1、電信行業(yè)在可見的將來依然是最有前途的行業(yè)之一。但3G是一個(gè)生態(tài)重組的時(shí)代。電信、IT、媒體等產(chǎn)業(yè)的融合重組前途莫測。無論是對運(yùn)營商、廠商還是管理者，3G時(shí)代的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)都是前所未有。這一點(diǎn)對于山東移動(dòng)來講也同樣如此。經(jīng)過多年的發(fā)展，從收入規(guī)模來講，山東移動(dòng)現(xiàn)已坐上山東省境內(nèi)各電信運(yùn)營商的第一把交椅。并且在其他運(yùn)營商目前的收入增幅普遍偏低，甚至負(fù)增長的情況下，仍保持著兩位數(shù)的增幅。但由于GSM系統(tǒng)已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的轉(zhuǎn)折點(diǎn)、3G牌照發(fā)放將

2、引發(fā)電信運(yùn)營商重組、新的運(yùn)營商將涉足移動(dòng)通信業(yè)務(wù)等因素的存在使得山東移動(dòng)的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。 同時(shí)，在進(jìn)入3G時(shí)代以后，電信企業(yè)的高額利潤年代將一去不返，如何應(yīng)對3G時(shí)代的競爭格局，如何很好地完成進(jìn)入3G時(shí)代后的轉(zhuǎn)型，繼續(xù)保持甚或進(jìn)一步提升現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢及發(fā)展勢頭，所有這些都使得山東移動(dòng)對于3G要特別地予以關(guān)注和研究。而如何制定3G業(yè)務(wù)的市場開發(fā)策略是發(fā)展3G面臨的核心問題之一。正是在這一背景下，我確定了論文的選題為《山東移動(dòng)3G業(yè)

3、務(wù)市場開發(fā)策略研究》，希望通過研究能夠找出適合山東移動(dòng)的3G業(yè)務(wù)市場開發(fā)策略。 本人全面加強(qiáng)了對3G的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并根據(jù)公司安排赴香港對其3G市場及運(yùn)營情況進(jìn)行了實(shí)地考察，同時(shí)，充分發(fā)揮自己較長時(shí)間從事移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)以及市場營銷管理工作所積累的經(jīng)驗(yàn)及對山東通信行業(yè)的了解對山東移動(dòng)的3G業(yè)務(wù)市場開發(fā)策略進(jìn)行了統(tǒng)籌思考。本文首先對全球的3G業(yè)務(wù)發(fā)展及趨勢、3G的業(yè)務(wù)分類及發(fā)展策略、運(yùn)營模式等進(jìn)行了分析，然后對山東移動(dòng)投資3G業(yè)務(wù)