1、CAPM_2002,利潤(rùn) Profit,供應(yīng)商的報(bào)價(jià)中必須要有足夠的利潤(rùn)，方能促使其樂於配合供應(yīng)供應(yīng)商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)(Risk)承擔(dān)，及生產(chǎn)效率(Productivity)的基本報(bào)酬利潤(rùn)通常以總成本固定百分比的計(jì)算方式並不恰當(dāng)生產(chǎn)效率好的供應(yīng)商應(yīng)享有較高的利潤(rùn)率,CAPM_2002,採(cǎi)購(gòu)談判能力,買方的優(yōu)勢(shì) 採(cǎi)購(gòu)數(shù)量大 標(biāo)準(zhǔn)化﹑無差異化產(chǎn)品 低的轉(zhuǎn)換成品 低的利潤(rùn) 可能向上整合 充分掌握商機(jī),CAPM_2002,採(cǎi)購(gòu)談判力量,

2、賣方的優(yōu)勢(shì) 獨(dú)家或寡頭壟斷 對(duì)客戶而言是重要的原料﹑零組件 高的轉(zhuǎn)換成本 可能向下整合 複雜﹑差異性高的產(chǎn)品 替代性差,CAPM_2002,,,,優(yōu)質(zhì)的談判㊣,優(yōu)於替代方案（BATNA） 滿足利益需求 沒有浪費(fèi)；優(yōu)質(zhì)選擇 符合法、理、情 睿智的承諾 過程效率高；良好的溝通互動(dòng) 過程促進(jìn)關(guān)係的改善,CAPM_2002,,六、貨商搜尋與評(píng)選,CAPM_2002,供應(yīng)商由誰負(fù)責(zé)評(píng)選？,Buyer alone (採(cǎi)購(gòu)人員

3、)Cross-Function Teams (跨功能小組)Sourcing teamSupplier performance evaluation teamSupplier certification teamNew product development teamCommodity Teams (商品小組),CAPM_2002,供應(yīng)商評(píng)選的項(xiàng)目,執(zhí)行合約能力 Ability to perform財(cái)務(wù)狀況 Financi

4、al status成本系統(tǒng) Cost system品質(zhì)系統(tǒng) Quality assurance, quality control, and related systems組織與管理 Organization and management勞工狀況 Labor status,CAPM_2002,執(zhí)行合約能力Ability to perform,對(duì)買方訂單金額及採(cǎi)購(gòu)數(shù)量是否有興趣 Frequency and/or volume of

5、 orders供應(yīng)商處理訂單的時(shí)間 Length of time to process orders交貨能力(產(chǎn)能是否足夠或不足) Delivery符合品質(zhì)要求的能力 Quality採(cǎi)購(gòu)項(xiàng)目是否為其核心能力 Product/service expertise訂單積壓狀況 Order backlog,自製與外包的狀況 Contractor's "make or buy" program循環(huán)/前置時(shí)

6、間 Cycle/lead time生產(chǎn)力 Productivity彈性，配合度如何(對(duì)暴增訂單的回應(yīng)能力) Flexibility業(yè)界口碑 References電子化能力 Electronic capabilities產(chǎn)品線廣度 Breadth of product line可利用的產(chǎn)能 Available capacity,CAPM_2002,財(cái)務(wù)狀況Financial Status,資產(chǎn)負(fù)債表 Balance she

7、ets ? 企業(yè)體質(zhì)損益表 Income statements ? 經(jīng)營(yíng)能力各種財(cái)務(wù)比率 Financial Ratio成本控制紀(jì)錄 Cost control history信用評(píng)等 Credit ratings公司年度報(bào)告 Certified annual reports鄧白氏報(bào)告 Dun & Bradstreet reports觀察供應(yīng)商是否有倒閉危機(jī)的「Z 積分 (Z Score)」,CAPM_2002,財(cái)務(wù)

8、比率 Financial Ratio,平均應(yīng)收帳款週轉(zhuǎn)率＝銷貨淨(jìng)額／應(yīng)收帳款平均數(shù)平均應(yīng)收帳款收現(xiàn)天數(shù)＝365天／應(yīng)收帳款週轉(zhuǎn)率存貨週轉(zhuǎn)率＝銷貨成本／平均存貨平均銷貨日數(shù)＝360/存貨週轉(zhuǎn)率+360/應(yīng)收帳款週轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率＝銷貨淨(jìng)額／固定資產(chǎn)淨(jìng)額總資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率＝銷貨淨(jìng)額／資產(chǎn)總額,,,,,,,,,CAPM_2002,Z 積 分 ( Z Score ),Z =（1.2 × X1）+（1.4 × X2）+（

9、3.3 × X3）+（0.6 × X4）+（0.999 × X5）X1=Working Capital / Total Assets淨(jìng)流動(dòng)資產(chǎn)÷總資產(chǎn)X2=Retained Earnings / Total Assets保留盈餘÷總資產(chǎn)X3=Earning Before Interest & Tax（EBIT）/ Total Assets

10、利息支付前及稅前盈餘÷總資產(chǎn)X4= Market Value of Equity / Book Value of Debt資本總額÷總負(fù)債X5=Sales $ / Total Assets銷售金額÷總資產(chǎn)如果供應(yīng)商的「Z積分」為3.0 或更高，則可以判定此供應(yīng)商體質(zhì)健全，其財(cái)務(wù)狀況為相對(duì)穩(wěn)定。如果供應(yīng)商的「Z積分」為2.99 或更低，則顯示出公司可能有倒閉的危機(jī)

11、，。,CAPM_2002,成本系統(tǒng)Cost System,是否有能力依照產(chǎn)生成本的特定作業(yè)活動(dòng)為基準(zhǔn)，來分?jǐn)傞g接成本 Capability of segregating costs by task對(duì)成本項(xiàng)目的處理是否一致 Consistent treatment of cost是否符合成本會(huì)計(jì)原則 Compliance with cost accounting standards是否有任何成本降低的計(jì)劃 What steps h

12、as the supplier taken, if any, to reduce costs,CAPM_2002,品質(zhì)系統(tǒng) QC, QA, & Related Systems,接受與退貨的紀(jì)錄 Acceptance/rejection history測(cè)試的能力 Testing capability- 作業(yè)員 Workers / 機(jī)器設(shè)備 Machines製程控制 Process control- 統(tǒng)計(jì)製程管制 SPC

13、/統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制 SQC- 六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 Six Sigma/ 製程能力 CpK Process Bands品管(保)組織 Organization and management of quality systems品管(保) 文件與程序 Documented systems/procedures品質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證/驗(yàn)證 System certification/validation製程認(rèn)證 Process certification

14、 (ISO),CAPM_2002,全面品質(zhì)管理 TQM,品質(zhì)是每一個(gè)人的責(zé)任 (Everybody’s responsibility)組織內(nèi)的每一個(gè)人都要實(shí)行並積極的參與所有品質(zhì)相關(guān)的活動(dòng) (Commitment and Active participation)達(dá)到品質(zhì)的持續(xù)改善 (Continuous Improvement)滿足客戶的需求 (Customer Satisfaction),CAPM_2002,品保系統(tǒng) Qua

15、lity Assurance,Defect Detection System (不良品偵測(cè)的系統(tǒng))會(huì)有一些重複性的檢驗(yàn)(inspection)產(chǎn)生。檢驗(yàn)樣品的數(shù)量一般都很大。不良品只能在檢驗(yàn)後被發(fā)現(xiàn)。Defect Prevention System (不良品預(yù)防的系統(tǒng))利用統(tǒng)計(jì)製程管制SPC製程可透過反饋方式進(jìn)行自我校正,CAPM_2002,製程能力指數(shù) Cp, Cpk,Cp - 衡量製程能力的品質(zhì)，就是將規(guī)格上下界限的差

16、異(規(guī)格上限USL - 規(guī)格下限LSL)與製程變異(6σ)作比較，這個(gè)指標(biāo)只有考慮到製程變異的範(fàn)圍是否有落在規(guī)格公差之內(nèi)。一般要求為1.0以上，計(jì)算方式為Cp = (USL-LSL)/6σ。Cpk - 製程能力的品質(zhì)量測(cè)指數(shù)，除了考量了製程變異之外還考慮到製程中心是否有偏移。一般要求為1.33以上，計(jì)算方式為Cpk就是取Cpu與Cpl的最小值，亦即Cpk = min(Cpu，Cpl)，其中Cpu為將規(guī)格上限(USL)減掉製程平均(me

17、an)之後除以3σ；Cpl為將製程平均(mean)減掉規(guī)格下限(LSL)之後除以3σ。,CAPM_2002,製程能力分析Process Capability Analysis,CAPM_2002,SIX SIGMA 六標(biāo)準(zhǔn)差,SIX SIGMA - A program that permits only three (3) defects per million parts and reflects an outstanding co

18、mmitment to quality. 六標(biāo)準(zhǔn)差 - 在每百萬件中只允許三個(gè)不良品，是對(duì)品質(zhì)最高的承諾。#207: Develop measurements for quality improvement and target setting (e.g., "best in class" benchmarks).; C.P.M. Module: 2#111: Conduct supplier vis

19、its/evaluations to determine suitability.; C.P.M. Module: 1,CAPM_2002,z?,Defect per Million,2308,537366,80746,210523363.4,3?,6?,,6? Measurement,20,000TimesImprovement,CAPM_2002,SIX SIGMA PERFORMANCE,20,000

20、 lost articles of mail per hourUnsafe drinking water for almost 15 minutes each day5,000 incorrect surgical operations per weekTwo short or long landings at most major airports each day200,000 wrong drug prescription

21、s each year,Seven articles lost per hourOne unsafe minute every seven months1.7 incorrect operations per weekOne short or long landing every five years68 wrong prescriptions per year,99% Good (3.8 Sigma),99.99966%

22、Good (6 Sigma),CAPM_2002,SIX SIGMA CONCEPT,,,,,No Defects!,,,Target,,,,3?,2?,1?,Customer’sSpecification,,,,,6?,3?,1?,Target,Customer’sSpecification,,6.6% Defects!,,After6?!,Before3?,,ReducingVariability,CAPM_2002,組織

23、與管理Organization and management,高級(jí)主管的承諾與參予 Top management commitment and involvement公司組織的穩(wěn)定性 Stability員工的訓(xùn)練 Training and certification of personnel員工年資與技術(shù)能力 Technical competence/service support機(jī)器設(shè)備的新舊及保養(yǎng)情況 Equipment

24、capabilities此供應(yīng)商在同業(yè)之間的評(píng)價(jià)與口碑 General reputation/ethics業(yè)界的地位 Industry status對(duì)客戶滿意度的認(rèn)知 Customer commitment對(duì)其衛(wèi)星工廠的管理 Subcontractor management,CAPM_2002,勞工狀況Labor status,員工的平均年齡及技術(shù)層次 Employee skills工會(huì)組織情況 Unionization工

25、會(huì)合約到期日 Labor contract expiration date員工的流動(dòng)率 Employee turnover對(duì)員工的訓(xùn)練計(jì)劃 Training programs and initiatives工業(yè)相關(guān)政策的遵守 Industrial relations policy,CAPM_2002,供應(yīng)商的拜訪,傳統(tǒng)的供應(yīng)商拜訪供應(yīng)商主動(dòng)邀請(qǐng)新上任的採(cǎi)購(gòu)人員例行性的年度拜訪需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)可針對(duì)特定問題需要解決了解

26、供應(yīng)商的各方面能力審查供應(yīng)商所建議的替代性材料或服務(wù),高附加價(jià)值的的供應(yīng)商拜訪與高層會(huì)面洽談彼此共同的目標(biāo)與合作計(jì)畫對(duì)供應(yīng)商組織內(nèi)的不同部門有更進(jìn)一步的了解參與增進(jìn)供應(yīng)商/客戶關(guān)係的活動(dòng)一起參與流程的再造工程討論新產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)分享新技術(shù)並討論運(yùn)用在目前產(chǎn)品的可能性,CAPM_2002,參觀工廠及生產(chǎn)線,廠區(qū)的整潔 Housekeeping生產(chǎn)線的物流動(dòng)線規(guī)劃 Process/material flow對(duì)不良品的標(biāo)示

27、 Nonconforming material生產(chǎn)工藝及效率機(jī)器的狀況及稼(開)動(dòng)率作業(yè)員及幹部對(duì)製程及品質(zhì)政策的了解是否有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 (SOP)對(duì)工業(yè)安全的重視 Industrial Safety其他生意往來的客戶 Major customers使用的主要原料來源,CAPM_2002,選擇供應(yīng)商的準(zhǔn)則,基 本 之 要 件：QualityCostDeliveryServiceResponsivenessCo

28、mmitment,長(zhǎng) 期 之 要 件：長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)產(chǎn)能之相對(duì)擴(kuò)展健全之企業(yè)體質(zhì)正確且相近之經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)品未來方向符合需要長(zhǎng)期合作意願(yuàn),CAPM_2002,供應(yīng)商的策略選擇 - 產(chǎn)品與製程的搭配,CAPM_2002,策略性的供應(yīng)商選擇,CAPM_2002,貨商蒐尋與訪查,理念 經(jīng)營(yíng)理念、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、中長(zhǎng)期計(jì)劃 經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)手法、經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理、往來廠商、 財(cái)務(wù)體質(zhì)、企劃品質(zhì) 意願(yuàn) 合作意願(yuàn)、服務(wù)態(tài)度 規(guī)模

29、產(chǎn)能、設(shè)備 成本 成本結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 技術(shù) 設(shè)計(jì)、開發(fā)、採(cǎi)購(gòu)、製造 交期 交期管理、管理體制 品質(zhì) 品質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)保證,CAPM_2002,選擇供應(yīng)商之準(zhǔn)則,,基本之要件 Quality Delivery Cost Service Package Responsiveness Commitment,長(zhǎng)期之要件 長(zhǎng)期穩(wěn)定供應(yīng) 產(chǎn)能之相對(duì)擴(kuò)展 健全之企業(yè)體質(zhì) 正確且相近之經(jīng)營(yíng)理念 產(chǎn)品未來方向符合需要

30、 長(zhǎng)期合作意願(yuàn),CAPM_2002,貨商評(píng)選,執(zhí)行合約能力 Ability to perform財(cái)務(wù)狀況 Financial status成本系統(tǒng) Cost system品質(zhì)系統(tǒng) Quality assurance, quality control, and related systems組織與管理 Organization and management勞工狀況 Labor status,CAPM_2002,策略性伙伴（Str

31、ategic Partner）條件,,Partner,產(chǎn)能在業(yè)界佔(zhàn)相當(dāng)比重（或市場(chǎng)佔(zhàn)有率） 居業(yè)界技術(shù)領(lǐng)先地位（技術(shù)創(chuàng)新） 列入策略客戶House Account 能提供材料成本之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（VA能力） 高階主管重視程度高，且提供Policy Support 產(chǎn)品之規(guī)格及品質(zhì)有競(jìng)爭(zhēng)條件 未來能提供Global Support 經(jīng)營(yíng)管理與本公司相輔相成，或可提供未來合作機(jī)會(huì) 產(chǎn)品線的廣度與深度足夠,CAPM_2002,,七、

32、有效的品質(zhì)管理及績(jī)效評(píng)估,CAPM_2002,供應(yīng)廠商評(píng)等的用途,衡量供應(yīng)商的能力 Supplier capabilities衡量供應(yīng)商的國(guó)際化與當(dāng)?shù)亟回浤芰?International and local capabilities定價(jià)方法 Pricing methods衡量供應(yīng)商財(cái)務(wù)健全與否　Financial strength倉(cāng)儲(chǔ)的位置 Inventory locations and methods交貨績(jī)效 Deliver

33、y performance品質(zhì)紀(jì)錄 Quality history服務(wù)紀(jì)錄 Service history利潤(rùn)率與存貨週轉(zhuǎn)率 Margin performance and inventory turnover創(chuàng)新的紀(jì)錄與績(jī)效 Innovation history and performance,CAPM_2002,供應(yīng)商管理的要件,CAPM_2002,供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估Key Performance Indicator,成本準(zhǔn)時(shí)

34、交貨率電子轉(zhuǎn)帳的能力透過電子商務(wù)(e-commerce)採(cǎi)購(gòu)的能力對(duì)於新技術(shù)的投資對(duì)於顧客電話回應(yīng)的時(shí)效折扣率產(chǎn)品不良率文件與發(fā)票的錯(cuò)誤率,CAPM_2002,供應(yīng)廠商評(píng)等法Performance Rating Methods,項(xiàng)目列舉法 Categorical method加權(quán)指數(shù)法 Weighted-Factor method成本比率法 Cost-Ratio methods,C

35、APM_2002,項(xiàng)目列舉法範(fàn)例,「項(xiàng)目列舉法」是一個(gè)屬於「定性(qualitative)」的供應(yīng)商評(píng)等方法，通常的作法是由採(cǎi)購(gòu)、收料、品管、工程、會(huì)計(jì)等相關(guān)部門，針對(duì)其所關(guān)切的項(xiàng)目，如下表所示，綜合每一個(gè)供應(yīng)商過去以及現(xiàn)在的表現(xiàn)，評(píng)估其為「滿意」、「尚可」、或是「不滿意」。雖然這個(gè)方法非常簡(jiǎn)單容易使用，卻也可能流於主觀判斷，而無法真實(shí)反映供應(yīng)商的整體績(jī)效。另外，也無法針對(duì)某項(xiàng)較差的部份，作出改善的要求。,CAPM_2002,項(xiàng)目列舉

36、法範(fàn)例,CAPM_2002,加權(quán)指數(shù)法Weighted-Factor method,「加權(quán)指數(shù)法」（Weighted-Point method）是一個(gè)屬於「定量」的供應(yīng)商評(píng)等方法，每一個(gè)評(píng)等的項(xiàng)目（一般為品質(zhì)、價(jià)格、與交貨情況）根據(jù)其重要性給予「加權(quán)」（Weight），來計(jì)算整體的分?jǐn)?shù)，加權(quán)指數(shù)的總合必須是一百。,CAPM_2002,加權(quán)指數(shù)法範(fàn)例,舉例說，採(cǎi)購(gòu)對(duì)於一項(xiàng)產(chǎn)品的「價(jià)格」給予「50%」的加權(quán)指數(shù)，「品質(zhì)」的加權(quán)指數(shù)為「30

37、%」，而「交貨」的加權(quán)指數(shù)則為「20%」。三個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)分別為「甲供應(yīng)商」$59元，「乙供應(yīng)商」$63元，「丙供應(yīng)商」$70元。在採(cǎi)購(gòu)交易的一年當(dāng)中，各供應(yīng)商在各項(xiàng)的表現(xiàn)如下表所示。Price總交貨次數(shù)遲交次數(shù)退貨次數(shù)Supplier A$5965136Supplier B$633520Supplier C$704572,CAPM_2002,加權(quán)指數(shù)法範(fàn)例...,Weighted Facto

38、r Analysis - PriceWeightedBidDirect PriceAverageRatingPriceComparison* FactorSupplier A$5959/59=100.0%x 0.50= 50.0Supplier B$6359/63=93.7%x 0.50= 46.8Supplier C$7059/70=84.3%x 0.50

39、= 42.1* Lowest price offered/Actual price paid (以最低報(bào)價(jià)為分子)Weighted Factor Analysis - QualityTotalTotalWeightedShipmentsShipmentsPercentAverageRatingReceivedRejectedAcceptedFactorSupplier A65690.8%

40、x 0.30= 27.2Supplier B350100.0%x 0.30= 30.0Supplier C45295.6%x 0.30= 28.7,CAPM_2002,加權(quán)指數(shù)法範(fàn)例...,Weighted Factor Analysis - DeliveryTotalTotalWeightedShipmentsShipmentsPercentAverageRatingReceive

41、dLateOn TimeFactorSupplier A651380.0%x 0.20= 16.0Supplier B35294.3%x 0.20= 18.9Supplier C45784.4%x 0.20= 16.9Final Step: Weighted Factor Analysis - Total RatingPriceQualityDeliveryRating +

42、Rating +Rating= Overall RatingSupplier A50.0 +27.2 +16.0= 93.2 【2】Supplier B46.8 +30.0 +18.9= 95.7 【1】Supplier C42.1 +28.7 +16.9= 87.7 【3】,CAPM_2002,成本比率法Cost-Ratio methods,「成本比率法」（Cost-Ratio methods）是將

43、所有跟採(cǎi)購(gòu)，收料有關(guān)的成本，與實(shí)際的採(cǎi)購(gòu)金額作一比較，品質(zhì)與交貨的比率計(jì)算，則是以採(cǎi)購(gòu)實(shí)際支付的成本除以採(cǎi)購(gòu)金額。,CAPM_2002,成本比率法範(fàn)例,舉例說，甲供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單價(jià)為$5元，乙供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單價(jià)為$4元，過去一年向甲供應(yīng)商的採(cǎi)購(gòu)總金額為$250,000元，而向乙供應(yīng)商的採(cǎi)購(gòu)總金額為$280,000元。另外，從其他部門如收料、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、成本會(huì)計(jì)處得到相關(guān)的成本資料，可計(jì)算出如下的各項(xiàng)成本比率。,The Delivery Co

44、st Ratio:Supplier ASupplier B1.採(cǎi)購(gòu)的交貨運(yùn)送成本$10,500$12,0002.採(cǎi)購(gòu)總金額$250,000$280,0003.交貨成本比率 (line 1/line 2)4.2%4.3%The Quality Cost Ratio:Supplier ASupplier B1.採(cǎi)購(gòu)的品質(zhì)成本$15,100$15,0002.採(cǎi)購(gòu)總金額$250,000$280,00

45、03.品質(zhì)成本比率 (line 1/line 2)6.0%5.4%,CAPM_2002,The Service Cost Ratio:WeightSupplier ASupplier B1.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的表現(xiàn)3040302.研發(fā)能力2530253.供應(yīng)商地理位置2530204.倉(cāng)儲(chǔ)容量201515比率總計(jì)：100%115%90%對(duì)價(jià)格的影響：(-15)(+10)The Ove

46、rall Cost Ratio:Supplier ASupplier B1.交貨成本比率+4.2+4.32.品質(zhì)成本比率+6.0+5.43.服務(wù)成本比率-15.0+10.0對(duì)報(bào)價(jià)的影響：-4.8+19.7Applying the Formula: （1 ＋ 總成本比率）× 報(bào)價(jià)＝ 調(diào)整後的報(bào)價(jià)Supplier A:( 1 + [-.048] )x 5.00= $4.76Supp

47、lier B:( 1 + .197 )x 4.00= $4.79,成本比率法範(fàn)例 (續(xù)),CAPM_2002,,供應(yīng)商績(jī)效評(píng)分方式,,,分級(jí)評(píng)等,加權(quán)計(jì)分,成本基礎(chǔ),容易實(shí)施需要最少的資料多數(shù)人可參予適合資源有限的公司低成本的制度,有彈性的制度可以當(dāng)作供應(yīng)商評(píng)等實(shí)施成本適中結(jié)合計(jì)數(shù)與計(jì)量的制度,提供總成本的作法鑑別績(jī)效差的特定地方可以做較客觀的評(píng)等長(zhǎng)期改善機(jī)會(huì)最大,最不可靠評(píng)估次數(shù)最少最主觀的評(píng)等通常為人

48、工作業(yè),傾向重視單價(jià)需要電腦幫忙,成本會(huì)計(jì)制度的配合最複雜、實(shí)施成本最高需要電腦資源,小公司開始發(fā)展評(píng)估制度,多數(shù)公司適用,大公司有很多供應(yīng)商的 公司,,,,,,Categorical,WeightedPoint,Cost-Based,制 度,優(yōu) 點(diǎn),缺 點(diǎn),適用者,CAPM_2002,評(píng)等結(jié)果被扭曲的可能原因Factors that can distort ratings,資料不正確 Inacc

49、urate data加權(quán)指數(shù)不恰當(dāng) Improper weighting of factors主觀因素 Subjectivity,CAPM_2002,供應(yīng)廠商評(píng)等結(jié)果發(fā)佈Issues in the dissemination of ratings,機(jī)密性 Confidentiality供應(yīng)商對(duì)評(píng)等結(jié)果的反應(yīng)處理 Supplier reaction to ratings,CAPM_2002,減少供應(yīng)商的班底數(shù)量 (Reduc

50、e Supplier Base)合理的供應(yīng)商數(shù)量有助於降低成本，以及有效的管理供應(yīng)商建立互信的交易基礎(chǔ) (Mutual Trust)公平，公正，合理尊敬，廉潔，言行一致營(yíng)造無障礙的溝通環(huán)境 (Efficient Communication)誠(chéng)懇的雙向溝通 (sharing information)了解彼此文化差異從基層員工到高階主管從願(yuàn)景到技術(shù)/產(chǎn)品的發(fā)展主動(dòng)積極的做法，一起解決問題，No Surprise!,Win

51、-Win建立雙贏的供應(yīng)商夥伴關(guān)係(二),CAPM_2002,Win-Win建立雙贏的供應(yīng)商夥伴關(guān)係(二),供應(yīng)商先期參與 (Early Supplier Involvement, ESI)在規(guī)格開發(fā)過程的初期，邀請(qǐng)具有夥伴關(guān)係的供應(yīng)商，參與買方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組 (work collaboratively)運(yùn)用供應(yīng)商的專業(yè)知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)來共同設(shè)計(jì)開發(fā) 降低成本，加速產(chǎn)品上市時(shí)間(Time to Market)準(zhǔn)時(shí)付貨款 (On T

52、ime Payment)採(cǎi)購(gòu)最基本應(yīng)遵循的(以金錢與供應(yīng)商交換貨物與服務(wù))從供應(yīng)商的角度，這是對(duì)合約履行的承諾有助於獲得供應(yīng)商最佳的配合,CAPM_2002,Win-Win建立雙贏的供應(yīng)商夥伴關(guān)係(三),對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行教育訓(xùn)練 (Supplier Education and Training)視供應(yīng)商為在外工廠的延伸與供應(yīng)商擁有共通的語言視為一種投資聯(lián)合進(jìn)行持續(xù)性的改善 (Joint Continuous Improvem

53、ent)對(duì)目標(biāo)的共識(shí) (common goals)衡量績(jī)效的最佳方法供應(yīng)商認(rèn)證程序的重要環(huán)節(jié),CAPM_2002,與供應(yīng)商的關(guān)係,Relationship,,,,,,,隔臂關(guān)係,合作關(guān)係,販?zhǔn)凵?傳統(tǒng)供應(yīng)商,鑑定合格的供應(yīng)商,伙伴型的供應(yīng)商,策略聯(lián)盟,較低的加值（Value Added）關(guān)係 較高的加值（Value Added）關(guān)係,Arm’s length relationships,Collaborativ

54、e Relationships,CAPM_2002,,八、資訊科技與電子商務(wù)的影響,CAPM_2002,電腦化的材料管理系統(tǒng),Computer,Usingdepartment,,MRPschedule,Hand-writtenrequisition,Review bymaterials planner,Review bybuyer,Buyerchanges,Revisedrequisition,Purchaseorder

55、 copies,Purchase Order andacknowledgment form,Computer,Printed purchaserequisition,,,,,,,,,,Requisitionentry,,,,,,,,,,,,,,,,CAPM_2002,第三者網(wǎng)路服務(wù)公司,,電子資料交換 EDI,買方的電腦,買方的mailbox,供應(yīng)廠商的mailbox,,,供應(yīng)廠商的電腦,供應(yīng)廠商的mailbox,買方的

56、mailbox,,,,,直接傳送Direct Transmission,間接傳送Indirect Transmission,採(cǎi)購(gòu)文件的電子傳送,CAPM_2002,e-Procurement 電子化採(cǎi)購(gòu),線上目錄,電子RFA表格,線上核準(zhǔn),查核預(yù)算相關(guān)請(qǐng)購(gòu)加總,線上核準(zhǔn),電子資金轉(zhuǎn)移帳戶,合約供應(yīng)商,線上核準(zhǔn),上公司內(nèi)部採(cǎi)購(gòu)網(wǎng)站,CAPM_2002,e-Procurement 採(cǎi)購(gòu)100%自動(dòng)化,CAPM_2002,Employ

57、ing Electronic Commerce to Maximize Benefits:Phases of Electronic Commerce Value,,Extend Market ReachExtend Product or Service OfferingsCreate New Information-Based Products,New DistributionChannel, Productor Servic

58、e,,,,Business ModelChange,Pipeline Velocity (Productivity)Value Engineering AnalysisQualityCash Flow,,Reduction of Inventory Reduction of Manufacturing and Delivery Cycle TimeReduction of LaborLower Open A/R Days

59、,OperationalEfficiency,,Number of Trading PartnersNumber of TransactionsReduction of Paper OverheadAccuracy,PaperReplacement,Valueof EC,2 Years,5 Years,COMPLEXITY,,New DistributionChannel, Product Or Service,Exte

60、nd Market ReachExtend Product or Service OfferingsCreate New Information-Based Products,CAPM_2002,,九、結(jié)語與討論,CAPM_2002,,新競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)下採(cǎi)購(gòu)面臨的挑戰(zhàn),1.Routing的工作消失 2.維持SCM及ERP必要的材料品質(zhì)及Lead Time 3.Single sourcing趨勢(shì)→Vendor relationshi

61、p 4.Total Cycle Time短縮→Early Supplier Involvement 5. 『Changing』管理 6.角色改變→從執(zhí)行面轉(zhuǎn)到管理面 7.資訊科技的運(yùn)用 8.全球化採(cǎi)購(gòu)管理 9.快速回應(yīng)管理→Quick Response10.不斷且快速的Cost Down壓力11.不斷出現(xiàn)的新技術(shù)與個(gè)性化需求,CAPM_2002,1.建構(gòu)公司內(nèi)、外人脈 a.對(duì)外→建立個(gè)人與企業(yè)之採(cǎi)購(gòu)網(wǎng)路

62、 b.對(duì)內(nèi)→展開跨機(jī)能活動(dòng)小組2.提昇管理技能→成為企業(yè)顧問師 a.業(yè)務(wù)管理技巧(Cost、Quality、Delivery) b.協(xié)力廠商管理技巧 c.培養(yǎng)業(yè)務(wù)改善能力3.發(fā)展策略採(cǎi)購(gòu)能力4.提昇資訊科技的應(yīng)用能力5.成為公司內(nèi)部的對(duì)外天線6.提昇個(gè)人的貢獻(xiàn)度7.Benchmarking，終身學(xué)習(xí)8.改變思維模式,e 時(shí)代的採(cǎi)購(gòu)重點(diǎn)方向,CAPM_2002,PPaperless thinking

63、e-世代的思維RReliable performance追求有效成果OOpen-minded虛心、坦懷CChanging management「變」的管理UUsefulness有效性的管理RResponse quickly快速反應(yīng)能力Ee-Tool善用資訊科技MMoney machine創(chuàng)造資源利潤(rùn)EEndless resources資源的無限化NNetwork

64、building建立網(wǎng)路人脈TThreat avoidance排除生存風(fēng)險(xiǎn),採(cǎi)購(gòu)/供應(yīng)管理應(yīng)對(duì)之道,CAPM_2002,,十、附錄,CAPM_2002,中央與地方分工模式,,,,Decentralized,Sourcing,Centralized,Sourcing,,Centralized,Sourcing,,,Decentralized,Fulfillment,Centralized,Fulfillment,,Decent

65、ralized,Fulfillment,,,,CAPM_2002,PRODUCT PORTFOLIO,,,,,LEVERAGE PRODUCTS,STRATEGIC PRODUCTS,ROUTINE PRODUCTS,BOTTLENECK PRODUCTS,Alternative sources of supply availableSubstitution possible,Critical for product’s cos

66、t priceDependence on supplier,Large product varietyHigh logistics complexityLabor intensive,Monopolistic marketLarge entry barriers,Competitive bidding,Performance based partnership,Systems contracting+e-Commerce s

67、olutions,Secure supply + searchFor alternatives,High,High,Low,Low,SUPPLY RISK,IMPACT ON FINANCIAL RESULTS,,,,,CAPM_2002,SUPPLIER PORTFOLIO,,,,,LEVERAGE SUPPLIERS,STRATEGIC SUPPLIERS,ROUTINE SUPPLIERS,BOTTLENECK SUPPLIE

68、RS,Many competitorsCommodity products,Market leadersSpecific know-how,Large supplyMany suppliers with dependent position,Technology leadersFew, if any, alternative suppliers,Buyer dominated segment,Balance of p