫(yī)療衛(wèi)生工作提出了更高的要求。護理服務作為醫(yī)療衛(wèi)生服務的重要組成部分，在保障病人生命安全、促進康復、減輕痛苦和提高醫(yī)療衛(wèi)生服務的滿意度等方面擔負著重要責任，是醫(yī)療政策的具體落實。面對日益增加的護理服務需求、逐步擴大的護理服務領域和不斷提高的護理服務要求，護理服務的生產力已遠遠不能滿足人們日益增長的健康需要。 鑒于我國現階段

2、護理服務供給仍主要集中在醫(yī)院內，同時立足于以公立醫(yī)院為主體、以滿足基本醫(yī)療需求為導向的特點，本文將研究對象限定于公立醫(yī)院基本護理服務的范疇，這對解決現階段護理服務的供需矛盾將更具有現實意義。 本文以上海市醫(yī)療資源最豐富的徐匯區(qū)8所一、二、三級公立醫(yī)院的基本護理服務作為研究對象，力圖通過比較系統(tǒng)的調查研究，發(fā)現并分析我國目前公立醫(yī)院護理服務供需中存在的主要問題和原因，并根據醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展的新形勢新任務提出可行性建議和對策。具體為

3、：筆者首先對公立醫(yī)院護理服務供需問題研究的背景、意義、目的等進行了闡述，并歸納總結了有關護理服務的相關概念、公共產品的相關理論以及醫(yī)院護理服務和公共產品的關系等，為下文的具體分析作了理論鋪墊。然后以上海市徐匯區(qū)部分公立醫(yī)院為例，通過現場調查和相關文獻研究顯示公立醫(yī)院護理服務的供給愿望不強、供給能力不足，而醫(yī)院護理服務的需求隨著人們生活水平的提高和日益增長的健康需求不斷增大，要求也不斷增高，供需矛盾因此日益突出。通過對護理服務供給不足和需

4、求加大產生的原因進行深入、系統(tǒng)地分析，發(fā)現主要存在于政府層面、醫(yī)院管理層方面、社會形勢變化方面和護理隊伍本身等幾方面的因素，而供需矛盾的關鍵點在于護理服務各方主體對醫(yī)院護理服務的定位和認知以及醫(yī)院護理服務的價格方面。因此，最后筆者自關鍵點入手，從政府層面和醫(yī)院層面提出了實現醫(yī)院護理服務供需匹配的管理建議。本文認為，從政府層面要做到正視護理價值、合理配置護理人力資源、推進護理教育改革以及轉移對醫(yī)院護理服務的需求等；從醫(yī)院層面應做到正確看待