1、項(xiàng)目管理已經(jīng)運(yùn)用在大多數(shù)組織的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，但是運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理控制項(xiàng)目的目標(biāo)尚未得到普及，項(xiàng)目目標(biāo)管理還處在相當(dāng)粗放的狀態(tài)。項(xiàng)目管理的研究視角多集中在項(xiàng)目的某一相關(guān)方面，行業(yè)主要集中在建筑、交通、設(shè)計(jì)等單位，在電信行業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目管理研究還未普及。為此，本文在項(xiàng)目時(shí)間管理、質(zhì)量管理和項(xiàng)目后評(píng)估的理論分析基礎(chǔ)上，以智能農(nóng)話系統(tǒng)擴(kuò)容項(xiàng)目建設(shè)為案例，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒?，針?duì)當(dāng)前電信建設(shè)項(xiàng)目管理中存在的問題進(jìn)行綜合研究分析，并就各階段給出相應(yīng)的對(duì)

2、策措施，解決了工程項(xiàng)目實(shí)施過程中銜接配合脫節(jié)的問題、時(shí)間控制與質(zhì)量控制之間的矛盾以及項(xiàng)目投資的優(yōu)化控制問題。 本論文共分五章，主要從以下幾個(gè)方面展開研究： 第一章介紹論文研究的背景和意義，在項(xiàng)目建設(shè)的基本情況概述基礎(chǔ)上，提出了當(dāng)前項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題以及存在問題的原因分析。 第二章運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)方法，將整個(gè)智能農(nóng)話系統(tǒng)擴(kuò)容項(xiàng)目按階段進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)分解，并對(duì)各項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行了排序和時(shí)間估算，最終確定了各階段項(xiàng)目的關(guān)鍵