1、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需要有效的分析方法，BPR（Business Process Reengineering）為信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提供了新的思想——面向流程和流程創(chuàng)新的思想，也就是在流程合理化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì)相應(yīng)的信息系統(tǒng)，從而充分挖掘信息系統(tǒng)的潛力，大大提高流程的營(yíng)運(yùn)效率。 本文研究了在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，如何成功地運(yùn)用BPR作為信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。通過(guò)分析，確定了基于BPR的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的核心問(wèn)題在于如何選擇要再造的流程以及如何

2、從眾多的流程再造方案中選擇合適的方案作為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。本文在流程再造中將Delphi（德?tīng)柗品ǎ┖虯HP（Analytic Hierarchy Process，層次分析法）應(yīng)用于再造流程的界定以及再造方案的評(píng)價(jià)和選擇上，使流程再造和基于流程再造的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)更加科學(xué)、合理、有效。 研究中將基于BPR的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法研究成果應(yīng)用到旅行社管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)踐中去：利用該方法分析現(xiàn)代旅行社內(nèi)部以及旅行社與上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流