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文檔簡介
1、球童薪球童薪資分級考核制度考核制度、、新球童培新球童培訓三個月,三個月,經考核合格后上考核合格后上崗。培。培訓期300元每月;招元每月;招聘熟手球童培聘熟手球童培訓一個月,一個月,經考核合格后上考核合格后上崗,培,培訓期300元每元每月;培月;培訓球童考核合格后可提前上球童考核合格后可提前上崗。新球童培。新球童培訓合格上合格上崗后底薪底薪400元每月;球童從入元每月;球童從入職之日起之日起滿9個月后底薪個月后底薪為500元每月;從入每月
2、;從入職之日起之日起滿一年后底薪一年后底薪為600元每月。元每月。、、球童不可以任何名目球童不可以任何名目對客人索取客人索取費用,出用,出場服務客人后不收取客人后不收取客人小客人小費,一,一經發(fā)現給經發(fā)現給予辭退予辭退處理。理。、、球童每出球童每出場服務客人一次客人一次獲得出得出場費場費,服,服務18洞為一場,9洞為半場;出;出場費場費按分按分級考核憑成考核憑成績制定。在客人多,球童少制定。在客人多,球童少時需進行一行一對二服二服務客人
3、,服客人,服務時務時付出休力要大很多,付出休力要大很多,難度也增加度也增加很多,很多,A、B級進級進行一行一對二服二服務時給務時給予級別級別兩場出場費場費,其它,其它級別進別進行一行一對二服二服務時給務時給予一予一場半出半出場費場費。、、球童分球童分為四個小四個小組,每,每組設組設立正、副立正、副組長組長,主要,主要負責負責上傳下達,下達,組織組織小組執(zhí)組執(zhí)行部行部門分配任分配任務,是球童中的基石及骨干。因此,球,是球童中的基石及骨干。
4、因此,球童正童正組長組長每月另外每月另外給予200元崗位補貼補貼,副,副組長組長每月每月給予100元崗位補貼補貼。五、五、球童分球童分為A、B、C、D四級;新球童;新球童經培訓合格后合格后給予D級別級別,最高可達最高可達C2級別級別;工作;工作3月后考月后考試需最低達到需最低達到C2級別級別,達不,達不到者再到者再給3個月機會后考個月機會后考試再達不到再達不到C2級別級別以上,淘汰。以上,淘汰。A地考試、工齡的順序;獲得資格人數所占比重
5、達不到時以達到人數為準,名額調給達到資格那個級別內。達到A級球童資格需加考擊球水平比試,男球童藍Tee九洞47桿,女紅Tee九洞55桿(或以短桿和定位、定點擊球形式考核)。1.服務結束時,客人給的評估分分為四種:優(yōu)(10分)、良(8.5分)、一般(6.5分)、差(0分);當月總評估分除去出場數就是當月評估分數,三個月的平均分占分級考核的50%。2.每三個月進行一次理論考核,包括高爾夫規(guī)則、場地數據及情況、高爾夫英語、公司和部門規(guī)章制度等
6、;占分級考核的15%。3.每三個月進行一次場地服務考核,考核內容主要是:規(guī)范化服務、果嶺讀線、碼數準確性、看球準確性、帶桿準確性、同客人溝通、建議準確性、服務氣氛、對規(guī)則的運用等;占分級考核的15%。4.每三個月進行一次管理評估考核打分,主要由部門經理、主管、領班、本組組長針對球童在這三個月的工作表現,主要有考勤、場地維護、執(zhí)行工作時完成情況和態(tài)度、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、高爾夫球擊球、推桿技術或應用語言口語等;占分級考核的20%。5.在公
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