1、隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由過去的賣方市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)主要是指信用經(jīng)濟(jì)，信用經(jīng)濟(jì)是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和靈魂。企業(yè)信用管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下得以生存和發(fā)展的必備條件之一。國外信用管理已經(jīng)得到了極大的發(fā)展，信用經(jīng)濟(jì)較為成熟。而我國由于信用制度不健全阻礙了中國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，較低的企業(yè)信用管理水平削弱了企業(yè)的市場競爭力。在中國加入WTO后，我國市場逐步開放，競爭的廣度不斷加大，競爭

2、的深度不斷深化，競爭的強(qiáng)度不斷提高。因此，企業(yè)必須不斷提高市場競爭能力，才能生存和發(fā)展。而在所有市場競爭能力中，企業(yè)信用管理能力無疑成為競爭致勝的關(guān)鍵因素之一。如何加強(qiáng)企業(yè)信用管理能力則成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中所面臨的一大難題。
　　本文的研究目的在于深入分析中外運(yùn)敦豪公司的信用管理體系，在全面闡述其信用體系發(fā)展及其現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，尋找出其信用管理優(yōu)勢，并提出完善其信用管理能力的設(shè)想。希望以此指導(dǎo)實(shí)踐，以促進(jìn)中外運(yùn)敦豪公司信用管理能力

3、的提高，同時(shí)對同行業(yè)其他企業(yè)的發(fā)展起到借鑒作用。
　　本文首先對信用管理理論進(jìn)行深入地探討和研究，為中外運(yùn)敦豪公司信用管理體系的提出奠定充分的理論基礎(chǔ)。其次，闡述了中外運(yùn)敦豪公司的公司組織管理框架及其與之相對應(yīng)的新舊兩種信用管理模式,其中重點(diǎn)對現(xiàn)行信用管理模式中信用管理職責(zé)及主要流程、關(guān)鍵控制點(diǎn)、主要信用指標(biāo)等進(jìn)行說明。第三對中外運(yùn)敦豪現(xiàn)行信用管理模式進(jìn)行現(xiàn)狀分析并指出了存在的問題。最后，提出中外運(yùn)敦豪可以通過設(shè)立專門的信用管理部