1、1北京市物業(yè)管理示范大廈評分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則北京市物業(yè)管理示范大廈評分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容評分細(xì)則評分細(xì)則一、基礎(chǔ)管理一、基礎(chǔ)管理22分1、房屋規(guī)劃許可證；2、規(guī)劃審批表（單）；3、規(guī)劃圖紙；4、與規(guī)劃部門往來文件；5、臨建房屋批準(zhǔn)手續(xù)（如有臨建房屋）；6、“六圖二書”；（11000比例尺的現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、道路規(guī)劃圖、豎向規(guī)劃圖、市政設(shè)施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、詳細(xì)規(guī)劃說明書、環(huán)境預(yù)評價書）1、按規(guī)劃要求建設(shè)，房屋

2、及配套設(shè)施投入使用注明：注明：以上所有資料、圖紙要有相關(guān)批準(zhǔn)部門加蓋審批章符合1分，每缺一項扣0.5分：其中第5項無臨建房屋的不扣分，第6項中每缺1種扣0.1分政府驗收合格資料政府驗收合格資料1、開發(fā)、土建、設(shè)計三方的驗收證明2、竣工驗收核定單3、接管綜合驗收報告4、專業(yè)專項認(rèn)定書5、接管綜合驗收批準(zhǔn)書物業(yè)公司需收集的資料物業(yè)公司需收集的資料1、竣工圖（包括總平面、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙）2、地質(zhì)勘察報告3、工程

3、合同及開、竣工報告4、工程預(yù)決算5、圖紙會審記錄6、工程設(shè)計變更通知及技術(shù)核定單（包括質(zhì)量事故處理記錄）7、隱蔽工程驗收簽證8、沉降觀察記錄9、竣工驗收說明書10、鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書11、新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書12、水、電、采暖、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗合格證書13、沙漿、混凝土試塊試壓報告14、供水、供暖的試壓報告物業(yè)公司驗收資料物業(yè)公司驗收資料1、物業(yè)驗收計劃2、物業(yè)驗收問題整改的往來函件2、已辦理接管驗收手續(xù)

4、3、物業(yè)驗收單符合1分，每缺一項扣0.1分31、房屋管理制度2、零維修管理制度3、大中修工程管理制度4、供水管理制度5、供電管理制度6、供暖管理制度7、電梯管理制度8、保潔管理制度9、消防設(shè)備管理制度10、綠化管理制度11、保安管理制度12、收費(fèi)管理制度13、財務(wù)管理制度14、各項工作的工作程序11、大廈物業(yè)管理建立健全各項管理制度（企業(yè)行業(yè)管理制度）、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實措施和考核辦法15、各級、各類人員的崗位職責(zé)、工作標(biāo)

5、準(zhǔn)、工作規(guī)范、考核辦法、考核記錄符合2分，第一、制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全1分，主要檢查：第1—13項，每缺一項扣0.1分（其中沒有管理的不扣分）；第二、缺少第14項的扣0.5分，第三、缺少第15項的扣0.5分（其中崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、考核辦法、考核記錄每缺一方面扣0.1分）1、管理人員物業(yè)上崗證2、電工、電梯工、空調(diào)工、鍋爐工、會計等專業(yè)人員的專業(yè)上崗證書3、員工統(tǒng)一著裝4、員工佩帶工作牌12、物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人

6、員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)注明：分包項目操作人員也要求有上崗證書符合1分，第1、2項每發(fā)現(xiàn)無上崗證書扣0.1分；第3、4項著裝及標(biāo)志符合0.3分，其中有1人不符合扣0.1分計算機(jī)內(nèi)可查詢資料包括：1、物業(yè)情況2、房屋、設(shè)備等基數(shù)3、分戶檔案4、費(fèi)用收支情況5、房屋、設(shè)備普查資料13、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率6、房屋、設(shè)備修繕資料符合1分，基本符合0.5（第1—4項每

7、缺一項扣0.5分），第5、6項缺一項扣0.2分1、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2、代收費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3、便民有償服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4、各類收費(fèi)的依據(jù)5、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用公布記錄、照片6、相關(guān)財務(wù)報表7、各類財務(wù)報表8、費(fèi)用收支的憑證14、物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況注明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻，超出或高于文件規(guī)定的收費(fèi)要有物價部門的批準(zhǔn)文件符合1分，第1—3項執(zhí)行有關(guān)規(guī)定0.5分（