1、“藍(lán)創(chuàng)”EAP沙龍系列之——,“滋養(yǎng)心靈，排除毒素” ——負(fù)性情緒管理,王恩虎老師,主辦：藍(lán)創(chuàng)信息技術(shù)服務(wù)有限公司,古老的傳說(shuō),很久以前，有一個(gè)好勇斗狠的武士向一個(gè)老禪師詢問(wèn)天堂與地獄的意義，老禪師輕蔑的說(shuō)：“你不過(guò)是個(gè)粗鄙的人，我沒(méi)有時(shí)間跟你這種人論道。”武士惱羞成怒，拔劍大吼：“老漢無(wú)禮，看我一劍殺死你?！倍U師緩緩道：“這就是地獄。”武士恍然大悟，心平氣和納劍入鞘，鞠躬感謝禪師指點(diǎn)。禪師道：“這就是

2、天堂?！蔽涫款D悟。,,,請(qǐng)問(wèn):武士頓悟了什么？,天堂的意義：身處良好的情緒狀態(tài)中,有關(guān)情緒的實(shí)驗(yàn),美國(guó)生理學(xué)家愛(ài)爾馬的實(shí)驗(yàn)：收集“氣水”實(shí)驗(yàn) 心平氣和時(shí)呼出的“氣水”放入有關(guān)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)水中沉淀：無(wú)色透明 悲痛時(shí)呼出的“氣水”放入有關(guān)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)水中沉淀： 白色 悔恨時(shí)呼出的“氣水”放入有關(guān)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)水中沉淀： 蛋白色 生氣時(shí)呼出的“氣水”放入有關(guān)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)水中沉淀：

3、 紫色 注入大白鼠身上，大白鼠幾分中就死了。,,如何滋養(yǎng)心靈排除毒素？學(xué)會(huì)情緒管理認(rèn)識(shí)情緒調(diào)節(jié)情緒提高EQ,認(rèn)識(shí)情緒,1、互動(dòng)2、情緒是一種主觀的體驗(yàn),情緒的特點(diǎn),情緒是一種內(nèi)在的體驗(yàn)，無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，要接受而不要自責(zé)。 （認(rèn)知有對(duì)錯(cuò)，可以通過(guò)調(diào)節(jié)認(rèn)知來(lái)調(diào)節(jié)情緒。先要承認(rèn)自己的負(fù)面情緒，再作相應(yīng)調(diào)節(jié)）情緒可以通過(guò)疏導(dǎo)加速消散，也可以經(jīng)積累壓抑形成情結(jié)。 （情緒需要及時(shí)調(diào)節(jié)）情緒是非理性的，與事實(shí)有差距，但對(duì)當(dāng)

4、事人來(lái)論是真的。情緒是種心理能量，會(huì)無(wú)意識(shí)地自動(dòng)轉(zhuǎn)移，走向其他渠道進(jìn)行調(diào)節(jié)。無(wú)其他渠道可走，壓抑積累，爆發(fā)。情緒可以通過(guò)認(rèn)知重構(gòu)而發(fā)生變化。,,如果你的朋友工作中發(fā)生了一個(gè)不幸的事情，正在很悲傷，你如何勸導(dǎo)他？1、不要悲傷，悲傷是不對(duì)的，悲傷不解決問(wèn)題，沒(méi)有任何好處…… 低情商（EQ低）的表現(xiàn)2、你很悲傷，我能理解你，……但相信我，一切都會(huì)好起來(lái)的。 高情商（EQ高）的表現(xiàn),是什么引起情緒變化？,外界的壓力內(nèi)在

5、的壓力,壓力曲線1,,,,,,,表現(xiàn),要求,快樂(lè)的,積極壓力,負(fù)擔(dān),重負(fù),威脅,消極壓力,,生病,無(wú)聊,極限,,壓力曲線2,,適應(yīng)性反應(yīng)：情緒信號(hào)：情緒穩(wěn)定而愉快，感覺(jué)生活充實(shí)，自信。行為信號(hào)：積極、有序、目標(biāo)明確，能控制和調(diào)節(jié)自己的行為。人際交往良好。生理信號(hào)：身體感覺(jué)良好，疲勞感不明顯,,不適應(yīng)的反應(yīng)：情緒信號(hào)：焦慮、易激惹、心理疲勞、抑郁、思維感到不清晰，無(wú)條理、或不斷重復(fù)思考某些事，記憶下降、注意力不集中。行為信號(hào)：逃

6、避、極端行為、忽視自我、哭泣、坐立不安。生理信號(hào)：疲憊、身體不舒服，肩頸疼痛、失眠、頻繁患病。,,壓力的應(yīng)對(duì)方式退避－幻想－自責(zé)－合理化－求助－解決問(wèn)題應(yīng)對(duì)方式組合解釋：（1）解決問(wèn)題－求助： 成熟性（2）退避－自責(zé)： 不成熟型（3）合理化： 混合型,,男女應(yīng)對(duì)方式的不同男性處理事，不處理情。女性處理情，不處理事。,,活動(dòng)：請(qǐng)回憶您的生活和工作中壓力最

7、大的一段時(shí)光。反思一下：自己處于壓力曲線的那個(gè)階段？自己是如何應(yīng)對(duì)的？,,如何調(diào)節(jié)情緒，滋養(yǎng)心靈？1、從認(rèn)知上調(diào)節(jié)。2、從情緒上進(jìn)行調(diào)節(jié)。3、從行為上進(jìn)行調(diào)節(jié)。4、人際關(guān)系上調(diào)節(jié),認(rèn)知調(diào)節(jié)：認(rèn)知重建,認(rèn)知重建 換個(gè)角度看問(wèn)題 從事物的積極方向看問(wèn)題。 從對(duì)方的角度看問(wèn)題。想法轉(zhuǎn)彎技術(shù) 將一張紙一折兩

8、 消極的想法 積極的想法我什么都做不好 我有的事處理的不錯(cuò)，有一些則不行我在工作上再也無(wú)法長(zhǎng)進(jìn)了 我需要找出取得進(jìn)步的新策略我身邊的人都不稱職 有缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，需要培養(yǎng)工作能力,,失敗,,,,能力差,外界因素影響,努力不足,認(rèn)知調(diào)節(jié)：正確歸因,事實(shí)沒(méi)有改變，

9、但我們可以對(duì)事實(shí)的原因有不同的解釋，而且這種解釋會(huì)影響以后的行為,歸因于能力差（內(nèi)部，穩(wěn)定）的因素，會(huì)讓人持續(xù)產(chǎn)生負(fù)性情緒且影響后面的行為。,在受到挫折，有否定自己能力傾向時(shí)可先承認(rèn)挫折事件，然后用“可是……”句型使想法和感受改變。 例：我這次真的沒(méi)有做好，可是，我以后只要多學(xué)習(xí)，多努力，一定能做好的。 自我激勵(lì)、自我暗示：我會(huì)越來(lái)越好！,認(rèn)知調(diào)節(jié)：自我對(duì)話,多想愉快的事

10、 如果我們總是覺(jué)得自己不幸，那就可能永遠(yuǎn)不幸，如果我們有意識(shí)地多想一些愉快的事，長(zhǎng)期堅(jiān)持，就會(huì)形成快樂(lè)的習(xí)慣。 有個(gè)小小的優(yōu)點(diǎn)，如果反復(fù)去想它，你就不會(huì)覺(jué)得有缺點(diǎn)。 例：一個(gè)女孩，內(nèi)向，消極，可是很溫柔，不斷告訴自己：“我有溫柔的優(yōu)點(diǎn)。”就可以使心境大為改善。,認(rèn)知調(diào)節(jié)：多想愉快的事,,活動(dòng)：年終了，張三是某個(gè)公司的銷售人員，銷售額沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)，被老板批評(píng)了，年終獎(jiǎng)也拿的比別人少-----

11、，心情非常郁悶。請(qǐng)用剛才講過(guò)的認(rèn)知調(diào)節(jié)方法試試（請(qǐng)寫在紙上）認(rèn)知重建、正確歸因、自我對(duì)話、多想愉快的事,情緒調(diào)節(jié)：情緒轉(zhuǎn)移,音樂(lè)幽默小說(shuō)，笑話（看、說(shuō)）唱歌、跳舞游玩等 讓自己的生活豐富多彩，可以調(diào)節(jié)情緒，減少壓力感。,情緒調(diào)節(jié)：情緒宣泄,找朋友傾訴哭叫隨意畫畫等。,,請(qǐng)思考：張三從情緒調(diào)節(jié)方面應(yīng)做些什么？,行為調(diào)節(jié)：?jiǎn)栴}解決,問(wèn)題解決清單：創(chuàng)造性解決問(wèn)題，并培養(yǎng)能力。 5個(gè)以上解決辦法，選3個(gè)，行動(dòng)

12、吧！,行為調(diào)節(jié)：適當(dāng)表達(dá),適當(dāng)表達(dá) （適當(dāng)是門藝術(shù)） 你剛才的話讓我感到很不高興。 你說(shuō)那種話真是混帳。我感到---是因?yàn)?-- 我感到憤怒，是因?yàn)槟悴涣私馐聦?shí)就批評(píng)我。 我感到郁悶，是因?yàn)槟慊貋?lái)后就不理睬我。,行為調(diào)節(jié)：沖動(dòng)控制,1、從20倒數(shù)到02、暫時(shí)脫離環(huán)境3、三分鐘沉默，深呼吸，想想這件是值得發(fā)火嗎？,,請(qǐng)思考：張三從行為調(diào)節(jié)方面應(yīng)做些什么？,人際關(guān)系調(diào)節(jié)：交友,人際關(guān)

13、系主要是情感關(guān)系人際關(guān)系定律： 我們喜歡，喜歡我們的人 我們討厭，討厭我們的人 你需要幾個(gè)朋友 你需要學(xué)會(huì)感恩,人際關(guān)系調(diào)節(jié)：批評(píng),贊美很重要，批評(píng)不可少最好的批評(píng)方式： 引導(dǎo)人們自我判斷,,感恩批評(píng) 面對(duì)批評(píng)，對(duì)自己說(shuō)：“哦，讓我想想……?！比缬惺裁床磺宄牡胤?，可要求對(duì)方做進(jìn)一步的解釋。 如果進(jìn)行改變，可以讓你的工作和生活得以改觀，那就感恩批評(píng)。,,還有一個(gè)最好的辦法

14、心理咨詢 咨詢師陪伴你度過(guò)人生中困難和痛苦的時(shí)光。,,天將降大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。 如何才能做到呢？ 學(xué)會(huì)管理好您的負(fù)性情緒。,古老的傳說(shuō),很久以前，有一個(gè)好勇斗狠的武士向一個(gè)老禪師詢問(wèn)天堂與地獄的意義，老禪師輕蔑的說(shuō)：“你不過(guò)是個(gè)粗鄙的人，我沒(méi)有時(shí)間跟你這種人論道?！蔽涫繍佬叱膳?，拔劍大吼：