1、為了適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提升中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司提出了建設(shè)中國(guó)移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的任務(wù)。該系統(tǒng)圍繞為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的決策依據(jù)展開(kāi)，重點(diǎn)對(duì)客戶、業(yè)務(wù)、收益、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷管理、大客戶、新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、合作服務(wù)方九大主題進(jìn)行分析，并以專題分析作為補(bǔ)充。第一階段技術(shù)實(shí)現(xiàn)以O(shè)LAP分析為主，輔以數(shù)據(jù)挖掘，在一定程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的提取。 遼寧移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)是建立的一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)

2、據(jù)信息平臺(tái)，它采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、OLAP分析技術(shù)和挖掘工具，提取企業(yè)數(shù)據(jù)中的有價(jià)值信息，為企業(yè)的客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作提供科學(xué)有效的支撐，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，體現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念。 系統(tǒng)前臺(tái)主要基于OLAP技術(shù)，其中運(yùn)用Essbase等工具進(jìn)行CUBE的生成和優(yōu)化，用BRIO提供用戶操作界面的支持；后臺(tái)主要使用ORACLE9i數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、聚合和鉆取，使用DataStage進(jìn)行數(shù)據(jù)的抽取、清洗、

3、轉(zhuǎn)換和加載，使用Climentine進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘模型的相關(guān)處理。 在技術(shù)方面，系統(tǒng)采用先進(jìn)的OLAP在線聯(lián)機(jī)分析思想，首先利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的空間和性能對(duì)數(shù)據(jù)源系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、清洗、轉(zhuǎn)換和加載，并通過(guò)三層聚合使數(shù)據(jù)達(dá)到生成CUBE的要求。其次，通過(guò)HyperionEssbase生成CUBE，放在OLAP服務(wù)器中。最后，通過(guò)前端展現(xiàn)工具BRIO進(jìn)行報(bào)表展示，多維分析，餅圖、柱圖的展現(xiàn)等多種展現(xiàn)方式。 在業(yè)務(wù)方面，系統(tǒng)分為客戶、