1、視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)培訓培訓方案方案1.1.人員培訓計劃人員培訓計劃用戶培訓作為此次視頻監(jiān)控系統(tǒng)售后服務不可或缺的一部分，我們努力為用戶提供全面、及時、有效的培訓服務。我們認為，維護人員的能力和水平是保持設備正常運轉和良好的效益的必要保障，我們希望通過培訓這一售后服務環(huán)節(jié)為用戶提供更多的支持和幫助。為了滿足用戶不同層次技術人員的培訓需求，我方建議采用現(xiàn)場培訓、集中培訓和廠家設在成都機構相結合的三級培訓體系?？偛颗嘤栆约夹g專家、高級工

2、程師培訓和新產品技術培訓為主，授權認證的分部則致力于的工程師培訓；當地培訓和現(xiàn)場培訓是滿足用戶不同的個性化需求而設立的不同培訓類別。我公司提供產品培訓、第三方認證培訓、設備廠商個性化培訓。針對此次建設項目我們計劃提供免費的現(xiàn)場培訓；我公司在相關設備廠商的協(xié)助下實施集中培訓。如用戶需要原廠商高級培訓，我們將安排培訓計劃。1.2.培訓內容培訓內容培訓的目標是使每個參加培訓的操作和管理人員能熟悉整個系統(tǒng)的構成和原理，熟悉系統(tǒng)的功能，能夠熟練的

3、操作系統(tǒng)并能排除常見故障和系統(tǒng)升級擴展等技能。我公司提供的培訓服務包括以下幾個方面：我公司對業(yè)主的技術人員進行智能化系統(tǒng)的使用、維護和保養(yǎng)培訓，我公司在投標文件中提出培訓計劃和培訓項目。通過培訓將使用戶達到在日常和緊急情況下熟練操作管理系統(tǒng)。我公司派出的培訓工程師，對所提供的系統(tǒng)和產品具有五年以上的操作和維修經驗。培訓授課工程師都經過廠家認證的工程師、技術員等。我公司在系統(tǒng)測試之前為業(yè)主技術人員進行現(xiàn)場培訓，該培訓包括正常操作程序和怎樣

4、處理緊急情況，參與培訓人數與業(yè)主協(xié)商確定，我公司將至少提前7天通知業(yè)主授課時所需的常用教學設施，任何特殊的工具和測試設備由我公司準備。在培訓工作開始前我公司向業(yè)主免費提供所有中文培訓資料，包括中文操作、維修手冊，要求受訓人員能夠了解系統(tǒng)及設備的基本結構、工作原致力于向客戶提供高品質、全方位的培訓服務。1.6.資料的密級和保存期資料的密級和保存期參照檔案管理部門和公安部門的有關規(guī)定，視頻資料根據監(jiān)控區(qū)域和對象重要性的不同有相應的密級和對應

5、的保存期。視頻資料一般可分為：絕密、機密、秘密、內部、公開五類密級。視頻監(jiān)控區(qū)域按性質可劃分為保密區(qū)域、私密區(qū)域、公共區(qū)域三類。通常私密區(qū)域未經權利人允許不得進行監(jiān)控。視頻監(jiān)控區(qū)域按重要性可分為非常重要、重要、重點、一般四級。公安部規(guī)定凡要求必須安裝安防系統(tǒng)的地點，記錄資料（監(jiān)控錄像）的保管期限應不少于30天。視頻資料根據保存期的長短和重要性，分為離線保存或在線保存兩種方式，在線保存又可分為為一次性使用及保存和循環(huán)使用及保存。1.7.資

6、料的歸檔整理資料的歸檔整理離線保存的視頻監(jiān)控資料應定期進行歸檔整理，應有專門的資料檔案室或資料檔案柜，并建立檔案目錄以方便管理及查詢，最好專人管理。檔案資料應有標簽，如編號，對應的錄像機號、攝像機號、監(jiān)控區(qū)域、錄制總時長、錄制方式（SP或LP）等。視頻監(jiān)控資料歸檔移交時應辦理書面的檔案移交手續(xù)。如采用硬盤錄像機、視頻服務器硬盤或磁盤陣列在線保存視頻監(jiān)控資料時，要求應有相應的視頻資料檔案管理軟件，建立視頻資料的電子標簽，如編號，對應的硬盤