1、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析,目錄/Contents,一、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展概要,二、電子商務(wù)分類及醫(yī)藥電子商務(wù)概念,三、國(guó)外及國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,四、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的必然性（優(yōu)勢(shì)對(duì)比）,五、醫(yī)藥電子商務(wù)營(yíng)銷模式,六、醫(yī)藥電子商務(wù)營(yíng)銷面臨的問(wèn)題七、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)介紹,一、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展概要,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)生態(tài)圈,,,,,,,,平臺(tái)服務(wù)商,渠道服務(wù)商,,,物流服務(wù)商,消費(fèi)者,制造商,,金融服務(wù)商,人才服務(wù)商,系統(tǒng)

2、服務(wù)商,調(diào)研咨詢商,,廣告服務(wù)商,,原材料供應(yīng)商,一、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展概要,2.9,3.6,4.8,6.8,9.5,13.9,20.4,2011年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)6.8萬(wàn)億，未來(lái)3－5年電子商務(wù)市場(chǎng)仍將維持高速發(fā)展，預(yù)計(jì)2013年有望突破10萬(wàn)億。,電子商務(wù)交易規(guī)模,二、電子商務(wù)分類及醫(yī)藥電子商務(wù)概念,,,,,,,,電子商務(wù),B2B,B2C,C2C,B2G,C2G,Business to Business,Business

3、 to Customer,Customer to Customer,Business to Government,Customer to Government,企業(yè)對(duì)企業(yè),企業(yè)對(duì)消費(fèi)者,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者,企業(yè)對(duì)政府,消費(fèi)者對(duì)政府,電子商務(wù)分類,二、電子商務(wù)分類及醫(yī)藥電子商務(wù)概念,原料藥、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè),醫(yī)藥流通企業(yè),醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售企業(yè)（消費(fèi)者）,醫(yī)藥信息提供商,銀行、保險(xiǎn)公司,物流配送企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),醫(yī)藥電子商務(wù)是指醫(yī)藥供應(yīng)鏈

4、各個(gè)環(huán)節(jié)主體利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)及信息的交互，以此開展系列商務(wù)活動(dòng)，完成交易。,醫(yī)藥電子商務(wù)定義,三、國(guó)外及國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,國(guó)外醫(yī)藥類電子商務(wù)的現(xiàn)狀－1,三、國(guó)外及國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,,5000億,國(guó)外醫(yī)藥類電子商務(wù)的現(xiàn)狀－2,,Drugstore.com 全美第一大連鎖藥店網(wǎng)上銷售量約 400億美元,Cvs.com 全美第二大連鎖藥店網(wǎng)上銷售量約 300億美元,三、國(guó)外及國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,國(guó)內(nèi)醫(yī)藥類電

5、子商務(wù)現(xiàn)狀,15707億,過(guò)去十年我國(guó)七大類醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值保持快速增長(zhǎng),從2002年的2419億元增長(zhǎng)到2011年15707億元,復(fù)合年增長(zhǎng)率為23.10%,2011年增長(zhǎng)率27.19，目前中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的整體份額(零售）不到5個(gè)億，隨著電子商務(wù)整體市場(chǎng)環(huán)境的逐漸成熟，醫(yī)藥電子商務(wù)這個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)已經(jīng)露出冰山一角。,少于5億,2011年醫(yī)藥市場(chǎng)電子商務(wù)份額,三、國(guó)外及國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,5000億,國(guó)內(nèi)醫(yī)藥類電子商務(wù)處發(fā)展初期

6、,,截至2012年4月18日，經(jīng)食品藥品監(jiān)管部門批準(zhǔn)、可向企業(yè)(個(gè)人消費(fèi)者)提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站共有108家，其中B2C企業(yè)62家。,——來(lái)自國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局最新統(tǒng)計(jì),三、國(guó)外及國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,,,醫(yī)藥電商B2B企業(yè),醫(yī)藥行業(yè)電商巨頭（B2B),NO.1,?,國(guó)內(nèi)醫(yī)藥類電子商務(wù)現(xiàn)狀,三、國(guó)外及國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,,,醫(yī)藥電商B2C企業(yè),醫(yī)藥行業(yè)電商巨頭（B2C),NO.1,?,國(guó)內(nèi)醫(yī)藥類電子商務(wù)現(xiàn)狀,,,四

7、、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的必然性——優(yōu)勢(shì)對(duì)比,,增加生意機(jī)會(huì),,醫(yī)藥電子交易平臺(tái),,傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè),優(yōu),優(yōu),優(yōu),優(yōu),優(yōu),優(yōu),劣,劣,劣,劣,劣,劣,24小時(shí)、全國(guó)甚至全球運(yùn)轉(zhuǎn),受時(shí)間及空間限制,降低交易成本,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提升效率，降低成本,人力、物力、時(shí)間,減少庫(kù)存,電子商務(wù)提供實(shí)時(shí)信息，轉(zhuǎn)化成庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求、需保證一定庫(kù)存,縮短生產(chǎn)周期,信息及時(shí)共享，企業(yè)協(xié)調(diào)并行生產(chǎn),信息封閉，分階段合作生產(chǎn),減輕物資依賴,通過(guò)INTE

8、RNET創(chuàng)辦虛擬企業(yè)（如：網(wǎng)上書店）,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須具有一定的物資基礎(chǔ),減少中間環(huán)節(jié),重新定義流通模式，生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接交易成為可能,生產(chǎn)企業(yè)必須借助中間環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的銷售,四、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的必然性（優(yōu)勢(shì)對(duì)比）,傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的必要性——電子商務(wù)環(huán)境,,,,,,政治環(huán)境：電子商務(wù)監(jiān)管、電子商務(wù)信用體系搭建,經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)利好、消費(fèi)需求提升、電子商務(wù)受風(fēng)投青睞,社會(huì)環(huán)境：網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，電商企業(yè)大幅提升

9、,技術(shù)環(huán)境：移動(dòng)終端的快速發(fā)展、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),消費(fèi)者：技術(shù)改變生活，80、90、00后成為消費(fèi)主力，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,環(huán)境推動(dòng)電商發(fā)展,五、醫(yī)藥電子商務(wù)營(yíng)銷模式,,醫(yī)藥電子商務(wù)商業(yè)模式－第三方交易平臺(tái),1. 電話訂購(gòu)2. 網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu),醫(yī)藥零售終端（消費(fèi)者）,醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè),第三方醫(yī)藥電子交易平臺(tái),物流,平臺(tái)收取交易費(fèi)、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)等費(fèi)用,醫(yī)藥企業(yè)利用電子交易平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)、產(chǎn)品展示及交易,企業(yè)根據(jù)電商的平臺(tái)訂單進(jìn)行貨物配送,配送跟蹤,

10、貨物配送,貨物配送,藥監(jiān)監(jiān)管,六、醫(yī)藥電子商務(wù)營(yíng)銷面臨的問(wèn)題,政策的限制醫(yī)藥電子商務(wù)的準(zhǔn)入門檻高，獲取網(wǎng)上售藥資格必須具備三個(gè)條件：一是必須是有一定規(guī)模、影響力的連鎖企業(yè)；二是到電信部門申 請(qǐng)IP地址；三是辦齊三證—工信委頒發(fā)的入網(wǎng)許可證，藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，除去第二條，其他兩條要辦到并不是那么容易的事情。除此之外，網(wǎng)上藥店只能賣乙類處方藥，是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的醫(yī)藥B2C發(fā)展的一大

11、門檻。不同于美國(guó)的醫(yī)藥分開及電子處方制度，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥零售由于醫(yī)院對(duì)處方的管控，一直未能有大的突破。除此之外，網(wǎng)上售藥無(wú)法與醫(yī)保對(duì)接、政策監(jiān)管漏洞導(dǎo)致非法網(wǎng)上藥店橫行等問(wèn)題也嚴(yán)重制約著網(wǎng)上藥店的發(fā)展。,醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題1,六、醫(yī)藥電子商務(wù)營(yíng)銷面臨的問(wèn)題,政策的限制,醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題1,2017年1月21日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》，取消了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)審批（第三方平臺(tái)除外）等

12、行政許可事項(xiàng)。日前，國(guó)家食藥監(jiān)總局就該項(xiàng)工作的落實(shí)發(fā)布通知，除第三方平臺(tái)之外，正式取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易企業(yè)的審批。這也意味著對(duì)藥品電商的進(jìn)一步放開。 藥品零售連鎖企業(yè)可以向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)，但不得超出《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的經(jīng)營(yíng)范圍，不得在網(wǎng)站交易相關(guān)頁(yè)面展示、銷售處方藥以及國(guó)家有專門管理要求的非處方藥品。藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)可以通過(guò)自身網(wǎng)站與其他企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)藥品交易，但不得向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交

13、易服務(wù)。,六、醫(yī)藥電子商務(wù)營(yíng)銷面臨的問(wèn)題,盈利能力不足由于成本不同，網(wǎng)上藥店不可能具有絕對(duì)明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)站流量小，很多企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)多年，在具備極強(qiáng)成本控制能力的前提下，也僅僅 實(shí)現(xiàn)了稍微盈利。其他的網(wǎng)上藥店也大抵如此，業(yè)內(nèi)分析，目前真正掙錢的網(wǎng)上藥店沒有幾家。主要原因是網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)規(guī)模太小，網(wǎng)購(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)是低價(jià)，低價(jià)需要規(guī)?；匿N售量支撐，而現(xiàn)實(shí)是目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上藥店并未形成規(guī)模?？傮w而言，醫(yī)藥電商在銷售模式上還不夠清晰，具體哪

14、種模式更有優(yōu)勢(shì)仍需探索。,醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題2,六、醫(yī)藥電子商務(wù)營(yíng)銷面臨的問(wèn)題,物流困局藥品不同于其他常用產(chǎn)品，藥品的特殊性使得藥品對(duì)物流也有要求。不少地方有明文規(guī)定藥品不能通過(guò)郵局和普通快遞寄送。國(guó)家要求只有獲得GSP認(rèn)證的第三方物流機(jī)構(gòu)才能為醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行配送。事實(shí)上，所謂的GSP認(rèn)證是針對(duì)醫(yī)藥批發(fā)公司或者零售企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的物流，而面向個(gè)人零售的物流，國(guó)家并沒有明確的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)定。相比醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店的整件貨物配送，針對(duì)

15、個(gè)人的配送訂單更多、單詞訂單購(gòu)貨量更小、客戶分布更散，這就要求物流配送中心或配貨站必須能夠支持最小包裝藥品的高效率拆零、分揀、復(fù)核、出庫(kù)、配送等。整包裝拆零、分揀能力的高低將決定物流配送的準(zhǔn)確性和效率。誠(chéng)然，醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展目前面臨這樣或那樣亟待解決的問(wèn)題，但是不可否認(rèn)的是，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨、其發(fā)展趨勢(shì)將不可逆轉(zhuǎn)！傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)成為必然！假以時(shí)日，醫(yī)藥電子商務(wù)同其它行業(yè)電子商務(wù)一樣將迎來(lái)井噴式增長(zhǎng)！,醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面

16、臨的問(wèn)題3,七、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)介紹,案例一：廣東省第三方藥品電子交易平臺(tái)(B2B),2014年4月27日，廣東省產(chǎn)權(quán)交易集團(tuán)正式揭牌，其旗下的廣東省藥品交易中心亦正式上線運(yùn)行。這標(biāo)志著按照省政府戰(zhàn)略部署構(gòu)建的省級(jí)大型綜合性交易平臺(tái)集團(tuán)正式誕生，也標(biāo)志著我省首創(chuàng)的、備受省內(nèi)外關(guān)注的一項(xiàng)重大民生工程———廣東省第三方藥品電子交易平臺(tái)正式運(yùn)行。它將實(shí)現(xiàn)我省藥品招標(biāo)采購(gòu)模式從“政府主導(dǎo)”向“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作”新模式的順利轉(zhuǎn)變。,七

17、、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)介紹,“廣東省藥品交易中心”是廣東省唯一既獨(dú)立于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，又獨(dú)立于政府部門的第三方藥品交易電子商務(wù)平臺(tái)，在落實(shí)廣東省藥品交易的新辦法上，藥交中心與傳統(tǒng)的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)模式相比，具有五大顯著特征和功能：一是“寬準(zhǔn)入、嚴(yán)監(jiān)管”；二是充分實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)交易；三是“量?jī)r(jià)掛鉤、帶量采購(gòu)、招采合一”；四是實(shí)行統(tǒng)一結(jié)算，解決回款慢的問(wèn)題；五是加強(qiáng)采購(gòu)藥品行為和藥品質(zhì)量的監(jiān)管。

18、此外，“藥交中心”將充分發(fā)揮“五個(gè)在線”的核心功能，實(shí)現(xiàn)藥品交易全流程的電子管理和監(jiān)控，將藥品交易從一年一度招標(biāo)甚至多年一度的招標(biāo)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樘焯旖灰?、日日?jìng)價(jià)的新模式。,七、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)介紹,案例二：重慶藥品電子交易平臺(tái)(B2B)——第三方藥品交易平臺(tái),七、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)介紹,案例二：重慶藥品電子交易平臺(tái),七、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)介紹,案例二：重慶藥品電子交易平臺(tái),七、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)介紹,案例二：重

19、慶藥品電子交易平臺(tái),七、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)介紹,建立全國(guó)性藥品交易平臺(tái)，主要有以下七個(gè)方面的作用：一是符合黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一市場(chǎng)體系、簡(jiǎn)政放權(quán)、推進(jìn)價(jià)格改革等精神，為推進(jìn)藥品價(jià)格改革提供有效的載體，發(fā)揮市場(chǎng)在藥品資源配置、價(jià)格調(diào)節(jié)中的決定性作用。二是維護(hù)醫(yī)藥市場(chǎng)的完整性和統(tǒng)一性，打破地方保護(hù)和市場(chǎng)壁壘，形成公平、統(tǒng)一、規(guī)范、有序的市場(chǎng)秩序。三是發(fā)現(xiàn)藥品市場(chǎng)合理價(jià)格。全國(guó)統(tǒng)一平臺(tái)交易，增大價(jià)格談判砝碼（尤其是外資

20、藥品價(jià)格談判的主動(dòng)權(quán)），有助于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格，逐步從國(guó)內(nèi)的價(jià)格發(fā)現(xiàn)中心升級(jí)為全球藥品定價(jià)中心。,七、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)介紹,四是規(guī)范藥品流通秩序，保障藥品質(zhì)量和供應(yīng)。通過(guò)平臺(tái)交易和智能追溯，全面支撐從生產(chǎn)到流通到醫(yī)療機(jī)構(gòu)各開一次發(fā)票的“兩票制”。同時(shí)，平臺(tái)整合的“產(chǎn)供銷用存”等大數(shù)據(jù)可以為政府決策和監(jiān)督提供參考和支撐，提高醫(yī)藥流通監(jiān)管效率，降低監(jiān)管成本，保障藥品供應(yīng)和安全。 五是促進(jìn)公平有序競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展

21、。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顯著降低藥品生產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，避免一個(gè)企業(yè)應(yīng)對(duì)30個(gè)省級(jí)采購(gòu)中心、幾百個(gè)地市級(jí)談判機(jī)構(gòu)，減輕醫(yī)藥企業(yè)制度性交易成本，同時(shí)在統(tǒng)一開放的市場(chǎng)環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)節(jié)手段實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰、優(yōu)化重組，推動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、集約化發(fā)展。 六是助力深化醫(yī)改，推動(dòng)實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略。平臺(tái)通過(guò)全流程交易實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流、數(shù)據(jù)流“五流合一”，確保信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、公益性、安全性

22、、準(zhǔn)確性和保密性，通過(guò)大數(shù)據(jù)整合、共享共用，推動(dòng)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)改革，服務(wù)健康中國(guó)戰(zhàn)略。 七是通過(guò)實(shí)施統(tǒng)一的制度規(guī)則、共享的信息系統(tǒng)、規(guī)范透明的運(yùn)行機(jī)制，為交易主體、社會(huì)公眾、行政監(jiān)管部門等提供綜合服務(wù)，減少藥械購(gòu)銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)和暗箱操作。,七、國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)介紹,我國(guó)五大網(wǎng)絡(luò)藥品銷售平臺(tái)（B2C）：,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)中心監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，我國(guó)主要的網(wǎng)絡(luò)藥品銷售平臺(tái)有天貓醫(yī)藥館、京東醫(yī)藥館、360 好藥、藥房網(wǎng)商城、八百方。天