1、績效管理是人力資源管理的核心，作為現(xiàn)代人力資源管理機制的重要組成部分，其目的在于將部門及員工的工作與企業(yè)的戰(zhàn)略目標聯(lián)系在一起，促進經營管理目標的實現(xiàn)。隨著商業(yè)銀行競爭的迅速加劇，銀行的績效管理的重要性日益凸現(xiàn)，以銀行發(fā)展戰(zhàn)略為導向的績效管理已成為銀行經營管理重要基礎和保障，對于商業(yè)銀行的經營發(fā)展至關重要。 論文從AB銀行青島分行自身的角度出發(fā)，運用系統(tǒng)分析法、案例分析法、比較分析法及層次分析法，結合銀行的實際情況，以建立一套科學

2、、高效的績效管理體系和績效考核技術運作方案為研究目的，探討了銀行如何對現(xiàn)有績效管理體系進行改進，確立更加合理、可行的績效管理體系，實現(xiàn)人力資源的合理配置，調動員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 首先系統(tǒng)回顧了績效管理理論的發(fā)展脈絡，并重點對平衡計分卡理論展開了深入介紹。通過對AB銀行青島分行績效管理現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)該銀行現(xiàn)行績效管理體系存在如下問題：(1)AB銀行青島分行對于績效管理的認識還不夠清晰；(2)考核指標體系缺乏合理性

3、、針對性；(3)績效管理過程缺乏統(tǒng)籌性、規(guī)范性。 在AB銀行青島分行績效管理體系設計中，以確定銀行績效管理的目標體系為基礎，運用平衡計分卡相關理論重新選取了銀行的績效評價指標，并用層次分析法確定了各指標的權重，根據銀行的實際情況，設定了各指標的評價標準，形成公司新的科學、合理的績效評價體系。 最后，從規(guī)避績效管理的誤區(qū)、重視影響績效管理效果的相關因素等方面探討了AB銀行青島分行實施新的績效管理體系的具體方略?？茖W、高效的

4、績效管理體系牽扯面廣，為其提供科學合理的環(huán)境保障條件是題中應有之意。 實施有效的績效管理，提高銀行人力資源的素質，是關系銀行生存和發(fā)展的大事。論文通過對AB銀行青島分行績效管理的研究和設計，創(chuàng)新之處有以下幾方面：(1)理論上的創(chuàng)新：論文將績效管理的一般原理同銀行績效評價體系的構建相結合，既體現(xiàn)一般工商企業(yè)績效管理的共性，又反映銀行績效管理的獨特之處，在積極借鑒西方現(xiàn)代商業(yè)銀行管理經驗和遵循國際慣例的前提下，注重結合我國國情和銀行

5、經營管理的實際情況，充分考慮銀行內部特征和競爭環(huán)境的影響，總結銀行績效管理的經驗，豐富發(fā)展了績效管理的一般原理。(2)績效評價方法上的創(chuàng)新：基于平衡計分卡的新的績效管理體系的運行，對銀行整體績效和員工績效進行有效的考核，考核標準與銀行發(fā)展目標相對應，和銀行的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結合起來，銀行的運作將更有指導性和目的性。(3)關鍵績效指標(KPI)設定的創(chuàng)新：AB銀行青島分行在制定關鍵績效指標的過程中，結合總行對AB銀行青島分行的戰(zhàn)略目標要求，以