1、管理方式擬定接待計劃接待計劃協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù)責(zé)任到人責(zé)任到人各部門在接到重要來訪預(yù)約后，協(xié)助擬定接待計劃需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待提前2天告知1了解來賓基本情況：職務(wù)來訪時間人數(shù)逗留日期訂餐要求2安排接待所需車輛：保證車輛清潔，安全性能良好司機(jī)車輛聽從接待人員協(xié)調(diào)，統(tǒng)一調(diào)度司機(jī)熟悉交通情況將接待所去地址提前通知司機(jī)接洽貴賓時要舉牌3通知參加會晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員落實(shí)會晤時間及場所4貴賓會議需要須準(zhǔn)備安排會場：花卉、水果、

2、煙茶、名牌等5提前購買回程票6大型活動：制作歡迎牌、指示牌安排禮儀，邀請媒體和草擬新聞通稿安排攝影攝像等。7明確接待標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目接待計劃貴賓客戶廠商其他大型活動會議室招待酒店安排接駁對接物品采買工廠參觀SB采購部行政部行政部MMAEH責(zé)任到人接待流程酒水煙用餐標(biāo)準(zhǔn)酒水煙用餐標(biāo)準(zhǔn)下榻賓館標(biāo)準(zhǔn)下榻賓館標(biāo)準(zhǔn)參觀游覽路線參觀游覽路線娛樂娛樂禮品禮品會議室安排會議室安排貴賓客戶貴賓客戶高檔五星YY貴賓室廠商廠商中檔四星NN會議室其他其他待議待議待議

3、待議接待室接待標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目注意事項(xiàng)接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會議，要注意保密接待中熟練介紹公司情況對不宜攝影攝像的場合，應(yīng)向參觀人員說明接待會議過程中接待人員于門外守候待命其余人員準(zhǔn)備茶水臨時來訪賓客至廠門口保安電話通知前臺前臺通知秘書組M準(zhǔn)備會議室引領(lǐng)客人進(jìn)會議室準(zhǔn)備茶水A至大廳將客人引到休息區(qū)，派發(fā)瓶裝水，并詢問客人信息，電話至M。Amy通知前臺電聯(lián)所找領(lǐng)導(dǎo)，通知領(lǐng)導(dǎo)去會議室M將客人引至?xí)h室。會中電聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)詢問訂餐或訂房事