1、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)中按客戶對(duì)象劃分出的專門以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象，針對(duì)個(gè)人提供的、單筆業(yè)務(wù)涉及金額相對(duì)較小的各種金融服務(wù)的總稱。隨著金融管制的放松、個(gè)人財(cái)富的增加、金融全球化及自由化，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國(guó)家(地區(qū))銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源。金融保護(hù)期結(jié)束后，具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ膫€(gè)人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)將成為外資銀行競(jìng)相追逐的目標(biāo)，如何引導(dǎo)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)向國(guó)際趨勢(shì)發(fā)展，縮短與國(guó)際銀行業(yè)的差距，在激烈的市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，是國(guó)內(nèi)

2、銀行業(yè)必須認(rèn)真研究的重要課題。論文密切結(jié)合國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的實(shí)際情況，在占據(jù)大量現(xiàn)實(shí)資料的基礎(chǔ)上，采取理論闡述與圖表、數(shù)據(jù)對(duì)比相結(jié)合、國(guó)際與國(guó)內(nèi)相比較的分析方法，通過(guò)對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀存在問(wèn)題、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及其制約因素進(jìn)行系統(tǒng)分析和國(guó)際比較，尋找實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的對(duì)策。研究的主要內(nèi)容如下： 一、分析了我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)是在國(guó)家政策的推動(dòng)下快速發(fā)展起來(lái)的，業(yè)務(wù)重點(diǎn)經(jīng)歷了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)——消費(fèi)信貸—

3、—個(gè)人理財(cái)，并運(yùn)用產(chǎn)品周期理論界定我國(guó)商業(yè)銀行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)處于成長(zhǎng)期，具有很大的發(fā)展空間；但同時(shí)我國(guó)商業(yè)銀行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)也存在著很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的核心仍然是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，存款指標(biāo)的完成量為其考核指標(biāo)；個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)比重低，發(fā)展不平衡；個(gè)人中間業(yè)務(wù)服務(wù)水平不高；銀行卡普及率、使用率低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，功能不完善等方面。 二、通過(guò)比較主要發(fā)達(dá)國(guó)家(地區(qū))商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)出發(fā)達(dá)國(guó)家(地區(qū))商業(yè)銀行個(gè)

4、人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)特征是：個(gè)人銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、細(xì)分化、全能化、國(guó)際化和規(guī)?；?。 三、雖然我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與國(guó)際趨勢(shì)還有很大的差距，但國(guó)內(nèi)家庭金融需求的增加、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展以及國(guó)際銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的影響都驅(qū)動(dòng)了我國(guó)商業(yè)銀行拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。目前我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是服務(wù)對(duì)象多層次化、業(yè)務(wù)開展全能化、服務(wù)手段網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)人理財(cái)綜合化。 四、我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展首先需