1、近年來，隨著電信管制逐步放開，原有以國家壟斷為特點(diǎn)的電信業(yè)呈現(xiàn)出高度競爭的經(jīng)營局面，運(yùn)營商原有的以產(chǎn)品為核心的單一電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)(Operation Support System，OSS)顯得力不從心，無法滿足新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)的競爭需要和客戶目益多元化的個性需求，為此，電信運(yùn)營商希望通過新一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提供快速開發(fā)和部署新業(yè)務(wù)的能力，同時降低運(yùn)營成本，提升企業(yè)核心競爭力。 本文在對新一代運(yùn)營系統(tǒng)與軟件(NGOSS

2、，New Generation Operations，Systems & Software)、電信業(yè)務(wù)流程管理(BPM，Business Process Management)、電信業(yè)務(wù)規(guī)則管理(BRM，Business Rule Management)以及面向主體技術(shù)等進(jìn)行理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合OSS/J組織(OSS Though Java Initiative)有關(guān)新一代OSS解決方案的最新應(yīng)用研究成果，利用JAVA EE(JAVA

3、 Enterprise Edition)、SOA(Service Oriented Architecture)、Web Services、BPEL4WS(Business ProcessExecution Language For Web Services)、業(yè)務(wù)規(guī)則方法(Business Rule Method)、主體技術(shù)(Agent technology)開展了一系列應(yīng)用開發(fā)實踐研究。 在第一部分中，本文首先分析了國內(nèi)外電信

4、運(yùn)營支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀，指出了現(xiàn)階段國內(nèi)運(yùn)營支撐系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，提出了相應(yīng)解決方案；提出了基于NGOSS和OSS/J實施電信企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理以實現(xiàn)電信企業(yè)應(yīng)用集成的方法，并針對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理的局限性，提出了基于NGOSS實施電信企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則管理以提高電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)的敏捷性；同時，在對軟件開發(fā)技術(shù)、軟件體系結(jié)構(gòu)和NGOSS技術(shù)中立架構(gòu)(TNA，Technology-Neutral Architecture)進(jìn)行理論研究的基礎(chǔ)上，研究了主體

5、技術(shù)的主要特點(diǎn)，分析了其理論與實現(xiàn)結(jié)構(gòu)，提出了面向主體技術(shù)與面向?qū)ο蠹夹g(shù)的區(qū)別，并在此基礎(chǔ)上提出了基于面向主體技術(shù)構(gòu)建大型企業(yè)級應(yīng)用特別是電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)的理論可行性。 在第二部分中，針對NGOSS體系重要研究成果之增強(qiáng)電信運(yùn)營圖(eTOM，enhanced Telecom Operations Map)、共享信息與數(shù)據(jù)模型(SID，SharedInformation/Data)及實際電信企業(yè)端到端業(yè)務(wù)流程的分析，對其業(yè)務(wù)邏輯和

6、業(yè)務(wù)實體進(jìn)行了深入研究，并針對其服務(wù)開通流程利用上述理論和技術(shù)進(jìn)行了仿真實現(xiàn)，在該仿真應(yīng)用中，充分利用了JAVA EE、SOA、Web Services、BPEL4WS、BPM、BRM等各種技術(shù)和架構(gòu)思想，初步實現(xiàn)了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、靈活性需求。 同時為提高電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)的適應(yīng)性、主動性和可擴(kuò)展性，本文針對電信企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理中的流程優(yōu)化問題，提出了基于雙層正交多主體遺傳算法的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方法，針對現(xiàn)階段業(yè)務(wù)規(guī)則技術(shù)的不足，提出