1、本文以廣州郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡作為研究對(duì)象，首先介紹了郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展概況，通過(guò)近10年來(lái)的發(fā)展，郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡在用卡環(huán)境、服務(wù)水平、管理水平、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均取得了長(zhǎng)足發(fā)展；同時(shí)，本文提出了新形勢(shì)下郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中存在的主要問(wèn)題，并對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行了介紹和分析建議。 為了解決郵儲(chǔ)銀行綠卡在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，本文運(yùn)用FIVE FoRCEs、差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論、銀行卡價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)理論等研究方法，簡(jiǎn)

2、要綜述了國(guó)內(nèi)外銀行卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的研究探索，并結(jié)合郵儲(chǔ)銀行與其他商業(yè)銀行卡業(yè)務(wù)方面的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比，指出了郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡的競(jìng)爭(zhēng)策略定位是：在總體相對(duì)低成本的基礎(chǔ)上，通過(guò)有效的資源集中推進(jìn)綠卡功能及服務(wù)的獨(dú)特性，不斷完善市場(chǎng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的附加值需求；通過(guò)發(fā)揮其客戶(hù)資源及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的價(jià)格，甚至低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。 最后，針對(duì)綠卡的競(jìng)爭(zhēng)策略定位，明確了郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡提高競(jìng)爭(zhēng)能力的建議：建立強(qiáng)