1、移動通訊終端產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)整合一切有利資源,對供應鏈的某部分業(yè)務流程進行再造,將不擅長的業(yè)務流程進行外包,將核心業(yè)務流程作為企業(yè)戰(zhàn)略展開的重點。業(yè)務流程再造和業(yè)務流程外包都屬于企業(yè)戰(zhàn)略決策,要求在科學的方法論的指導下進行分析和研究。對于以上兩者進行集成,更要結合各自的特點,從體系、框架、方法以及技術等方面進行研究論證。這樣,才能對延伸和深化業(yè)務流程再造與業(yè)務流程外包的理論和實踐起到更好的促進作用。
　　 本文通過深入地對比和分析業(yè)

2、務流程再造與業(yè)務流程外包目前的研究成果,從戰(zhàn)略背景、實施涵義、方法論、實施框架、實施步驟等方面深入探討二者內在的聯(lián)系,提出了研究二者集成系統(tǒng)非常重要的戰(zhàn)略意義。與此同時,根據(jù)移動通訊終端項目的特性,提出使用項目生命周期方法論來指導整個集成系統(tǒng),并且結合二者的特點闡述了集成系統(tǒng)所適用的實施框架和實施步驟。在做理論分析的同時,還提出了一種基于事件流程鏈的新的建模技術,從而形成了一套比較完整的集成系統(tǒng)。
　　 在理論研究方面,本文除了

3、常規(guī)集成系統(tǒng)的體系構建以外,針對移動通訊終端企業(yè)的特點,還提出了融合PDCA控制方法的集成系統(tǒng)實施步驟;更為重要的是針對最可能造成業(yè)務流程再造與業(yè)務流程外包實施失敗的因素——人,提出了金字塔模型,即只有在人員架構穩(wěn)定的基礎上,系統(tǒng)的集成和實施成功才有可能和保障,強調了人作為業(yè)務流程再造和業(yè)務流程外包決策是否能夠成功的至關重要性。
　　 在具體的方法研究中,對目前主要建模技術各方面作了對比分析,同時針對集成系統(tǒng)的特點和實施要求,選

4、擇了以事件流程鏈技術為基礎,提出了標準封裝建模技術,并定義了相關屬性和視圖資源。同時借鑒Petri網(wǎng)的思想,提出了擴展并行式、嵌套式標準封裝建模技術的可能性。
　　 在理論研究的同時,本文還給出了實例化的驗證研究。以經(jīng)營移動通訊終端項目的企業(yè)H公司為例,按照集成系統(tǒng)的實施步驟和框架,進行科學的實例驗證。在項目生命周期法的指導下,按照集成系統(tǒng)的實施步驟,構建了BCP模式和一系列的項目管理方法來形成不同的子系統(tǒng),作為業(yè)務流程再造和業(yè)