30774.服務滿意度視角下的來華留學生管理研究——以上海交通大學為例_第1頁
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1、上海交通大學MPA學位論文服務滿意度視角下的高校來華留學生管理研究——以上海交通大學為例服務滿意度視角下的來華留學生管理研究——以上海交通大學為例InternationalStudentManagementResearchonthePerspectiveofServiceSatisfaction——CaseStudyofShanghaiJiaoTongUniversity學校：上海交通大學學院：國際與公共事務學院專業(yè)：公共管理（MPA）

2、作者：萬蕓蕓導師：鄭華學號：1141302026班級：Z1413021答辯日期：2016年5月29日上海交通大學MPA學位論文服務滿意度視角下的高校來華留學生管理研究——以上海交通大學為例2InternationalStudentManagementResearchonthePerspectiveofServiceSatisfaction——CaseStudyofShanghaiJiaoTongUniversityABSTRACTWit

3、htherapiddevelopmentofeconomyhighereducationChinahasbecomeanimptantdestinationfinternationalstudents.ThesurgeinthenumberofstudentsinChinahasbroughtopptunitieschallengestothemanagementofcollegesuniversities.Inthispaperfro

4、mstudentsviewoflifesatisfactionofcollegestudentsmanagementoftheresearchtheresearchconclusionCountermeasurestoenhancethestudentsqualitymanagementservicespromotestudentsinChinathedevelopmentofeducationimproveChinesehighere

5、ducationinternationalreputationhasapositiverole.ThispaperbasedonthetheyofservicesatisfactionanalysisChinasstudyoftheGraduateSchoolofmanagementsituationthendesign“feignstudentsstudyinginChinaservicesatisfactionquestionnai

6、re“ofShanghaiJiaoTongUniversitystudentsofmanagementofdailylifesatisfactionsurvey.Thesurveydemonstratesthatmethan87%feignstudentsaresatisfiedwiththeoverallserviceofschoolwhichmeansthattheschoolneedstofurtheroptimizeservic

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