1、復旦大學碩士學位論文心理契約對中國民營企業(yè)知識型員工流失的影響姓名：吳曉榮申請學位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導教師：胡君辰20070426042025502吳曉榮心理契約對中國民營企業(yè)知識型員工流失的影響摘要2002年國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)表明，國內GDP增量的80％以上來自民營企業(yè)。民營企業(yè)已經成為我國經濟中不可或缺的經濟力量。同時，隨著科學的發(fā)展，知識已逐漸成為形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的決定性因素，，作為知識承載者的知識型員工已經成為企業(yè)價值增值

2、的重要源泉，也是企業(yè)提升競爭力的寶貴資源。正是基于知識型員工在企業(yè)中的特殊性，知識型員工流失的問題被日益關注。而心理契約作為內隱的沒說出來的各自對雙方所懷有的各種期望，成為聯(lián)系員工和組織的心理紐帶，若有不慎，將嚴重影響員工的行為、態(tài)度、工作績效、滿意度及流動率等。針對以上這些問題，本文通過分析民營企業(yè)發(fā)展的特點，知識型員工的特征，從心理契約概念的提出與發(fā)展、形成過程、內容與維度等幾方面的相關理論的進行了理論綜述，通過對DL公司360名知

3、識型員工的調查研究，發(fā)現(xiàn)在員工心理分別存在企業(yè)對于員工的應該具備安全保障、培訓與發(fā)展機會、令人滿意的物質條件、良好的管理溝通等方面的責任及員工自身對企業(yè)的技能與協(xié)作、服從與忠誠、關心與參與等責任，他們流失很大程度上來源于心理契約的違背即違背期望和人際關系惡化。因此得出結論：和諧的心理契約對于公司人力資源具有凝聚作用，而心理契約的違背會對公司人力資源有離散作用。本文并結合DL公司的情況，根據(jù)知識型員工的特點，為防止知識型員工的流失，采取了