1、數(shù)據(jù)挖掘作為一種知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)，能夠從企業(yè)的龐大數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)隱含的、未知的、潛在的有應(yīng)用價值的模式或規(guī)則，為企業(yè)進行決策提供科學依據(jù)。 目前中國的保險市場空前繁榮，保險企業(yè)間競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。企業(yè)競爭優(yōu)勢在于充分挖掘新產(chǎn)品、新市場、新客戶，充分發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢與地區(qū)優(yōu)勢，并盡最大可能集中優(yōu)勢資源發(fā)展優(yōu)勢業(yè)務(wù)。這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。 本文結(jié)合保險領(lǐng)域的數(shù)據(jù)特性——數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復雜等，基于數(shù)據(jù)倉庫、OLAP技術(shù)及數(shù)

2、據(jù)挖掘理論，探討如何利用保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)倉庫、并在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上應(yīng)用OLAP與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以指導日常業(yè)務(wù)的分析與決策。 論文首先歸納總結(jié)了現(xiàn)有的數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘及OLAP技術(shù)的理論基礎(chǔ)，然后按軟件工程生命周期從需求收集、需求分析、設(shè)計及實現(xiàn)等各個過程，重點介紹了廣州人壽保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)。本人全程參與了需求分析、設(shè)計過程，并在項目管理方面起到主導作用。 該系統(tǒng)自2005年經(jīng)過近半年的努力工作后成功上線啟用，并