1、辦事處運(yùn)作模式一、辦事處人員配置及職責(zé)：一、辦事處人員配置及職責(zé)：（一）辦事處經(jīng)理：在本銷售大區(qū)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。1負(fù)責(zé)對直接管轄區(qū)域的消費(fèi)者需求進(jìn)行分析，對產(chǎn)品銷售月、旬品規(guī)量做出預(yù)測。2制定管轄區(qū)域的銷售策略，并保證銷售策略的良好執(zhí)行。3確定銷售目標(biāo)，銷售費(fèi)用與回款計(jì)劃，并按年、季、月分解。4銷售計(jì)劃與銷售預(yù)算的執(zhí)行。5負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍的組織和管理。6負(fù)責(zé)銷售人員的招募與培訓(xùn)。7負(fù)責(zé)對直轄區(qū)域內(nèi)的直營終端、經(jīng)銷商、分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面管理和市

2、場引導(dǎo)，保證公司、經(jīng)銷商在各渠道中的利益回報(bào)。8負(fù)責(zé)對直轄區(qū)域內(nèi)的銷售業(yè)績評(píng)估。9負(fù)責(zé)對直轄區(qū)域人員的日常管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。（二）業(yè)務(wù)人員：在辦事處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作1完成所轄區(qū)域規(guī)定的目標(biāo)銷售任務(wù)。2負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)場、促銷活動(dòng)的談判，并保證終端費(fèi)用合理投入，終端生動(dòng)化陳列。3協(xié)助市場部檢查人員對區(qū)域市場的檢查及對促銷人員的培訓(xùn)工作指導(dǎo)。4按照公司的價(jià)格體系，嚴(yán)格監(jiān)控各渠道的終端價(jià)格及促銷價(jià)格。5執(zhí)行促銷活動(dòng)。追蹤及管理和整個(gè)活動(dòng)的控制，收集和

3、初步分析、調(diào)整、提出合理化的建議。6搜集競品信息。定期拜訪客戶，建立良好的客情關(guān)系。7銷售貨款的及時(shí)回收。8確保公司產(chǎn)品在各渠道的銷售，避免出現(xiàn)壞貨，對質(zhì)量問題要在第一時(shí)間內(nèi)解決，不得拖延。9負(fù)責(zé)客戶的售后服務(wù)，銷售報(bào)表及時(shí)填寫。10完成辦事處規(guī)定的目標(biāo)客戶的開發(fā)。⑤市場信息的分類收集及上報(bào)。4評(píng)估與總結(jié)：①分析及審核各級(jí)人員的工作績效。②溝通、協(xié)調(diào)、完成銷售計(jì)劃。③填報(bào)銷售月報(bào)表。④日、月、季、年銷售業(yè)績的總結(jié)。⑤次月工作計(jì)劃的調(diào)整及

4、安排。⑥市場問題的匯報(bào)及建議。（二）業(yè)務(wù)人員：1拜訪準(zhǔn)備：①明確當(dāng)日工作任務(wù)和推廣活動(dòng)。②明確上級(jí)委派的工作重點(diǎn)。③確定拜訪路線。④了解送貨情況及客戶投訴的處理情況。⑤準(zhǔn)備客戶資料、樣品、宣傳手冊等拜訪工具。2拜訪工作：①檢查促銷物品在市場上的執(zhí)行情況。②查看產(chǎn)品陳列，保證產(chǎn)品陳列達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。③清點(diǎn)終端庫存，確保產(chǎn)品上架率。④終端客戶的客情維護(hù)。⑤檢查價(jià)格體系的執(zhí)行情況。⑥對各類促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)估。⑦對促銷人員及理貨人員在