1、<p><b>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）</b></p><p>　　題目：淺談如何有效管理應(yīng)收賬款 </p><p>　　學(xué) 生 姓 名： </p><p>　　學(xué) 號： </p><p>　　專 業(yè)： 財(cái)務(wù)管理

2、 </p><p>　　指導(dǎo)老師姓名： </p><p>　　論文提交時間： 2011年4月8日 </p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　中文摘要與關(guān)鍵詞 ……………………………………………………… 1</p><p>　　英文摘要與關(guān)鍵

3、詞 ……………………………………………………… 1</p><p>　　一、應(yīng)收賬款形成的原因 ……………………………………………… 2</p><p>　?。ㄒ唬┦袌龈偁幍男枨?………………………………………………… 2</p><p>　?。ǘ┫瘞齑娴男枨?………………………………………………… 2</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)自身

4、的問題 ………………………………………………… 2</p><p>　　二、應(yīng)收賬款形成的管理 ……………………………………………… 2</p><p>　?。ㄒ唬?yīng)收賬款形成前的管理 ………………………………………… 2</p><p>　?。ǘ?yīng)收賬款形成中的管理 ………………………………………… 3</p><p>　　（三）應(yīng)收賬款

5、形成后的管理 ………………………………………… 4</p><p>　　三、應(yīng)收賬款存在的問題探討 ………………………………………… 5</p><p>　?。ㄒ唬┵d銷現(xiàn)象嚴(yán)重 …………………………………………………… 5</p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)的信用狀況不甚樂觀…………………………………………6</p><p>　?。ㄈ┕芾碇贫炔?/p>

6、完善，缺乏獎懲制度…………………………………6</p><p>　　四、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施及建議 ………………………………… 7</p><p>　　五、參考文獻(xiàn)……………………………………………………………… 9</p><p><b>　　中文摘要</b></p><p>　　應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售商品或提供勞務(wù)而

7、形成的債權(quán)，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)為客戶提供的一種商業(yè)信用。應(yīng)收賬款的形成，一方面有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售，減少存貨，提高市場競爭力；另一方面由于種種不易控制因素，會使企業(yè)面臨較高的應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)伴隨應(yīng)收賬款的出現(xiàn)相應(yīng)而生，它是指應(yīng)收賬款款項(xiàng)長期難以收回時影響企業(yè)的效益，甚至形成呆賬、壞賬的不確定性。企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在且對財(cái)務(wù)狀況影響較大。本文試在分析應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要原因，解析應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的影響，

8、針對企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題探索并提出了相應(yīng)的防范與管理對策。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)收賬款管理；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；</p><p><b>　　ABSTRACT</b></p><p>　　ccount receivable is creditors rights which arise from selling goods and offering s

9、ervice ,essentially it is a commercial credit provided for customers .on one hand ,the form of accounts receivable are favourable to promote sales,reduce stock,and as well as improve market competition .on the other hand

10、,there will be a high receivables risk confronted by enterprise because of kinds of uncontrollable factors . the reveibables risk is defined as uncertainty for the bad bebt ,which will influence th</p><p>　　

11、如何有效管理應(yīng)收賬款</p><p>　　應(yīng)收賬款是企業(yè)資本運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，它是指企業(yè)因?yàn)殇N售產(chǎn)品、材料、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)活動而向購貨方、接受勞務(wù)的單位或者個人應(yīng)收取的款項(xiàng)，產(chǎn)生應(yīng)收賬款的直接原因是存在賒銷活動。近年來，我國企業(yè)的應(yīng)收賬款總量逐年增加，企業(yè)的應(yīng)收賬款不能及時收回，企業(yè)之間存在拖欠貨款現(xiàn)象，呆賬和壞賬比例逐漸提高，這已經(jīng)成為了企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的一大弊端。這不僅對企業(yè)的資金流和資金周轉(zhuǎn)帶來損害，而且會加大企

12、業(yè)的財(cái)務(wù)和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致資金鏈斷裂。面對如此嚴(yán)峻的形式，我國企業(yè)應(yīng)該在日常資金管理活動中，充分重視應(yīng)收賬款的管理，最大限度的降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。 </p><p>　　一、應(yīng)收賬款形成的原因</p><p>　?。ㄒ唬┦袌龈偁幍男枨?　　在日益激烈的市場竟?fàn)幹?企業(yè)為了擴(kuò)大銷售,增強(qiáng)企業(yè)的竟?fàn)幜Α＿@些因素常常迫使企業(yè)不得不采用賒銷,即發(fā)放信用的方法爭取客戶,從而達(dá)到擴(kuò)大市場占有率的目的。

13、 </p><p>　　（二）消化庫存的需求 　　為了減少庫存,降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理開支。企業(yè)持有存貨相應(yīng)的要增加管理費(fèi)、倉儲費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等開支,還有存貨跌價的風(fēng)險(xiǎn),因此企業(yè)總愿意把存貨變成應(yīng)收賬款。 </p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)自身的問題 　　為了完成經(jīng)營指標(biāo),從主觀上我國企業(yè)管理者普遍只重視銷售,而忽視應(yīng)收賬款管理,使應(yīng)收賬款很容易變成呆賬,使企業(yè)不良資產(chǎn)增加,嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生

14、產(chǎn)經(jīng)營。</p><p>　　二、應(yīng)收賬款形成的管理 </p><p>　　（一） 應(yīng)收賬款形成前的管理 　　 　　1、搞好新客戶資信調(diào)查，從源頭控制不良應(yīng)收賬款的發(fā)生。凡與公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來的客戶，特別是非現(xiàn)款交易的客戶，在發(fā)生業(yè)務(wù)之前，公司都要專門派業(yè)務(wù)員對客戶的資信狀況進(jìn)行全面了解，從源頭控制不良應(yīng)收賬款的發(fā)生。為防止業(yè)務(wù)員壟斷客戶源，凡與公司發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶資源實(shí)行集中統(tǒng)一管理，應(yīng)由

15、銷售部門設(shè)立專人建立客戶檔案。 　　2、堅(jiān)持對老客戶進(jìn)行動態(tài)管理進(jìn)行調(diào)查、評審。每隔半年公司都要對老客戶重新進(jìn)行一次資信狀況評審，及時掌握老客戶的發(fā)展變化，分析老客戶的資信和未來的發(fā)展情況。通過對老客戶嚴(yán)格的資信調(diào)查，科學(xué)地信用評估，重新確立客戶的信用等級，與信譽(yù)好的客戶繼續(xù)開展業(yè)務(wù)往來。對資信狀況有所下降的客戶及時采取減少發(fā)貨，實(shí)行擔(dān)保和加強(qiáng)貨款催收措施，對資信狀況差和長期拖欠款的用戶則停止發(fā)貨。 　　 （二）應(yīng)收賬款形成中的管

16、理</p><p>　　1、謹(jǐn)慎選擇結(jié)算方式。</p><p>　　公司在與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)往來時，根據(jù)客戶的信用等級不同，采用不同的結(jié)算方式。對于一些盈利能力較強(qiáng)，資信度較好的客戶，適當(dāng)放寬信用，采取定期收款和銀行承兌匯票等結(jié)算方式；而對于那些盈利能力一般或者盈利能力較弱、資信度較差的客戶，則選擇支票或銀行匯票等現(xiàn)金結(jié)算方式，決不能單純?yōu)樘岣咪N售額而遷就客戶提出的不合理要求，以增加應(yīng)收賬款帶

17、來的風(fēng)險(xiǎn)。</p><p>　　2、加強(qiáng)銷售合同管理。</p><p>　　為加強(qiáng)防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，確保合同的順利進(jìn)行和發(fā)生糾紛時提供可靠的證據(jù)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)授權(quán)銷售部門及業(yè)務(wù)人員與客戶簽訂銷售合同。簽定合同應(yīng)符合《中華人民共和國合同法》的規(guī)定。金額巨大的銷售合同的訂立應(yīng)當(dāng)征詢法律顧問或?qū)＜业囊庖姟９緫?yīng)當(dāng)建立健全銷售合同審批制度。審批人員應(yīng)對銷售價格、信用政策、發(fā)貨及收款方式等嚴(yán)格把關(guān)

18、。 　　公司所有的產(chǎn)品供銷合同和合同履行過程中形成的中間資料（合同變更協(xié)議書、附件、傳真件等）由合同管理部門統(tǒng)一收集管理存檔。凡涉及非現(xiàn)款交易的業(yè)務(wù)，公司都要與客戶簽訂符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)供銷合同。首先，在正式簽訂合同前，由業(yè)務(wù)員、銷售負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶的資信等級商量確定客戶的最高賒銷款額，報(bào)合同管理部門備案；然后按ISO9002標(biāo)準(zhǔn)合同評審程序進(jìn)行嚴(yán)格的合同評審，經(jīng)審查無異議后，合同管理部門做好合同臺賬登記并在合同副本上加蓋“已存檔”印章

19、，接下來交由銷售部門、財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格監(jiān)督合同執(zhí)行。 </p><p>　　3、嚴(yán)格發(fā)貨通知單和開票管理。</p><p>　　在與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時，銷售部門填制完善的“發(fā)貨通知單”，發(fā)貨通知單必須登記各種不同的客戶內(nèi)容，如所訂貨物的貨號、數(shù)量、價格等以完整和規(guī)范化的格式反映出來。銷售過程中所需的各種授權(quán)和審批在發(fā)貨通知單上必須簽署齊全。發(fā)貨通知單必須在事先進(jìn)行連續(xù)編號，并制成能反映出各銷售

20、環(huán)節(jié)控制作用的統(tǒng)一格式。發(fā)貨通知單在執(zhí)行后應(yīng)歸檔管理，并由專門的職員對其進(jìn)行定期檢查。 　　銷售部門在按照銷售合同上訂明的貨物發(fā)出后，填制“開票通知單”，并在“制單人”欄簽名（不能蓋章），經(jīng)銷售負(fù)責(zé)人在簽名（不能蓋章）后，向稅務(wù)會計(jì)出具“開票通知單”和與本項(xiàng)業(yè)務(wù)一致且已加蓋“已存檔”印章的有效合同副本，稅務(wù)會計(jì)根據(jù)客戶檔案中最高欠款限額確立是否開票，如果開票通知單計(jì)入應(yīng)收貨款扣除已收貨款后累計(jì)不超出最高欠款限額，稅務(wù)會計(jì)開出發(fā)票；否則

21、，稅務(wù)會計(jì)拒開發(fā)票。 </p><p>　　4、限制賒銷額，避免盲目賒銷。</p><p>　　公司對于新客戶，一般都不采用賒銷形式，對于個別類型的客戶（如私有企業(yè)或是經(jīng)營規(guī)模較小的企業(yè)），堅(jiān)持先付款后發(fā)貨的原則，如果第一次業(yè)務(wù)順利完成，則該客戶以后再與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)時，可享受上次業(yè)務(wù)的賒銷額度。對長期發(fā)生賒銷業(yè)務(wù)的客戶，公司每隔一個季度對其進(jìn)行一次經(jīng)營狀況調(diào)查，如該公司經(jīng)營狀況正常，且信用

22、度較好，則賒銷額自動增長一個百分比（公司可自定），以體現(xiàn)對誠信客戶的優(yōu)厚待遇。</p><p>　　（三）應(yīng)收賬款形成后的管理 </p><p>　　1、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的監(jiān)控，減少壞賬損失。</p><p>　　企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)按賒銷客戶區(qū)域建立核算應(yīng)收賬款明細(xì)賬，對賒銷業(yè)務(wù)及時進(jìn)行會計(jì)核算，月末，編制“應(yīng)收賬款賬齡分析表”，并對超期未付款者列表注明名稱、金額，并查

23、明原因，及時反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門，為評估、調(diào)整賒銷客戶的信用等級提供可靠依據(jù)。企業(yè)財(cái)會部門應(yīng)定期向賒銷客戶寄送對賬單和催交欠款通知書。對未超過期限的賒銷客戶，主要是獲得經(jīng)雙方供銷、財(cái)會經(jīng)辦人確認(rèn)無誤并簽章的對賬單，作為雙方對賬的原始依據(jù)；對超過期限的賒銷客戶，在發(fā)出對賬單的同時，還需發(fā)催交欠款通知書，及時催收欠款。企業(yè)銷售部門及有關(guān)經(jīng)辦人員應(yīng)積極配合財(cái)會部門做好此項(xiàng)工作，減少壞賬損失。 </p><p>

24、　　2、加大清欠力度，加快貨款回收。</p><p>　　隨著應(yīng)收賬款賬齡的增大，呆壞賬的數(shù)額也隨之增大，為加強(qiáng)企業(yè)資金管理，把呆壞賬損失控制到最低限額，公司應(yīng)專門成立清欠辦公室，由公司總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)。對于債務(wù)人破產(chǎn)、死亡、因債務(wù)人逾期未能履行償債義務(wù)超過三年仍然不能收回的應(yīng)收賬款，或者需要通過法律途徑解決的應(yīng)收賬款應(yīng)轉(zhuǎn)交清欠辦公室責(zé)成專人負(fù)責(zé)清收。 　　清欠人員清收時，企業(yè)有關(guān)銷售、財(cái)會、合同管理部門應(yīng)及時提

25、供賒銷客戶的詳細(xì)原始資料，如銷售合同、銷售發(fā)票、對賬單、欠款金額及發(fā)生時間等，為催收工作提供方向和依據(jù)；企業(yè)銷售部門應(yīng)組織人員，積極與對方進(jìn)行聯(lián)系，及時收回欠款。對近期暫不能還款的賒銷客戶，應(yīng)要求對方制訂還款計(jì)劃并提供擔(dān)保，使其能逐步還清欠款。對那些既不按時請付貨款，又制訂不出確實(shí)的還款計(jì)劃或提供擔(dān)保的、缺乏清償能力的，應(yīng)及時通過法律途徑給予解決。 　　收回的呆壞賬，可根據(jù)應(yīng)收賬款賬齡的長短按比例提取清欠費(fèi)用，清欠費(fèi)用應(yīng)由原經(jīng)辦人承擔(dān)

26、相應(yīng)的呆壞賬金額的較大比例。通過加大清欠力度，加快貨款回收，公司的流動資金才有可能步入正常循環(huán)狀態(tài)。 </p><p>　　3、辦理交接，明確責(zé)任，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。</p><p>　　業(yè)務(wù)人員崗位調(diào)換、離職，必須對經(jīng)手的應(yīng)收賬款進(jìn)行交接，凡業(yè)務(wù)人員調(diào)崗，必須先辦理包括應(yīng)收賬款在內(nèi)的工作交接，交接未完的，不得離崗，交接不清的，責(zé)任由移交者負(fù)責(zé)，交接清楚后，責(zé)任由接替者負(fù)責(zé)；凡離職的，應(yīng)在30

27、日內(nèi)向公司提出申請，批準(zhǔn)后辦理交接手續(xù)，未辦理交接手續(xù)而自行離開者其薪資和離職補(bǔ)貼不予發(fā)放，由此給公司造成損失的，將依法追究法律責(zé)任。離職交接依最后在交接單上批示的生效日期為準(zhǔn)，在生效日期前要交接完成，若交接不清又離職時，仍將依照法律程序追究當(dāng)事人的責(zé)任；應(yīng)收賬款交接后一個月內(nèi)應(yīng)全部逐一核對，無異議的賬款由接交人負(fù)責(zé)接手清收，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時掌握客戶的通訊方式、注冊地址的變化或?qū)嵉貙ぃ源_定業(yè)務(wù)人員手中賬單的真實(shí)性。交接前應(yīng)核對全部賬目報(bào)

28、表，有關(guān)交接項(xiàng)目一概以交接清單為準(zhǔn)，交接清單經(jīng)交、接、監(jiān)三方簽署蓋章即視為完成交接，日后若發(fā)現(xiàn)賬目不符時由接交人負(fù)責(zé)。 </p><p>　　4、發(fā)生壞賬，及時報(bào)告。 　　業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)發(fā)生壞帳的可能性時應(yīng)爭取時效速報(bào)業(yè)務(wù)主管，及時采取補(bǔ)救措施，如客戶有其他財(cái)產(chǎn)可供作抵償時，征得客戶同意立即協(xié)商抵償物價值，妥善處理避免更大損失發(fā)生。但不得在沒有擔(dān)保的情況下，再次向該客戶發(fā)貨。否則相關(guān)損失由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)全額賠償。

29、　　凡發(fā)生壞帳的，業(yè)務(wù)員無能力催收回來，應(yīng)及時填制壞帳申請書交由公司清欠辦通過法律程序辦理?！皦馁~申請書”填寫一式三份，有關(guān)客戶的名稱、號碼、負(fù)責(zé)人姓名、營業(yè)地址、電話號碼等，均應(yīng)一一填寫清楚，并將申請理由的事實(shí)，不能收回的原因等，做簡明扼要的敘述，經(jīng)銷售部門及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，連同賬單或相關(guān)票據(jù)轉(zhuǎn)交公司清欠辦處理。公司清欠辦針對移交來的壞賬，應(yīng)查明原因，如屬業(yè)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)造成，公司清欠辦書面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售部門主管，于當(dāng)月份計(jì)算業(yè)

30、務(wù)人員銷售業(yè)績時，應(yīng)按壞賬金額的一定比例先予扣減業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成，年終結(jié)算，多退少補(bǔ)。</p><p>　　三、應(yīng)收賬款存在的問題探討</p><p>　?。ㄒ唬┵d銷現(xiàn)象嚴(yán)重 </p><p>　　企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程最終目的就是最大限度的實(shí)現(xiàn)收益，但是收益的實(shí)現(xiàn)是建立在銷售收入的基礎(chǔ)上的，如何擴(kuò)大銷售收入就成為了企業(yè)的頭等大事。現(xiàn)金流對于企業(yè)來說至關(guān)重要，資金鏈

31、的斷裂必將會使企業(yè)面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。如此，賒銷方式應(yīng)運(yùn)而生，賒銷不僅可以購買到所需物品，而且還可以延遲付款，一方面解決了自身生產(chǎn)所需的材料等，另一方面，延續(xù)了自身使用應(yīng)付賬款的權(quán)利，擴(kuò)大了自己的資金鏈，使企業(yè)自身資金充裕。但是，對于銷售方來說，雖然擴(kuò)大了自己的銷售收入，賬面上的收益得到增加，但無疑將加大了收賬的風(fēng)險(xiǎn)，呆賬和壞賬的比例。 </p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)的信用狀況不甚樂觀 </p>&l

32、t;p>　　賒銷方式的誕生和生存基礎(chǔ)就是企業(yè)的信用。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步確立和規(guī)范，企業(yè)的信用狀況已經(jīng)成為交易的前提條件之一。不過，我國的信用體系尚不完善，信用制度還不健全，人們的信用習(xí)慣沒有形成，信用意識比較淡薄，這使得失信的收益往往大于守信的成本。并且，我國的信用考察制度基本上建立在主觀決策和判斷層面上，缺乏信用的決策系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng)也沒有建設(shè)完成。這些都表明賒銷方式賴以生存的基礎(chǔ)尚不完善，面臨巨大的挑戰(zhàn)。 <

33、;/p><p>　　（三）管理制度不完善，缺乏獎懲制度 </p><p>　　由于企業(yè)面臨著殘酷的競爭壓力，往往將企業(yè)銷售人員的工資與銷售業(yè)績掛鉤，這在一定程度上刺激了員工的工作熱情，調(diào)動了員工的積極性，但是員工往往卻為了完成銷售任務(wù)采取賒銷和回扣的辦法。雖然銷售任務(wù)圓滿完成，大大提高了銷售量，但是也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的增加，這在一定程度上與企業(yè)的管理制度和獎懲制度是有很大關(guān)系的。再者，企業(yè)沒有認(rèn)

34、真調(diào)查取證制定合理的應(yīng)收賬款的信用政策，即使制定了相關(guān)政策，卻由于盲目擴(kuò)大銷售量沒有認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處。其他的相關(guān)內(nèi)部控制制度也不是很合理。比如不同付款方式下的應(yīng)收賬款管理，由于在交易過程中貨物與資金流動的時間性差異，以及票據(jù)傳遞、記錄等都有發(fā)生誤差的可能，所以債權(quán)債務(wù)雙方就經(jīng)濟(jì)往來的未了事項(xiàng)應(yīng)定期對賬，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。但是很多企業(yè)并未及時、不定期地對賬，未根據(jù)不同情況采取不同的收賬政策，造成資金外流，給企業(yè)的正常運(yùn)營造成壓力。 &

35、lt;/p><p>　　四、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施及建議</p><p>　?。ㄒ唬﹪?yán)格控制賒銷業(yè)務(wù)比例 </p><p>　　賒銷雖然擴(kuò)大了企業(yè)的銷售量，但是卻無形之中加大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)造成不必要的壓力。要加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，首先應(yīng)從源頭做起，即控制應(yīng)收賬款的比例。企業(yè)可以根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對于賒銷的業(yè)務(wù)進(jìn)行特殊處理，比如說企業(yè)可以根據(jù)不同等級的客戶給予不同的賒

36、銷額度，對于以往信用狀況比較好的客戶提高賒銷額度等等。一定要將企業(yè)的賒銷額度控制在風(fēng)險(xiǎn)可控水平之內(nèi)，另外為了便于日常的控制，企業(yè)要把已經(jīng)確定的賒銷額度記錄在每個客戶應(yīng)收賬款明細(xì)上，作為資金余額控制的警戒點(diǎn)。 </p><p>　?。ǘ┐_定合理的收款信用標(biāo)準(zhǔn) </p><p>　　信用標(biāo)準(zhǔn)是客戶獲的企業(yè)商業(yè)信用所應(yīng)具備的最低條件，通常以預(yù)期的壞賬損失率表示。影響信用標(biāo)準(zhǔn)的基本因素包括：（1

37、）同行業(yè)競爭對手的情況；（2）企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力；（3）客戶的資信程度（通常從信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品和經(jīng)濟(jì)狀況五個方面進(jìn)行評估）。如果信用標(biāo)準(zhǔn)定得過高，很多企業(yè)因?yàn)檫_(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)的最低要求而被拒之門外，這樣雖然有利于企業(yè)降低壞賬的比率和減少企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，但是卻不利于企業(yè)擴(kuò)大銷售收入和提高市場的競爭能力。為此，企業(yè)應(yīng)在成本與收益比較原則的基礎(chǔ)上確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)。 </p><p>　?。ㄈ┲贫ê侠響?yīng)

38、收賬款的信用條件 </p><p>　　當(dāng)企業(yè)制定了合理信用標(biāo)準(zhǔn)后，對于符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)將給予客戶信用優(yōu)惠，這就需要考慮制定什么樣的信用條件才能使企業(yè)的成本效益達(dá)到最大。企業(yè)制定信用條件目的就是為了使企業(yè)的應(yīng)收賬款及時變現(xiàn)，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，以便于對資金進(jìn)行更好地運(yùn)作。對待信用好的客戶單位，應(yīng)延長信用期限，對待新客戶或者信用狀況差的客戶單位，則應(yīng)該謹(jǐn)慎為好，適當(dāng)降低信用期限。另外，企業(yè)在更改信用條件時，應(yīng)掌握這樣

39、一條原則，即更改后的信用條件在信用后的收益應(yīng)該大于更改前信用后的收益。也就是說，更改了信用條件后，使企業(yè)的資金回籠更多，風(fēng)險(xiǎn)更低。 </p><p>　　（四）改善企業(yè)管理制度，制定有效的獎懲制度 </p><p>　　企業(yè)將員工的銷售業(yè)績與報(bào)酬掛鉤，雖然解決了員工積極性的問題，但是卻引起了應(yīng)收賬款的壞賬總額。因此要對這種制度進(jìn)行合理化的改進(jìn)。比如，報(bào)酬雖然和銷售業(yè)務(wù)量掛鉤，但是將報(bào)酬的一

40、部分拖后兌現(xiàn)，條件是實(shí)收賬款的比例達(dá)到規(guī)定限度時才予以實(shí)現(xiàn)。這不僅增加了員工的積極性，也可以保證員工在擴(kuò)大銷售時將應(yīng)收賬款的質(zhì)量提高，實(shí)現(xiàn)一舉兩得。再者，內(nèi)部控制制度要和應(yīng)收賬款的懲罰制度相結(jié)合，作為懲罰制度的基礎(chǔ)，內(nèi)部控制必須加以完善，這樣才能保證應(yīng)收賬款的壞賬比例逐漸降低。 </p><p>　?。ㄎ澹┙⒖尚械膶~制度 </p><p>　　應(yīng)收賬款管理的重要內(nèi)容之一就是及時對賬。企

41、業(yè)應(yīng)該根據(jù)應(yīng)收賬款額度的大小和時間期限等因素，對應(yīng)收賬款定期核對，并且有雙方當(dāng)事人簽章，作為有效地對賬依據(jù)，在這個過程中如果發(fā)生錯誤報(bào)告，應(yīng)該及時糾正。應(yīng)收賬款的對賬工作包括兩個方面：總賬與明細(xì)賬的核對；明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來賬的核對。但是在現(xiàn)實(shí)的工作中，往往會出現(xiàn)本單位的明細(xì)賬余額與客戶單位往來賬不符，這主要是由于對賬環(huán)節(jié)的時間差所致。當(dāng)前的任何經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都是由多個部門共同完成，而且涉及的金額相對較大，應(yīng)收賬款同樣如此。在對賬時一般是

42、債權(quán)單位首先實(shí)施，但是卻和銷售部門沒有完全的溝通和交流，導(dǎo)致信息不對稱，進(jìn)而形成對賬效率的降低。企業(yè)應(yīng)該促使各個部門之間更多的交流和溝通，共享信息，這樣在進(jìn)行任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)時都會形成較好的工作效率和結(jié)果。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)目錄：</b></p><p>　　[1] 馮淑霞.淺談應(yīng)收帳款管理.山西財(cái)稅,2004(8).[2] 黃明川.淺談企業(yè)應(yīng)收賬

43、款的成因及管理. 商業(yè)會計(jì),(7):  </p><p>　　[3] 喬秀霞.降低企業(yè)應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)的途徑.經(jīng)濟(jì)師,(6)</p><p>　　[4] 王雪輝.如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理.經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息,(8) </p><p>　　[5] 陳永波.企業(yè)應(yīng)收賬款信用管理研究.科技咨詢導(dǎo)報(bào),(2) </p><p>　　[6] 任海芝

44、.遼寧國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理情況調(diào)查分析.技術(shù)經(jīng)濟(jì).2007,</p><p>　　[7] 叢志勇.淺談施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理時代經(jīng)貿(mào)：下旬.2007.</p><p>　　[8] 楊公文.淺議應(yīng)收賬款管理中存在的問題.北方經(jīng)貿(mào).2007(5).</p><p>　　[9] 馬程琳.談當(dāng)前應(yīng)收賬款管理中存在的問題和對策.特區(qū)經(jīng)濟(jì).2007(3)</p>&