1、隨著經(jīng)濟全球化的到來，對管理基礎(chǔ)相對薄弱的我國企業(yè)帶來很大的挑戰(zhàn)。作為人力資源系統(tǒng)核心的績效管理已經(jīng)成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要工具之一。建立一套科學的企業(yè)績效評價體系，及時、準確地評價企業(yè)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行情況，對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。 山東華魯制藥有限公司為國有企業(yè)改制的有限責任公司。主要致力于生化藥品的研究開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過15年的發(fā)展，已形成集制劑藥品、原料藥品為一體的綜合制藥企業(yè)，近三年來一直保持20％左右的增長速度。但

2、在公司內(nèi)部，大鍋飯分配機制占主導地位，沒有建立起新型的激勵約束機制，優(yōu)秀人才流失嚴重，工作效率低下。為使公司保持健康、持續(xù)、穩(wěn)步的發(fā)展，急需建立一套完善、合理、新穎的績效管理體系。 本文以華魯公司為例，運用平衡計分卡理論，結(jié)合KPI的原則來設(shè)計華魯制藥公司績效管理體系。 在內(nèi)容安排上，第一部分主要介紹選題背景和意義，第二部分對績效管理理論回顧。第三部分分析了華魯公司基本狀況及績效管理現(xiàn)狀。第四部分闡述了運用平衡計分卡、關(guān)

3、鍵業(yè)績指標重新設(shè)計華魯公司績效管理系統(tǒng)的設(shè)計過程。 論文第四部分是全文的重點，全面介紹運用平衡計分卡、KPI設(shè)計華魯公司的績效管理體系的過程，詳細介紹了運用平衡計分卡理論、遵循關(guān)鍵業(yè)績指標的設(shè)定原則設(shè)計財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學習與成長四個層面的戰(zhàn)略目標的具體方法和步驟。并根據(jù)制藥企業(yè)嚴謹、規(guī)范的運作特點和華魯制藥欲打造百年名企的長遠戰(zhàn)略目標，提出了從業(yè)績和行為兩個方面考核的思路，對考核結(jié)果實行相對簡單的三等級管理方式。

4、通過總結(jié)國內(nèi)外學者對績效管理的研究以及對華魯公司實際設(shè)計和應(yīng)用平衡計分卡的研究，提出運用平衡計分卡思想，與關(guān)鍵業(yè)績指標進行有機結(jié)合來設(shè)計績效管理體系的方法，特別強調(diào)績效管理的四個循環(huán)過程，把針對績效考核結(jié)果的績效溝通和日常輔導作為直線經(jīng)理重要的工作之一，并設(shè)計了簡單、適用、全面的各類績效管理表格供直線經(jīng)理使用。 針對華魯公司及國內(nèi)眾多企業(yè)在企業(yè)管理工作中存在“人治大于法治”、工作職責不明確的現(xiàn)狀，提出必須將組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和工作分析