1、Nman’s7Principles1.Usebothknowledgeinthewldknowledgeinthehead.KnowledgeintheHead應(yīng)用存儲(chǔ)于外部世界和頭腦中的知識(shí)指的是用戶已經(jīng)具有的經(jīng)驗(yàn)和技能；Knowledgeinthewld指的是當(dāng)前用戶可能不了解但是已經(jīng)被廣泛采用的設(shè)計(jì)的共識(shí)，用戶并不需要去特別的記憶設(shè)計(jì)所對(duì)應(yīng)的功能就可以明白他的含義和對(duì)應(yīng)的功能，舉例說(shuō)明任何音頻設(shè)備的播放按鈕圖標(biāo)。在任何設(shè)計(jì)被實(shí)際使

2、用前，用戶對(duì)設(shè)計(jì)的功能都會(huì)有一個(gè)想象，對(duì)使用效果會(huì)有一個(gè)猜測(cè)，這是常說(shuō)的User’sModel。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的時(shí)候也會(huì)在頭腦里建立一個(gè)功能結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，這是常說(shuō)的Designer’sModel。如何在Designer’sModel里面對(duì)用戶已經(jīng)具有的常識(shí)和現(xiàn)有環(huán)境存在的共識(shí)進(jìn)行采用并優(yōu)化來(lái)符合User’sModel，是這條方法的目標(biāo)。User’sModel和Designer’sModel在交流溝通時(shí)的內(nèi)容，被稱作SystemImage。2.

3、Simplifythestructureoftasks.簡(jiǎn)化任務(wù)結(jié)構(gòu)Nman在制定這條方法的時(shí)候指出，因?yàn)槿吮旧淼男袨榫窒扌裕脩舨豢赡茉谕粫r(shí)間內(nèi)進(jìn)行太多的行為活動(dòng)，所以簡(jiǎn)化當(dāng)前任務(wù)減少同一時(shí)間內(nèi)需要解決的問(wèn)題是必須的。為此，Nman總結(jié)了4條主要方法來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)：a.Keepthetaskmuchthesamebutprovidementalaids.因?yàn)槿吮旧淼南拗?，為了讓用戶能夠?qū)⒆⒁饬Ω拥募性谥饕獑?wèn)題上，在保證不影響任務(wù)

4、完成的基礎(chǔ)上（在界面設(shè)計(jì)上保證內(nèi)容的占用不受到縮減），利用各種工具來(lái)提高用戶的反應(yīng)速度。距離說(shuō)明，在設(shè)計(jì)股票軟件界面的同時(shí)增加一個(gè)計(jì)算器來(lái)減少用戶花在計(jì)算上的時(shí)間。同理各種輔助的記事本Notes，時(shí)間事件提醒Reminder等等。b.Usetechnologytomakevisiblewhatwouldotherwisebeinvisblethusimprovingfeedbacktheabilitytokeepcontrol.在大多數(shù)

5、情況下用戶并沒(méi)有被要求去關(guān)注每一個(gè)工作細(xì)節(jié)來(lái)了解當(dāng)前界面的工作原理。隱藏用戶沒(méi)必要了解的，把用戶需要關(guān)注的做的更加明顯，是最簡(jiǎn)單的一種同時(shí)提高易用性和性能的辦法。c.Automatebutkeepthetaskmuchthesame.自動(dòng)化可以在很多場(chǎng)所下減少用戶的腦力勞動(dòng)：自動(dòng)化簡(jiǎn)化了工作，降低了入門的技能要求，很多情況下比手動(dòng)更有效率。但是過(guò)度自動(dòng)化卻可以損害用戶體驗(yàn)，尤其是當(dāng)在未知狀態(tài)下，自動(dòng)化因?yàn)槿鄙凫`活性，最壞可以直接導(dǎo)致系統(tǒng)

6、操控失敗。舉例說(shuō)明，IPhone4的藍(lán)牙在建立連接的時(shí)候是系統(tǒng)自動(dòng)完成基本設(shè)置，但是在一些配對(duì)的時(shí)候會(huì)導(dǎo)致配對(duì)失敗，對(duì)比roid，因?yàn)槿鄙偎{(lán)牙的高級(jí)設(shè)置，用戶缺失了進(jìn)一步手動(dòng)設(shè)置的可能性。與此同時(shí)，在一些用戶需要體驗(yàn)過(guò)程而不是結(jié)果的交互，比如說(shuō)駕駛車輛，自動(dòng)化會(huì)破壞整個(gè)交互樂(lè)趣。因此，手動(dòng)選項(xiàng)和自動(dòng)選項(xiàng)在交互設(shè)計(jì)里有并存的必要性來(lái)保證用戶使用的靈活性。d.Changethenatureofthetask.性（ResponseCompat

7、ibility）。當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)具備優(yōu)秀的快速反應(yīng)兼容性時(shí)，這意味著該系統(tǒng)的操作手段方法與被操作的系統(tǒng)目標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系是非常直接的，舉例說(shuō)明搖桿控制下的物體，或者是roid系統(tǒng)上的Widget控制器。5.Exploitthepowerofconstraintsbothnaturalartificial.利用自然和人為的限制性因素此條方法主要是強(qiáng)調(diào)了限制的作用，不論是在設(shè)計(jì)中自然而然設(shè)計(jì)師給用戶加以的限制，還是刻意設(shè)計(jì)的限制，最后的目的都是

8、為了讓用戶感覺(jué)到有且只有一個(gè)正確的操作可以選擇。蘋(píng)果的iOS設(shè)計(jì)，也靈活運(yùn)用了設(shè)計(jì)限制這個(gè)方法要素。對(duì)比roid系統(tǒng)，iOS在相同內(nèi)容對(duì)應(yīng)的操作更少，使得用戶容易理解并減少犯錯(cuò)。6.Designferr.考慮可能出現(xiàn)的人為的差錯(cuò)為錯(cuò)誤設(shè)計(jì)，指的是假使任何有可能發(fā)生的問(wèn)題會(huì)肯定發(fā)生，提前為他們做計(jì)劃。在系統(tǒng)和用戶的交互過(guò)程中，用戶可能會(huì)嘗試很多行為來(lái)找到正確的交互方向，其中不可避免會(huì)出現(xiàn)一些誤操作。所以在交互設(shè)計(jì)中需要一些設(shè)計(jì)來(lái)輔助用戶從

9、誤操作轉(zhuǎn)到正確的操作上，并自動(dòng)彌補(bǔ)之前用戶的錯(cuò)誤對(duì)交互的影響。7.Whenallelsefailsstardize.最后選擇，采用標(biāo)準(zhǔn)化Nman在這條方法里指出，當(dāng)在創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程中碰到牽強(qiáng)的疑難瓶頸時(shí)，最有效的解決辦法就是用標(biāo)準(zhǔn)化的法則來(lái)將需要設(shè)計(jì)的所有內(nèi)容功能統(tǒng)一化，包括各種操作方法，排版，顯示內(nèi)容等等。盡可能的將相關(guān)的操作設(shè)計(jì)為一個(gè)工作模式。這樣用戶最多學(xué)習(xí)一次就可以了解到整個(gè)系統(tǒng)的原理和操作方法。Nman舉例說(shuō)明，鍵盤的布局，信號(hào)