1、本文將團(tuán)隊(duì)認(rèn)同構(gòu)建在集體水平上,聚焦于團(tuán)隊(duì)成員共享的集體認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的影響。追根溯源,認(rèn)同概念的主要成分包括了認(rèn)知要素和情感要素;但是以往多數(shù)研究都是從情感取向的視角來(lái)剖析組織中認(rèn)同如何起作用的過(guò)程,而明顯的忽略了其認(rèn)知要素的作用機(jī)理。因此作者在系統(tǒng)化的回顧和評(píng)述前人研究的基礎(chǔ)上,致力于從認(rèn)知取向的視角探討團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同如何作用于團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的過(guò)程機(jī)制。
　　 基于前人研究進(jìn)展,我們?cè)谘芯恳恢袕膱F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理論的視角來(lái)解釋團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同發(fā)

2、揮作用的機(jī)理;通過(guò)在71個(gè)工作團(tuán)隊(duì)中搜集主管和員工的配對(duì)取樣數(shù)據(jù)來(lái)檢驗(yàn)相關(guān)假設(shè)。實(shí)證數(shù)據(jù)分析的結(jié)果顯示,團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同通過(guò)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為來(lái)進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效,中介效應(yīng)假設(shè)得到充分的支持;但是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間的中介假設(shè)并未得到支持。究其原因,團(tuán)隊(duì)績(jī)效與團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部學(xué)習(xí)行為有著密切聯(lián)系,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效更受制于團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)行為的作用;然而,在總體認(rèn)知資源有限的前提下,團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同可能對(duì)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部學(xué)習(xí)行為選擇和權(quán)衡起著至關(guān)

3、重要的作用。因此,為了解釋研究一中團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間差異化的結(jié)論,我們開(kāi)展研究二來(lái)進(jìn)一步打開(kāi)認(rèn)同的作用機(jī)理。
　　 在研究二中,我們?cè)趯F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)分解為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,遵循社會(huì)身份理論與內(nèi)群體偏好理論來(lái)解釋團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同如何影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部學(xué)習(xí)行為的選擇。來(lái)自企業(yè)情境64個(gè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)較好的支持了研究假設(shè):即團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同會(huì)積極的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)行為,但是團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)行為之間呈現(xiàn)出顯

4、著的非線性關(guān)系;具體而言,當(dāng)團(tuán)隊(duì)心理安全感高時(shí),團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)正相關(guān),但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)心理安全感處于低水平時(shí),團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)之間呈現(xiàn)出顯著的倒U型關(guān)系。也就是說(shuō),當(dāng)團(tuán)隊(duì)心理安全感處于較低水平的時(shí)候,越是認(rèn)同所在團(tuán)隊(duì),出于保持社會(huì)身份以及內(nèi)群體偏好,團(tuán)隊(duì)成員越來(lái)越信任內(nèi)群體或傾向于成為“演員”,高度聚焦于向團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員學(xué)習(xí),而忌諱向外部學(xué)習(xí)。研究二的結(jié)論有效的為研究一中的發(fā)現(xiàn)提供了進(jìn)一步的深入解釋。
　　 總的

5、來(lái)看,本文通過(guò)兩個(gè)緊密關(guān)聯(lián)的子研究設(shè)計(jì),建構(gòu)了團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同如何作用于團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的過(guò)程機(jī)制,基于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理論的解釋得到了實(shí)證數(shù)據(jù)的良好支持,取得了一定的理論進(jìn)展:首先,本研究為傳統(tǒng)大都聚焦于情緒情感取向的認(rèn)同研究領(lǐng)域提供了額外的認(rèn)知取向的解釋,即團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同會(huì)通過(guò)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效;其次,在團(tuán)隊(duì)心理安全較低時(shí),團(tuán)隊(duì)集體認(rèn)同所表現(xiàn)出的內(nèi)群體偏好現(xiàn)象,進(jìn)而產(chǎn)生的(反直覺(jué))的負(fù)面作用——即顯著的減少向外學(xué)習(xí)行為,為我們更全面的看待組