1、職業(yè)出版物發(fā)行員職業(yè)資格培訓教材職業(yè)出版物發(fā)行員職業(yè)資格培訓教材基礎知識基礎知識1、道德的三種類型：家庭道德、社會公德、職業(yè)道德道德的三種類型：家庭道德、社會公德、職業(yè)道德2、職業(yè)道德守則的兩個明顯特點：職業(yè)道德守則的兩個明顯特點：①每一種具體的職業(yè)道德守則，一般都具有針對性每一種具體的職業(yè)道德守則，一般都具有針對性②職業(yè)道德守則的內(nèi)容簡明扼要，文字生動準確，要求具體實用。職業(yè)道德守則的內(nèi)容簡明扼要，文字生動準確，要求具體實用。3、“自

2、覺遵紀守法，堅持自覺遵紀守法，堅持‘二為二為’方針方針”是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關于（提高和加是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關于（提高和加強出版物發(fā)行員職業(yè)理想、信念、法規(guī)、紀律方面修養(yǎng)）的基本要求。強出版物發(fā)行員職業(yè)理想、信念、法規(guī)、紀律方面修養(yǎng)）的基本要求。4、“追求優(yōu)質(zhì)高效，全力奉獻精品追求優(yōu)質(zhì)高效，全力奉獻精品”是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關于（出版物發(fā)行員是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關于（出版物發(fā)行員職業(yè)追求和業(yè)務規(guī)范方面修養(yǎng)）的基本要求。

3、職業(yè)追求和業(yè)務規(guī)范方面修養(yǎng)）的基本要求。5、出版業(yè)包括出版事業(yè)和出版產(chǎn)業(yè)。出版業(yè)包括出版事業(yè)和出版產(chǎn)業(yè)。6、1919世紀中葉，外國傳教士創(chuàng)辦書店，其中規(guī)模最大的書店是（上海）的廣學會。世紀中葉，外國傳教士創(chuàng)辦書店，其中規(guī)模最大的書店是（上海）的廣學會?！把髣张裳髣张伞痹谘髣者\動中設立翻譯出版機構(gòu)，其中出版物也公開出售。在洋務運動中設立翻譯出版機構(gòu)，其中出版物也公開出售。7、（商務印書局）和（中華書局）是靠民族資本創(chuàng)辦的規(guī)模最大、影響最廣

4、的書店。（商務印書局）和（中華書局）是靠民族資本創(chuàng)辦的規(guī)模最大、影響最廣的書店。我國書籍從傳統(tǒng)的木刻為主的印刷方式，向石印、鉛印發(fā)展。我國書籍從傳統(tǒng)的木刻為主的印刷方式，向石印、鉛印發(fā)展。8、我國出版物發(fā)行工作的方針原則：我國出版物發(fā)行工作的方針原則：①為人民服務，為社會主義服務為人民服務，為社會主義服務②百花齊放，百百花齊放，百家爭鳴，古為今用，洋為中用家爭鳴，古為今用，洋為中用③勤儉節(jié)約，開拓創(chuàng)新勤儉節(jié)約，開拓創(chuàng)新9、出版物發(fā)行業(yè)務

5、流程：出版物發(fā)行業(yè)務流程：①信息交換信息交換②確定購銷關系確定購銷關系③實物交割實物交割④結(jié)算貨款結(jié)算貨款⑤信息反信息反饋1010、出版物發(fā)行的門市工作，包括（店堂銷售）出版物發(fā)行的門市工作，包括（店堂銷售）、（書報刊亭銷售及攤售）（書報刊亭銷售及攤售）。這三種形。這三種形式是為消費者提供出版物消費服務的經(jīng)常性方式，是出版物零售活動的基本形式，式是為消費者提供出版物消費服務的經(jīng)常性方式，是出版物零售活動的基本形式，也是傳統(tǒng)形式。也是傳統(tǒng)

6、形式。1111、出版物的構(gòu)成要素：第一，具有經(jīng)過編輯加工的以文字、圖形、圖像、聲音或出版物的構(gòu)成要素：第一，具有經(jīng)過編輯加工的以文字、圖形、圖像、聲音或其他符號形式表現(xiàn)的精神文化內(nèi)容，可供閱讀、欣賞。第二，具有承載這些精神文其他符號形式表現(xiàn)的精神文化內(nèi)容，可供閱讀、欣賞。第二，具有承載這些精神文化內(nèi)容的物質(zhì)載體。第三，具有一定量的復本，從而有可能向公眾發(fā)行傳播?；瘍?nèi)容的物質(zhì)載體。第三，具有一定量的復本，從而有可能向公眾發(fā)行傳播。任何反映

7、一定思想內(nèi)容的出版物，都必須具備上述三個構(gòu)成要素，才稱其為完整的出何反映一定思想內(nèi)容的出版物，都必須具備上述三個構(gòu)成要素，才稱其為完整的出版物，缺少其中任何一項都不能成為合格的出版物成品。版物，缺少其中任何一項都不能成為合格的出版物成品。1212、出版物發(fā)行成本主要包括銷售成本、銷售折扣、銷售稅金和商品流通費等四個出版物發(fā)行成本主要包括銷售成本、銷售折扣、銷售稅金和商品流通費等四個方面。方面。1313、出版物消費者的類型出版物消費者的類

8、型把不同性別、年齡、職業(yè)、身份和地區(qū)的出版物消費者，把不同性別、年齡、職業(yè)、身份和地區(qū)的出版物消費者，稱之為不同類型的出版物消費者。稱之為不同類型的出版物消費者。1414、少年兒童的需要時圖文并茂、通俗易懂、故事性強的出版物。少年兒童的需要時圖文并茂、通俗易懂、故事性強的出版物。1515、出版物消費者需求的基本特征：出版物消費者需求的基本特征：①需求的無限性需求的無限性②需求的多樣性需求的多樣性③需求的時代需求的時代性④需求的可誘導性需

9、求的可誘導性⑤需求的周期性需求的周期性1616、按出版物消費者購買決策的程度區(qū)分為：按出版物消費者購買決策的程度區(qū)分為：①明顯決策型明顯決策型②模糊決策型模糊決策型③為決策為決策型1717、出版物市場的類型：出版物市場的類型：①按地域范圍劃分按地域范圍劃分②按銷售方式劃分按銷售方式劃分③按經(jīng)營種類及服務按經(jīng)營種類及服務對象劃分對象劃分④按學科門類劃分按學科門類劃分1818、市場信息的作用：市場信息的作用：1.1.正確的決策的依據(jù)正確的決

10、策的依據(jù)2.2.加強經(jīng)營管理的重要手段加強經(jīng)營管理的重要手段3.3.增強競爭增強競爭的工具的工具1919、企業(yè)管理的具體任務：企業(yè)管理的具體任務：1.1.合理組織經(jīng)營活動合理組織經(jīng)營活動2.2.提高工作效率提高工作效率3.3.強調(diào)發(fā)行質(zhì)量，強調(diào)發(fā)行質(zhì)量，促進兩個文明建設促進兩個文明建設4.4.增強資金積累增強資金積累2020、（效益目標）體現(xiàn)企業(yè)實力和對社會的貢獻。（效益目標）體現(xiàn)企業(yè)實力和對社會的貢獻。職業(yè)出版物發(fā)行員職業(yè)資格培訓教材

11、職業(yè)出版物發(fā)行員職業(yè)資格培訓教材初級初級1、圖書的特點：第一，每本書有單獨的名稱，主題集中，內(nèi)容比較系統(tǒng)完整，論述比圖書的特點：第一，每本書有單獨的名稱，主題集中，內(nèi)容比較系統(tǒng)完整，論述比較深入。第二，不定期，非連續(xù)出版，編輯出版的周期比較長。第三，可以在較長較深入。第二，不定期，非連續(xù)出版，編輯出版的周期比較長。第三，可以在較長時期流傳。時期流傳。2、音像制品是指錄有內(nèi)容的錄音帶（音像制品是指錄有內(nèi)容的錄音帶（ATAT）、錄像帶（、錄

12、像帶（VTVT）、激光唱片（、激光唱片（CDCD）、數(shù)碼激光視、數(shù)碼激光視盤（盤（VCDVCD）及高密度光盤（）及高密度光盤（DVDDVD）等。）等。3、電子出版物是以（數(shù)字代碼）方式，將圖文聲像等信息編輯加工后，存儲在（磁、電子出版物是以（數(shù)字代碼）方式，將圖文聲像等信息編輯加工后，存儲在（磁、光、電）介質(zhì)上，通過計算機或者具有類似功能的設備讀取使用的出版物。光、電）介質(zhì)上，通過計算機或者具有類似功能的設備讀取使用的出版物。4、當國際

13、標準連續(xù)出版物號與國內(nèi)統(tǒng)一連續(xù)出版物號一起印刷時，中國連續(xù)出版物號當國際標準連續(xù)出版物號與國內(nèi)統(tǒng)一連續(xù)出版物號一起印刷時，中國連續(xù)出版物號的印刷位置在（出版物封面右上角、版權(quán)頁（塊）或目次頁和封四下方）的印刷位置在（出版物封面右上角、版權(quán)頁（塊）或目次頁和封四下方）。5、ISRCISRC編碼是中國標準音像制品編碼的主體，可以獨立使用。一個編碼是中國標準音像制品編碼的主體，可以獨立使用。一個ISRCISRC碼由分為碼由分為5段的段的121

14、2個字符組成，其結(jié)構(gòu)關系為：個字符組成，其結(jié)構(gòu)關系為：ISRCISRC國家碼國家碼—出版者碼出版者碼—錄制年碼錄制年碼—記錄碼記錄碼—記錄項碼記錄項碼類別代碼類別代碼6、“中圖法中圖法”在對這一部類（社會科學）出版物分類時遵循的一條基本原則是：充分在對這一部類（社會科學）出版物分類時遵循的一條基本原則是：充分注意著作目的，以著作人所要說明的主要問題性質(zhì)為歸類依據(jù)，而不以書中所用的注意著作目的，以著作人所要說明的主要問題性質(zhì)為歸類依據(jù)，而

15、不以書中所用的資料為依據(jù)。資料為依據(jù)。7、綜合類圖書主要包括叢書、百科全書、類書，辭典，論文集、全集、選集、雜著，綜合類圖書主要包括叢書、百科全書、類書，辭典，論文集、全集、選集、雜著，年鑒、年刊，期刊、連續(xù)性出版物，圖書目錄、文摘、索引。年鑒、年刊，期刊、連續(xù)性出版物，圖書目錄、文摘、索引。8、出版物陳列室充分體現(xiàn)出版物發(fā)行分類的價值。出版物陳列室充分體現(xiàn)出版物發(fā)行分類的價值。9、出版物發(fā)行分類、歸類的原則：出版物發(fā)行分類、歸類的原則

16、：1.“1.“中圖法中圖法”原則原則這是制定出版物發(fā)行分類、歸這是制定出版物發(fā)行分類、歸類最重要的原則。任何分類方法，基本上都尊重類最重要的原則。任何分類方法，基本上都尊重“中圖法中圖法”。2.2.知識性原則知識性原則出版出版物發(fā)行分類、歸類要按照知識門類的學科劃分，類別要按照科學性和系統(tǒng)性原則設物發(fā)行分類、歸類要按照知識門類的學科劃分，類別要按照科學性和系統(tǒng)性原則設置。置。3.3.主題性原則主題性原則出版物發(fā)行分類、歸類要發(fā)揮主題性的

17、功能，按照一個社會熱出版物發(fā)行分類、歸類要發(fā)揮主題性的功能，按照一個社會熱點來設立主題，方便消費者選購和出版物管理。主題性原則也是出版物發(fā)行分類、點來設立主題，方便消費者選購和出版物管理。主題性原則也是出版物發(fā)行分類、歸類的基本原則。歸類的基本原則。4.4.靈活性原則靈活性原則出版物發(fā)行分類、歸類不能一成不變。要根據(jù)形勢出版物發(fā)行分類、歸類不能一成不變。要根據(jù)形勢發(fā)展的需要和消費者購買變化，分類、歸類應及時調(diào)整和變換。發(fā)展的需要和消費者

18、購買變化，分類、歸類應及時調(diào)整和變換。1010、不同裝幀圖書的陳列擺放。在按類陳列的原則下，圖書按裝幀不同陳列時，首不同裝幀圖書的陳列擺放。在按類陳列的原則下，圖書按裝幀不同陳列時，首先應將線裝、精裝、平裝圖書分開陳列擺放，其次應將精裝圖書中的紙精、布精、先應將線裝、精裝、平裝圖書分開陳列擺放，其次應將精裝圖書中的紙精、布精、絹精圖書分開陳列擺放。內(nèi)容不同而裝幀不同的圖書應是精裝在上，平裝在下。對絹精圖書分開陳列擺放。內(nèi)容不同而裝幀不同

19、的圖書應是精裝在上，平裝在下。對線裝圖書等較貴重及易損壞的圖書，應作保護性陳列擺放。線裝圖書等較貴重及易損壞的圖書，應作保護性陳列擺放。1111、書架陳列擺放的工作要求，要遵循出版物排列的基本順序（書架陳列擺放的工作要求，要遵循出版物排列的基本順序（1）類分的順序；）類分的順序；（2）同類書的順序；（）同類書的順序；（3）按開本、裝幀、外包裝的順序。）按開本、裝幀、外包裝的順序。1212、接待禮儀是通過發(fā)行員彬彬有禮的服務體現(xiàn)出來的。消

20、費者至上，熱情服務，接待禮儀是通過發(fā)行員彬彬有禮的服務體現(xiàn)出來的。消費者至上，熱情服務，是每一位發(fā)行員應盡的職責和義務。是每一位發(fā)行員應盡的職責和義務。一個優(yōu)秀的出版物發(fā)行員的儀表形象應該是一個優(yōu)秀的出版物發(fā)行員的儀表形象應該是（表情大方、和藹；談吐文雅、和氣；態(tài)度謙遜、禮貌；動作敏捷、文明。（表情大方、和藹；談吐文雅、和氣；態(tài)度謙遜、禮貌；動作敏捷、文明。）用親切）用親切和禮貌的語言同消費者交談，必然會引起消費者的好感。和禮貌的語言同