1、XXXX校工商管理本科畢業(yè)論文校工商管理本科畢業(yè)論文學(xué)生學(xué)生畢業(yè)論畢業(yè)論文題目：目：淺析重慶物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)問題淺析重慶物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)問題學(xué)生姓名學(xué)生姓名學(xué)號(hào)分院專業(yè)班級(jí)專業(yè)班級(jí)指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師1概述概述1.1研究現(xiàn)狀我國(guó)物業(yè)管理水平與國(guó)外相比還處于初級(jí)階段，上有許多不完善的地方，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）物業(yè)管理架構(gòu)不完善。不少物業(yè)管理往往是局部的或單一的，一些物業(yè)管理單位企業(yè)忽視自身建設(shè)，把物業(yè)管理看成只是收費(fèi)服務(wù)

2、和簡(jiǎn)單生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展和專業(yè)管理水平提高，一無規(guī)則，二無措施，沒有明確管理目標(biāo)責(zé)任制。（2）物管人員調(diào)配不合理，維修工作安排不力，小區(qū)物業(yè)管理工作是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的工作，它要求各種各樣的人員參與其中，如保安，清潔工，水電工，泥土匠，排污人員等，并且經(jīng)常在需求方面呈現(xiàn)出岑差不齊的多樣性，這就需要物管人員能夠根據(jù)業(yè)主的具體要求進(jìn)行科學(xué)合理的安排調(diào)配，但往往多個(gè)業(yè)主同期發(fā)生故障性事件而向物業(yè)管理公司反映（諸如水管泄漏，電閘破壞，防盜門失靈

3、）時(shí)物管公司往往無法及時(shí)滿足業(yè)主的需求（3）物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)難以為繼。物業(yè)管理和建設(shè)一樣，也需要資金的投入，在物業(yè)管理中，應(yīng)該貫徹“誰收益，誰投入”的原則，形成物業(yè)管理資金的源泉。但是，傳統(tǒng)的住房消費(fèi)觀還有其深厚的影響，不少住戶往往把物業(yè)管理理解為無償服務(wù)或低償服務(wù)。部分不誠(chéng)信業(yè)主長(zhǎng)期不繳納水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)的情況時(shí)有發(fā)生。這有悖于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下住宅消費(fèi)原則，也是影響物業(yè)管理工作順利開展的一大癥結(jié)所在。（4）業(yè)主與物管矛盾激化，一般

4、情況下，小區(qū)物管和業(yè)主總存在這一些矛盾，業(yè)主總是抱怨物管費(fèi)太高，物管服務(wù)不到位，物管人員態(tài)度不好等，物管則總是希望盡量創(chuàng)收，盡量節(jié)約人力物力，盡量降低物業(yè)管理成本等。雙方又缺少溝通交流平臺(tái)，致使矛盾激化。1.2目的和意義隨著我國(guó)住房改革的深入，越來越多的居民搬進(jìn)住宅新村或小區(qū)，而這些新型住宅區(qū)域的管理由物業(yè)管理公司或單位的物業(yè)管理部門實(shí)行。小區(qū)物業(yè)管理公司作為新興產(chǎn)業(yè)，正在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。在信息化的社會(huì)，以計(jì)算機(jī)為基