1、會議接待流程會前準(zhǔn)備工作1、接到會議通知單后確認(rèn)出席會議的人數(shù)，會議類型、名稱，主辦單位，會議日程安排，會議的賓主身份，會議標(biāo)準(zhǔn)，會議的特殊要求及與會者的風(fēng)俗習(xí)慣。2、調(diào)配人員、分工負(fù)責(zé)。會前，會議主管要向參加會議服務(wù)的所有人員介紹會議基本情況，說明服務(wù)中的要求和注意事項(xiàng)，進(jìn)行明確分工。使所有服務(wù)員都清楚地知道工作的整體安排和自己所負(fù)責(zé)的工作，按照分工各自進(jìn)行準(zhǔn)備工作。3、確認(rèn)會議廳內(nèi)各種用具和設(shè)施符合會議通知單要求（簽到臺椅、簽到簿筆

2、、簽到臺高插花、會議桌、椅椅套、臺布、臺裙、臺卡、水杯礦水、紙杯墊杯蓋、蓋杯茶葉、暖水壺、煙缸、毛巾毛巾碟、紙筆、銀盆、皮墊、糖、鮮花和綠色植物）4、確認(rèn)會議設(shè)備就位及清潔無污，如：舞臺、講臺講臺礦水及杯具、講臺花、激光筆、白板（紅藍(lán)黑3色馬克筆）、投影屏幕、寫字板。調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如：話筒、多媒體投影儀、音響、空調(diào)（2224度，可靈活控制）、燈光開啟（無瞎燈，可自由調(diào)節(jié)）5、核對會議橫幅&指示牌內(nèi)容、時間同會議通知相符并放置指定位置。6

3、、對會場人數(shù)、臺型及要求進(jìn)行最后確認(rèn)，也可根據(jù)客人要求現(xiàn)場改動?？腿爽F(xiàn)場布置提出合理改動要求時，服務(wù)人員要積極主動配③水果飲料根據(jù)會議標(biāo)準(zhǔn)，有時還要備有不同的飲料和水果。水果要經(jīng)過挑選，事先洗凈、裝盤、擺放整齊。各項(xiàng)用品均應(yīng)在會議前30分鐘準(zhǔn)備妥當(dāng)。8、V.I.P.會議要確認(rèn)V.I.P接待廳準(zhǔn)備妥當(dāng)、落實(shí)廳內(nèi)沙發(fā)、茶幾、鮮花及綠色植物擺放。檢查煙缸火柴、蓋杯（茶葉泡好，杯具不可有缺口，茶葉無雜質(zhì)）、燈光照明、空調(diào)、電視機(jī)、頻道設(shè)置、遙控

4、器、毛巾等物品及用具符合標(biāo)準(zhǔn)。9、茶歇區(qū)域放置合理，檢查茶歇擺放標(biāo)準(zhǔn)。10、確認(rèn)衣帽寄存安排就緒（核對衣帽牌號、衣架數(shù)量）11、檢查“會議進(jìn)行中”提示牌是否吊掛在指定位置。12、通知服務(wù)中心派人清掃公用衛(wèi)生間，并派專人職守。13、會議開始前三十分鐘需把會議室擺臺再次檢查一遍，包括開空調(diào)，開燈，檢查話筒，投影等，如有茶歇也須提前與供應(yīng)方核對。14、每個會議開始前會議主管應(yīng)和會議主持人進(jìn)行一次整個會議細(xì)節(jié)的梳理，包括所需設(shè)備核實(shí)及臺型的再次