1、<p>　　淺析我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策</p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　內(nèi)容提要…………………………………………………………………………………… Ⅰ</p><p>　　Abstract…………………………………………………………………………………… Ⅱ</p><p

2、>　　引言…………………………………………………………………………………………3</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵……………………………………………………………………………4</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的原因…………………………………………………………………4</p><p>　　1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)背景…………………………………………………………

3、 4</p><p>　　2.企業(yè)差異化營(yíng)銷(xiāo)的需要…………………………………………………………… 4</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義及特征………………………………………………………………5</p><p>　　1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義…………………………………………………………………… 5</p><p>　　2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征………………

4、…………………………………………………… 5</p><p>　　我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題分析…………………………………………………6</p><p>　　我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀…………………………………………………………………6</p><p>　　1.我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的情況</p><p>　　2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的影響</p

5、><p>　　企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)的細(xì)節(jié)問(wèn)題……………………………………………………7</p><p>　　1.網(wǎng)站設(shè)計(jì)問(wèn)題……………………………………………………………………… 7</p><p>　　2.營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題………………………………………………………………………… 7</p><p>　　3.網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膯?wèn)題……………………………………

6、……………………………… 7</p><p>　　4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)………………………………………………………………… 7</p><p>　　5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)程度不高…………………………………………………………… 8</p><p>　　現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展對(duì)策…………………………………………………8</p><p>　　

7、更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念和意識(shí)…………………………………………………………………8</p><p>　　1.對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念進(jìn)行反思……………………………………………………… 8</p><p>　　2.把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合……………………………………………… 8</p><p>　　3.派人員到這方面做得好的企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察………………………………… … 8&l

8、t;/p><p>　　優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)發(fā)揮網(wǎng)站功能…………………………………………………………9</p><p>　　1.量身定制…………………………………………………………………………… 9</p><p>　　2.一切以實(shí)際出發(fā)…………………………………………………………………… 9</p><p>　　組建專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍……………………

9、………………………………………9</p><p>　　1.形成產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)觀念…………………………………………………………… 9</p><p>　　2.把配套建設(shè)放在重點(diǎn)……………………………………………………………… 9</p><p>　　加大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展上面的投資力度…………………………………………………… 10</p><p>　　

10、1.加大技術(shù)的投資力度…………………………………………………………… 10</p><p>　　2.完善各種服務(wù)…………………………………………………………………… 10</p><p>　　3.加大宣傳資金的力度……………………………………………………………… 10</p><p>　　結(jié)論………………………………………………………………………………………

11、 10</p><p>　　參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………………… 11</p><p>　　致謝…………………………………………………………………………………………… 11</p><p>　　淺析我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展及對(duì)策</p><p>　　摘要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以其快捷、低成本、高覆蓋面的優(yōu)勢(shì)為經(jīng)營(yíng)靈活的

12、中小企業(yè)帶來(lái)前所未有的變革和發(fā)展機(jī)遇，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的普及和中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法的了解，越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量跟基礎(chǔ)，并且，隨著全球化經(jīng)濟(jì)的不段發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重的作用，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的重視，不斷的提高國(guó)際化觀念，以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　　本論文主要針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題及

13、發(fā)展對(duì)策為重點(diǎn)，從我國(guó)中小企順應(yīng)時(shí)代發(fā)展為基礎(chǔ)，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題及如果解決這些問(wèn)題進(jìn)行深入的研究，提出切實(shí)有效地建議和策略。針對(duì)我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處在一個(gè)初級(jí)階段。特別是中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用能力目前還相對(duì)比較薄弱。怎么樣引導(dǎo)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,確確實(shí)實(shí)是政府和全社會(huì)都應(yīng)該關(guān)注和支持的一件事情。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及原因分析, 探討適合中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策。</p>&

14、lt;p>　　關(guān)鍵字：中小企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 問(wèn)題及發(fā)展策略</p><p>　　Abstract: The network marketing with its fast, low cost, high coverage of advantage for flexible operation of small and medium-sized enterprises has brought unprece

15、dented change and development opportunity, as the network marketing concept to the popularization and the enterprises to network marketing theory and method of understanding, more and more of the small and medium-sized e

16、nterprises start involves network marketing. Small and medium-sized enterprise development is rapid, has become an i</p><p>　　This thesis mainly aiming at Chinese small and medium-sized enterprises now to th

17、e network marketing problems and development countermeasures as the key point, from our enterprises conform with the era development as a foundation, to small and medium-sized enterprises in network marketing the problem

18、s and solve these problems if in-depth study, puts forward the effective Suggestions and strategies. According to our country enterprise network marketing was still in the primary stage. Especially m</p><p>

19、　　KeyWord: small and medium enterprises network marketing problem and strategy</p><p><b>　　一、引言</b></p><p>　　進(jìn)入21世紀(jì)，以Internet為核心的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，世界經(jīng)濟(jì)向全球化和信息化發(fā)展成為新世紀(jì)鮮明

20、的特征和趨勢(shì)。今天，我們已經(jīng)走入以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，尋找新的商機(jī)，已成為一種必然的選擇。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的新型營(yíng)銷(xiāo)方式，由于它具有傳播范圍廣、速度快、不受時(shí)空限制、成本低等特點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)宣傳自己、發(fā)布信息、開(kāi)拓業(yè)務(wù)、提升品牌的重要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施水平逐步提升、網(wǎng)民數(shù)量快

21、速增長(zhǎng)（據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r第23次統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2009年7月我國(guó)網(wǎng)民已超過(guò)2.92億躍居世界第一位）、人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的日益依賴、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用成本日益降低，這些都為中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)造條件。以往只有實(shí)力強(qiáng)大的大公司參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，現(xiàn)在更多的中小企業(yè)也可以低成本涉足。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在改變著傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)重大的機(jī)遇和商機(jī)。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為

22、實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng),包括樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)品牌,開(kāi)拓產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng),發(fā)布企業(yè)信息,提供技術(shù)支持,進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研等活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)捕捉信息,創(chuàng)造商機(jī),讓網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體效益最大化。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的不斷滲透,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)正成為一種潮流和企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種基本生存方式,被越來(lái)越多的企業(yè)特別是中小企業(yè)視為未來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑和手段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)尋求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思路的突破口。&

23、lt;/p><p>　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)已成為日常工作生活中必不可少的工具，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在近10年的營(yíng)銷(xiāo)界中成為受追捧的營(yíng)銷(xiāo)理念，也給競(jìng)爭(zhēng)激烈的中小企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大型企業(yè)在資金、品牌等方面有其特有的優(yōu)勢(shì)，能夠擁有更多的機(jī)會(huì)，而中小企業(yè)由于資金實(shí)力相對(duì)薄弱、企業(yè)規(guī)模受到了限制，想要占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，應(yīng)避免與大型企業(yè)正面沖突，需要尋找到有別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式、管理式和營(yíng)銷(xiāo)觀念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于其獨(dú)有的特點(diǎn)，

24、實(shí)踐證明成為中小企業(yè)成長(zhǎng)的“催化劑”。</p><p>　　馮英鍵先生是國(guó)內(nèi)研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知名學(xué)者之一，曾在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，中國(guó)頻道等知名企業(yè)任職，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)相關(guān)實(shí)踐和研究；他認(rèn)為實(shí)踐性是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征之一，離開(kāi)可操作性來(lái)空談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有任何意義的。</p><p>　　中科院電子商務(wù)技術(shù)研究中心李安瑜主任在中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論壇發(fā)表觀點(diǎn)認(rèn)為，目前的企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，要建立專(zhuān)

25、業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，現(xiàn)有存在三個(gè)問(wèn)題：1.投資大于預(yù)期?，F(xiàn)在要建一個(gè)網(wǎng)上市場(chǎng)，不可能說(shuō)幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)就能完成。2.怎么實(shí)現(xiàn)規(guī)?；Ｈ绻獙?shí)現(xiàn)全國(guó)規(guī)模性經(jīng)營(yíng)，一定要有很多特色。3.產(chǎn)品的選擇。什么樣的產(chǎn)品才能在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)是很有講究的。因此，總結(jié)成功的要素是：第一，物理市場(chǎng)的盈利支撐。比如土地升值，人越多越升值，但網(wǎng)上市場(chǎng)沒(méi)有這個(gè)效益，所以網(wǎng)上市場(chǎng)還需要物理市場(chǎng)的盈利制成。</p><p>　　通過(guò)比較中國(guó)

26、企業(yè)與外國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)量等一系列問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體水平還較低，制約我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的障礙和主要問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以其快捷、低成本、高覆蓋面的優(yōu)勢(shì)為經(jīng)營(yíng)靈活的中小企業(yè)帶來(lái)前所未有的變革和發(fā)展機(jī)遇，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的普及和中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法的了解，越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。如何開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)細(xì)分市場(chǎng)、制訂適合自身發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成為中小企業(yè)發(fā)展的重要課題，本文分析了新形勢(shì)下當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)

27、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和遇到的挑戰(zhàn)，探討適合中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策。</p><p><b>　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵</b></p><p>　?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的原因 </p><p>　　1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)背景

28、 </p><p>　　現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)和必要的條件，也是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取代實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)的根本基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)誕生于20世紀(jì)60年代，隨著網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和相關(guān)硬件軟件產(chǎn)品的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始逐漸從軍用向商用和民用轉(zhuǎn)變，并且這個(gè)趨勢(shì)越來(lái)越隨著技術(shù)跟人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)發(fā)展迅速。但伴隨WWW技術(shù)的應(yīng)用,推動(dòng)了Internet的商業(yè)化進(jìn)程,20世紀(jì)90年代以來(lái)更呈現(xiàn)指數(shù)性

29、發(fā)展的趨勢(shì),每年都有幾百萬(wàn)個(gè)新的站點(diǎn)加入，這既說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，也間接表明網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)也愈加的激烈?，F(xiàn)在連入Internet的國(guó)家和地區(qū)已超過(guò)170個(gè),與之相連的站點(diǎn)也由最初的幾千個(gè)增加到9000多萬(wàn)個(gè)。據(jù)有關(guān)資料表明,到2010年9月底我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了3.86億。</p><p>　　2．企業(yè)差異化營(yíng)銷(xiāo)的需要</p><p>　　企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最不可缺少的部分，它既可以使一個(gè)國(guó)家

30、的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，更重要的是可以使人類(lèi)社會(huì)得到不斷的進(jìn)步?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展和虛擬社區(qū)的形成給企業(yè)帶來(lái)的最大的給予和挑戰(zhàn)就是如何滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，如何讓消費(fèi)者更便捷更省時(shí)的獲得想要的商品和服務(wù)。企業(yè)從產(chǎn)品跟品牌為核心，到以服務(wù)與質(zhì)量為核心，現(xiàn)在必須轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻暨@一唯一對(duì)象為核心。現(xiàn)在，隨著計(jì)算機(jī)人工智能技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展和人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與了解，企業(yè)可以便利地搜集顧客的信息，更迅速的了解顧客的需求和對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。此外，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)

31、的發(fā)展以及更多的中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解并加以應(yīng)用，企業(yè)的生產(chǎn)和管理技術(shù)也得到了很大的發(fā)展跟進(jìn)步。</p><p>　　（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義及特征</p><p><b>　　1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義</b></p><p>　　“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分和不可分割的部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本技

32、術(shù)與商業(yè)手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種有利于企業(yè)的活動(dòng)?！边@是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》（馮英健著 清華大學(xué)出版社2002年1月第1版）中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大概的定義，被各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文廣泛引用與借鑒。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞有很多，其中包括：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)等。這些詞匯說(shuō)的基本上都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段去開(kāi)展企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)活動(dòng)

33、。</p><p><b>　　2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式比較，它存在以下不同意傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的特征：</p><p>　　（1）通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和其他技術(shù)信息技術(shù)為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之所以和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式有所不同，其根本原因就是在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，并且采用了許多傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式中所沒(méi)有的技術(shù)手段，比如電子

34、郵件營(yíng)銷(xiāo)、郵件列表、RS技術(shù)、論壇形式等等。才使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有交互性、低成本、便捷性等特點(diǎn)。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)模式的根本上的轉(zhuǎn)變。企業(yè)如果想要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就要求企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、職能分布、業(yè)務(wù)流程不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式并且有所創(chuàng)新。企業(yè)必須圍繞著信息流、資金流和物流，這三個(gè)基本流程，采用現(xiàn)代化的管理方式，進(jìn)行業(yè)務(wù)的重組及組織機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整，以達(dá)到企業(yè)預(yù)期的想

35、法和目標(biāo)。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)繼承和持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是空中閣樓，它是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)之上的，有它存在的基礎(chǔ)和必然。不論是4P理論還是4C理論，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)都是值得借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然是營(yíng)銷(xiāo)，只是營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向改變了，變成了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去開(kāi)展的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既不是B2C,也不是網(wǎng)上銷(xiāo)售。營(yíng)銷(xiāo)

36、從來(lái)就不是銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也不是網(wǎng)上銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是電子商務(wù)的一項(xiàng)應(yīng)用和功能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是到網(wǎng)上去買(mǎi)東西這么簡(jiǎn)單，而是將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)上去，進(jìn)而減少企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，從而更好的用剩下的資金去研發(fā)新的產(chǎn)品和去開(kāi)拓新的市場(chǎng)。</p><p>　　三、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題分析</p><p>　　(一)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀</p><p>　　1.我國(guó)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)

37、營(yíng)銷(xiāo)的情況</p><p>　　據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2009年我國(guó)中小企業(yè)總數(shù)達(dá)到3897萬(wàn)家，中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國(guó)的65%、57%和63%左右，中小企業(yè)還吸納73%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口。中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)潛力巨大 2009年我國(guó)中小企業(yè)總數(shù)超過(guò)3653萬(wàn)家，較上年增加435余萬(wàn)家，其中使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例由2008年的38%上市至42%；數(shù)據(jù)表明，我國(guó)中

38、小企業(yè)B2B電子商務(wù)仍有很大的增長(zhǎng)潛力，增長(zhǎng)也比較迅猛，但仍然需要市場(chǎng)參與各方繼續(xù)共同推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)日漸成熟 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能打破地域時(shí)空和國(guó)界的限制，幫助中小企業(yè)迅速成長(zhǎng)，而且IT采購(gòu)的增長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及以及周?chē)髽I(yè)的示范帶動(dòng)都加快了我國(guó)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的理解。中小企業(yè)外貿(mào)B2B電子商務(wù)呈上升發(fā)展勢(shì)頭 2009年我國(guó)中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的外貿(mào)

39、交易額達(dá)到了7696億元，阿里巴巴的“中國(guó)供應(yīng)商”、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球市場(chǎng)、環(huán)球資源等幾家老牌B2B外貿(mào)平臺(tái)在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)容，包括慧聰?shù)刃录尤胝邽樵撌袌?chǎng)注入了</p><p>　　艾瑞市場(chǎng)咨詢發(fā)布2009年度網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額版報(bào)告，報(bào)告顯示，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模突破1000億元大關(guān)，比2008年增長(zhǎng)62.3%。</p><p>　　據(jù)賽迪發(fā)布的《2009-201

40、0年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)評(píng)述》顯示，2010年，在世博會(huì)等重大活動(dòng)的刺激下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模達(dá)到210.3億元，實(shí)現(xiàn)42.6%的增長(zhǎng)。</p><p>　　根據(jù)一個(gè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的研究預(yù)測(cè)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)將繼續(xù)保持高速發(fā)展，到2011年時(shí)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到260億。</p><p>　　2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的影響</p><p>　　隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，這一工具

41、也越來(lái)越被企業(yè)重視，并且已經(jīng)逐漸成為企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力和節(jié)省一些成本的重要工具，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果在21世紀(jì)想要走的更遠(yuǎn)，取得更大的成就，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)到了必須走的一步了。</p><p>　　（二）企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)節(jié)問(wèn)題</p><p>　　不少企業(yè)在媒體的煽動(dòng)與游說(shuō)下，也涉足了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但效果卻多數(shù)不盡人意。為什么會(huì)這樣呢？是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商沒(méi)有做好呢？還是中小企業(yè)自身的重視不到

42、位？還是其他原因呢？下面我們來(lái)談一下中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)經(jīng)常忽略的幾個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題和犯得常識(shí)錯(cuò)誤：</p><p><b>　　1．網(wǎng)站設(shè)計(jì)問(wèn)題</b></p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和這方面的人才越來(lái)越多，說(shuō)實(shí)話網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在可以說(shuō)不是什么高的難度了，但是一個(gè)同樣的網(wǎng)站，在美工，營(yíng)銷(xiāo)性，和營(yíng)銷(xiāo)方法上是有差別的。當(dāng)然企業(yè)可以自建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，但是可以做到符合網(wǎng)民

43、的口味嗎？能夠有效地運(yùn)營(yíng)好嗎？答案是否認(rèn)的，企業(yè)主需要知道一件事情，建網(wǎng)站是一回事，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是另外的一回事，這兩者是有區(qū)別的。要成功的運(yùn)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站一定要先去了解網(wǎng)民的口味和需求，所以6000元的網(wǎng)站與40000元的網(wǎng)站設(shè)計(jì)出來(lái)的最大的區(qū)別就是一個(gè)只是用來(lái)看的，不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)其他效益，而另外一個(gè)是拿來(lái)用的，可以為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。</p><p><b>　　2．營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題</b><

44、/p><p>　　網(wǎng)站的建設(shè)時(shí)很快的，當(dāng)網(wǎng)站是有了,然后了，下一步該怎么做？有明確得的目標(biāo)嗎？這些都是一個(gè)網(wǎng)站能否成功的關(guān)鍵要素。可能一時(shí)半會(huì)沒(méi)有，長(zhǎng)期怎么樣讓它為你產(chǎn)生效益了？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是很有講究的，企業(yè)不能盲目的認(rèn)為建好了網(wǎng)站，認(rèn)為就完成了，這個(gè)網(wǎng)站就會(huì)給你帶來(lái)你說(shuō)期待的東西了；要想讓你的網(wǎng)站真的為企業(yè)帶來(lái)利益，目標(biāo)的選取，信息的投放，口碑的宣傳，眼球的吸引。這些都一個(gè)都不能少，必需認(rèn)真的做好。如果做到了并且

45、做好了這幾點(diǎn)能夠給你的企業(yè)帶來(lái)想不到的好處。同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，做好市場(chǎng)分析和定位 根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分策略、目標(biāo)市場(chǎng)策略、差異化策略、產(chǎn)品定位策略等對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行更加深入的分析，制訂一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，塑造并樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象，使之有針對(duì)性地應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中去。如企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳，可以使用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體想結(jié)合的方式進(jìn)行；在采購(gòu)和產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有必要全部網(wǎng)上操作，可以實(shí)

46、行“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)下交易”的模式，這樣既發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的特長(zhǎng)，也能使交易能順利完成。</p><p><b>　　3．網(wǎng)絡(luò)傳輸問(wèn)題</b></p><p>　　現(xiàn)在做網(wǎng)站服務(wù)器的商家很多，所以，在這個(gè)市場(chǎng)上也必然良莠不齊；一些奸商們的很多的空間和服務(wù)器都不知道哪里是哪里的，也許價(jià)錢(qián)上是很便宜，但是卻很沒(méi)有保證的，隨時(shí)都可能導(dǎo)致你的網(wǎng)站報(bào)廢或癱瘓，所以在選擇服務(wù)器商的時(shí)候一定要

47、小心，網(wǎng)站的在線一定要穩(wěn)定，想想如果你的某個(gè)關(guān)鍵詞在第一位，結(jié)果卻因?yàn)榉?wù)器不好的原因被打敗，掉下來(lái)了，那你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投資回報(bào)周期又要往后延伸了。所以建議企業(yè)主不要貪便宜，一個(gè)比較好的服務(wù)器是你的保證。</p><p>　　4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題</p><p>　　現(xiàn)階段我國(guó)許多中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不清，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，仍然把競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)放在單單的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)

48、時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一制高點(diǎn)所表示的虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的必要性和緊迫性。并且樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念 很多中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解上不能抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心和本質(zhì)，仍然沒(méi)有跳出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念的思維模式。有許多企業(yè)尚未意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)的一部分，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是互補(bǔ)的關(guān)系。有些企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為單獨(dú)的營(yíng)銷(xiāo)方式，有些企業(yè)是為了趕時(shí)髦才開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)站建好便不加理會(huì)，完全變成了擺設(shè)。網(wǎng)站普遍存在諸如網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)、內(nèi)容更新不及時(shí)、不能及

49、時(shí)回復(fù)客戶發(fā)出的信息等缺點(diǎn)。還有一些企業(yè)守著傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，看不到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的光明前景，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)十分淡薄。總的來(lái)講，我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)落后。</p><p>　　5．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化程度不強(qiáng)的問(wèn)題</p><p>　　雖然很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始擁有或者在建設(shè)自己企業(yè)的網(wǎng)站，但是，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員上或者在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的專(zhuān)業(yè)化程度確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的水平；并且，對(duì)于這一重點(diǎn)方面的重視程度偏低

50、，沒(méi)有把此作為重點(diǎn)發(fā)展的方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，商業(yè)的基本流程、同顧客和分銷(xiāo)商的關(guān)系、獲得數(shù)據(jù)的渠道和方法以及定價(jià)的原則和策略都發(fā)生了根本性的變化。企業(yè)不能停留在傳統(tǒng)的片面的營(yíng)銷(xiāo)觀念，要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上升到戰(zhàn)略的高度，實(shí)施科學(xué)系統(tǒng)的全程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、產(chǎn)品市場(chǎng)定位、顧客回訪等正確把握消費(fèi)者需求。只有從專(zhuān)業(yè)化的角度和應(yīng)用，才能建立一個(gè)為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。</p><p&

51、gt;　　四、現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展對(duì)策</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)全新的, 不斷變化的領(lǐng)域, 隨著新工具新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),中小企業(yè)必須解決好以下幾方面問(wèn)題,以求網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)整體效益最大化。我國(guó)目前排名前十位的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是：網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)新聞、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲、博客或個(gè)人空間、和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。它既包括了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用，也包括了數(shù)字娛樂(lè)及電子商務(wù)、社交類(lèi)網(wǎng)絡(luò)也逐漸興起。企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)

52、變營(yíng)銷(xiāo)觀念，并采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，從而順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變?nèi)f化的市場(chǎng)形勢(shì)。</p><p>　?。ㄒ唬└?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念, 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)</p><p>　　1．對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行反思</p><p>　　意識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和領(lǐng)導(dǎo)者需要更多地學(xué)習(xí)與了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí), 形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí), 樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念,切實(shí)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理的沖擊, 從而把握網(wǎng)絡(luò)

53、經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇, 重塑品牌形象, 打造品牌資產(chǎn), 提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念進(jìn)行必要的反思，才能更好的促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)觀念與時(shí)俱進(jìn)。并且，企業(yè)要正確的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。企業(yè)要不斷地加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，加快企業(yè)信息化建設(shè)。</p><p>　　2．將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相結(jié)合 </p><p>　　不管是那

54、種營(yíng)銷(xiāo)方式，必然有其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，所以，企業(yè)要想使企業(yè)更好，更具有競(jìng)爭(zhēng)力的話，必然需要將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行相結(jié)合，采取強(qiáng)強(qiáng)互補(bǔ)的原則，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念和方式。</p><p>　?。ǘ﹥?yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì), 發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能</p><p><b>　　1．量身定做</b></p><p>　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)要從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需要考慮,注重網(wǎng)站

55、的功能性、實(shí)用性、易用性、界面友好性, 不但要充分運(yùn)用多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布功能, 更重要的是要發(fā)揮四/Β 的交互特性, 這就要求企業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)需要 一是資料詳盡,結(jié)構(gòu)清晰, 鏈接正確, 有相應(yīng)的導(dǎo)航系統(tǒng), 把重要目錄和最新的內(nèi)容放在哭出位置 二是提供有吸引力的東西, 如新產(chǎn)品信息, 產(chǎn)品新功能, 時(shí)尚信息, 并適時(shí)更換信息, 保持網(wǎng)上信息的新鮮感, 激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望􀀂通，及時(shí)了解客戶、潛在客戶的需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)

56、發(fā)展的趨勢(shì)，尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任，以融洽關(guān)系，最大限度地滿足客戶的個(gè)性化需求。</p><p><b>　　2．一切以實(shí)際出發(fā)</b></p><p>　　有些企業(yè)，為了面子工程，投資巨大的資金去建立自己企業(yè)的網(wǎng)站，想以此來(lái)宣傳自己企業(yè)，但是，各位企業(yè)主需要想想，你建網(wǎng)站的實(shí)際目的是什么，是為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是為了讓消費(fèi)者了解你的企業(yè)，是為了讓你

57、的產(chǎn)品得到市場(chǎng)的更好認(rèn)知和認(rèn)同，所以，建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，是為發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能而為了，不要主次顛倒。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要以消費(fèi)者為中心展開(kāi)，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)更新相關(guān)信息，快速回復(fù)顧客的信息。 </p><p>　?。ㄈ┙M建專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍</p><p>　　1．形成產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)觀念</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)

58、施使業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的聯(lián)系更為緊密, 企業(yè)需要大量培養(yǎng)能融和業(yè)務(wù)與信息技能的通才, 這就要求企業(yè)組建專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售策劃團(tuán)隊(duì), 形成完善的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論體系, 立足于企業(yè)技術(shù)平臺(tái), 利用企業(yè)的客戶資源, 靈活包裝, 提供量身訂做的專(zhuān)業(yè)化服務(wù), 發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì), 全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，必需要懂得，將企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)戰(zhàn)略去建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，以為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打好一個(gè)堅(jiān)定地基礎(chǔ)。</p><p>　　2．

59、把配套建設(shè)放在重點(diǎn)</p><p>　　什么是配套建設(shè)，很簡(jiǎn)單，就是想服務(wù)一樣，要具有連貫性，一條龍的流程；要滿足這樣的要求，必需要有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站服務(wù)人員，專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站推廣人員，專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員等等。對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決突發(fā)事件的能力企業(yè)中層及以上管理人員有針對(duì)性地組織開(kāi)展信息化方面的培訓(xùn)，完善信息技術(shù)管理職業(yè)資格考試和認(rèn)證制度。廣泛開(kāi)展信息化與工業(yè)化融合的宣傳教育，提高職工的信

60、息素養(yǎng)。組織信息化與工業(yè)化融合發(fā)展方面的會(huì)議、展覽、培訓(xùn)、參觀、考察等交流活動(dòng)，促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合相關(guān)知識(shí)傳播。</p><p>　?。ㄋ模┘哟缶W(wǎng)絡(luò)投資方面的力度</p><p>　　1．加大技術(shù)的投資力度</p><p>　　要想擁有一個(gè)能為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際并且深遠(yuǎn)利益的網(wǎng)站，單單建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必需在各方面都有配套措施和人員，才能真正發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作

61、用，體現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值。只有把網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的戰(zhàn)略去建設(shè)才能使企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，獲得預(yù)期的效果。簡(jiǎn)介的服務(wù)技術(shù)，將是你的網(wǎng)站最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。</p><p><b>　　2．完善各種服務(wù)</b></p><p>　　要想很好的，符合預(yù)期的完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作，就必須有一個(gè)完善的服務(wù)系統(tǒng)，然而，這個(gè)系統(tǒng)的重要性，現(xiàn)在很多企業(yè)家并沒(méi)有真正的認(rèn)識(shí)到，以導(dǎo)致這

62、方面的投資力度非常的少，從而不能很好的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程。因此，建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，提供周到的信息服務(wù)，建立全方位的服務(wù)系統(tǒng)是非常有必要的；企業(yè)應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，預(yù)測(cè)各種可能出現(xiàn)的情況并制定相應(yīng)的對(duì)策。</p><p>　　3．加大宣傳資金的力度</p><p>　　一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，要想為企業(yè)帶來(lái)好的效果，就必需讓人們知道該企業(yè)的網(wǎng)站，就必需有人來(lái)這個(gè)平臺(tái)獲取該要的信息，所以，加大

63、平臺(tái)的宣傳力度是很有必要的，并且，一旦該平臺(tái)被廣為人知，也間接的宣傳了企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)品牌，起到一箭多鏢的作用。</p><p><b>　　五、結(jié)論</b></p><p>　　本文通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中存在的問(wèn)題，及對(duì)這些問(wèn)題提出一些策略和方針為主要的目標(biāo)和目的。由于隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)的意義越來(lái)越大，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了關(guān)鍵性的方向指導(dǎo)作用。

64、仍而，我國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)和在網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)當(dāng)中存在的問(wèn)題也隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越被重視，也都逐漸的浮出了水面，這些問(wèn)題是制約我國(guó)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)障礙。由于作者本人能力及水平的有限，對(duì)于這些問(wèn)題的研究可能比較膚淺或者說(shuō)還有許多問(wèn)題沒(méi)有看到，仍然有許多問(wèn)題有待進(jìn)一步的探討。比如如果從實(shí)際意義上去解決這些問(wèn)題，這些問(wèn)題是不是是一把雙刃劍，難以解決等等。所以研究難免存在一定的不足的地方，對(duì)于提出的策略也在可行性方面有很多不確定性，有待于在今

65、后的學(xué)習(xí)與實(shí)踐當(dāng)中進(jìn)一步了解跟提高。作者本人希望所作出的探討，能為我國(guó)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面起到一個(gè)積極地作用，無(wú)論作用的大小。</p><p><b>　　致謝：</b></p><p>　　本文的研究工作是在我的導(dǎo)師xx老師的精心指導(dǎo)和大力支持下完成的，在寫(xiě)作過(guò)程中，我的導(dǎo)師傾注了大量的心血。從尊敬的導(dǎo)師身上，我不僅學(xué)到了扎實(shí)、寬廣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也深深地受到了導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)求

66、實(shí)的治學(xué)態(tài)度和高級(jí)的敬業(yè)精神的影響，她淵博的知識(shí)、開(kāi)闊的視野和梅銳的思維也給了我深深地啟迪。在此我要向我的導(dǎo)師致以最衷心的感謝和深深的敬意。</p><p>　　同時(shí)，感謝經(jīng)管學(xué)院的老師在學(xué)習(xí)和生活上對(duì)我的幫助和關(guān)懷。</p><p>　　此外，感謝我所有的同學(xué)在學(xué)習(xí)上給予我的幫助以及在生活上給予我的關(guān)心。</p><p>　　最后，對(duì)抽出寶貴時(shí)間幫我進(jìn)行論文審核的