銷售員如何尋找有效客戶的10種方法_第1頁
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文檔簡介

1、銷售員如何尋找有效客戶的銷售員如何尋找有效客戶的1010種方法種方法許多電話銷售人員尤其是剛?cè)胄械匿N售人員,都有一顆充滿激情的心,但往往由于缺少或者掌握不了潛在客戶或者潛在客戶的信息,采取亂撒網(wǎng)的方法,瘋狂打電話,結(jié)果呢?時(shí)間一天天的過去,有效客戶沒有抓到幾個(gè),銷售業(yè)績沒有什么增長,反而,把自己的身心搞得非常疲憊。在所有的銷售人員中,應(yīng)該來說電話銷售人員的流動(dòng)性是最大的,因?yàn)樗麄兛床坏较M?,找不到成就感,完成不了銷售任務(wù),可能每天接觸的

2、多是拒絕甚至傷害性的結(jié)果。對于,電話銷售人員來說,如果你所在公司沒有建立一套完善客戶開發(fā)資料系統(tǒng),而是依靠你們自己通過各種方式或者手段,去搜集到一些客戶資料,而且在不進(jìn)行任何整理、篩選的情況,就進(jìn)行客戶電話拜訪,開發(fā)客戶,你們會(huì)有多少的成功率。其實(shí),對于電話銷售人員來說,在進(jìn)行電話銷售前的客戶資料準(zhǔn)備,應(yīng)該列為電話銷售工作中的頭等大事。為什么這么說呢?許多電話銷售人員總是提出這樣的問題,許多人只要接到他們的電話,了解了他們的目的后,立刻

3、對方就會(huì)晴轉(zhuǎn)多云,話語立刻變了,對你客氣的可能會(huì)說,“不好意思,我現(xiàn)在不需要”、“不好意思,我現(xiàn)在很忙”等,對你不客氣的可能立刻就把電話掛了,甚至有的會(huì)說:“搞什么呀,浪費(fèi)我時(shí)間”等。這些事實(shí),這樣的結(jié)果,總是在不停鞭笞我們電話銷售人員那脆弱的心靈,他們究竟應(yīng)該如何做呢?有這樣一句常說的話,選擇比努力更重要,方法比激情更有效。許多的人往往喜歡做這樣的事情,順著梯子爬到了墻上,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)梯子靠錯(cuò)了墻。許多電話銷售人員的行為就是如此,一天覆

4、一天,重復(fù)著這種錯(cuò)誤的行為,希望能夠捕到魚,希望能夠沙粒到淘到金。我們自己認(rèn)真的去想下,假如把你手中搜索的資料比作一個(gè)池塘的話,如果這個(gè)池塘中根本沒魚,無論你付出多大的努力,無論你的銷售技能多么高明,你還是根本無法捕到魚,也就是說你根本連個(gè)機(jī)會(huì)都不存在。做這樣的無用功,傷神費(fèi)力受挫折,又是何苦呢?所以,對于我們電話銷售人員來說,若電話銷售有成功的希望或者機(jī)會(huì),必須先去尋找、去篩選那些潛在客戶群體或者潛在客戶群體,這樣才能夠提高你電話銷售

5、成功的效率。否則,你還是陷入在一種“失敗、失敗、不停的失敗”這樣的惡性循環(huán)中。那么,電話銷售人員究竟如何才能在電話銷售前,就能發(fā)覺那些是他們的潛在客戶群體呢?這并非是一件很容易的事情。有人說,臺(tái)上一秒鐘,臺(tái)下十年功,的確如此。那么,我來告訴那些初入電話銷售行業(yè)的銷售人員如何才能尋找到自己的潛在客戶。一、尋找潛在客戶前的基本要求尋找潛在客戶的方法與技巧,可能是多種多樣,但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性,你必須把握以下3點(diǎn)基本要求。,這

6、類公司都可以為電話銷售行業(yè)提供成千上萬的客戶數(shù)據(jù)列表。在北京、上海、廣州、深圳等國內(nèi)大中城市,這類公司發(fā)展非常迅速,已經(jīng)開始成為數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域的重要角色。不過,許多電話銷售不愿意進(jìn)行這方面的投入,怕花錢。其實(shí)呢?與其毫無成效做著毫無意義的事情浪費(fèi)時(shí)間與生命,不如花些錢去購買些有價(jià)值的資料,可能回報(bào)會(huì)更大呢?4、政府機(jī)構(gòu)利用法官方人口普查數(shù)據(jù),結(jié)合政府資助的調(diào)查和消費(fèi)者研究信息都有助于豐富客戶數(shù)據(jù)列表。政府的行政機(jī)關(guān)和研究機(jī)構(gòu)往往也有大量的

7、客戶數(shù)據(jù),如公安戶政部門的戶政數(shù)據(jù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅信息、社保部門的社會(huì)保險(xiǎn)信息等。在國內(nèi),政府部門往往擁有最完整而有效的大量數(shù)據(jù)。在以前,這些數(shù)據(jù)并沒有很好的應(yīng)用于商業(yè)用途。政府部門已經(jīng)在大力加強(qiáng)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作,在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)越來越好,數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用越來越規(guī)范的市場趨勢下,政府部門也在有意識(shí)的開放這些數(shù)據(jù)用于商業(yè)用途。具有代表意義的政府項(xiàng)目之一是國家公安部正在建設(shè)和運(yùn)營的全國公民身份信息系統(tǒng),集中了全國各地市公安戶政部門的戶政登

8、記信息,向政府部門、行政機(jī)構(gòu)、工商企業(yè)提供公民身份信息查詢和核查的服務(wù)。這樣的數(shù)據(jù)可以作為重要的客戶基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。只要你有資源搞到這些信息資料都是,都是可以為你的電話銷售提供許多便利之處。5、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)利用法基本上每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)協(xié)會(huì)如:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、電子元件行業(yè)協(xié)會(huì)、儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)、汽車協(xié)會(huì)。美容保健協(xié)會(huì)等,雖然行業(yè)協(xié)會(huì)只是一民間組織,但恐怕沒有人能比行業(yè)協(xié)會(huì)更了解行業(yè)內(nèi)的情況了。如果你的潛在客戶恰好是某某協(xié)會(huì)的成員,能得到協(xié)會(huì)

9、的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法。6、大型專業(yè)市場尋找法大型專業(yè)市場如:汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街是商家云集之處等,來到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,甚至還以現(xiàn)場物色潛在客戶。在這里來來往往的人,幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。7、展會(huì)尋找法每年各個(gè)地方都有不少交易會(huì)或者展會(huì),如廣交會(huì)、高交會(huì)、中小企業(yè)博覽會(huì)等等,只要是符合你行業(yè)屬性,產(chǎn)品屬性的展會(huì),你都可以去光顧,在會(huì)展上你可以搜集到大量的客戶

10、資料,甚至現(xiàn)場尋找客戶、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。8、熟人介紹法你的日?;顒?dòng)不會(huì)在隔絕的狀態(tài)下展開,這說明你已經(jīng)認(rèn)識(shí)了一大批人,這批人有可能成為你產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客,即使不是你的潛在客戶,但可能為你提供他們所知道的對你有價(jià)值的潛在客戶的信息資料。不可否認(rèn),即便是一個(gè)社交活動(dòng)很少的人他也有一群朋友、同學(xué)和老師,還有他的家人和親戚,這些都可能成為是你的資源。一個(gè)輻射一圈,這是銷售人員擴(kuò)大人脈的最快速的辦法。你的某一個(gè)朋友不需要你的產(chǎn)品,但是朋友

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