1、20182018年體檢中心護理工作計劃年體檢中心護理工作計劃在院領導與護理部的正確指導下，科主任的帶領下在院領導與護理部的正確指導下，科主任的帶領下20182018年體檢年體檢中心護理工作以抓好護理服務質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。中心護理工作以抓好護理服務質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。體檢中心本著體檢中心本著“打造精品打造精品”為目標，以健康管理為中心，加強對外為目標，以健康管理為中心，加強對外交流與合作，完善服務流程，擴大市場營

2、銷，把我院體檢這快業(yè)務交流與合作，完善服務流程，擴大市場營銷，把我院體檢這快業(yè)務做大做強。希望院領導關心和支持我們的工作。做大做強。希望院領導關心和支持我們的工作。1、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質1、重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，計劃上半年以強化基礎知識培訓為主，加強專科技們的學習意識，計劃

3、上半年以強化基礎知識培訓為主，加強?？萍寄艿呐嘤枺簝?yōu)質服務的培訓、體檢套餐制定的培訓、系統(tǒng)軟件操作能的培訓：優(yōu)質服務的培訓、體檢套餐制定的培訓、系統(tǒng)軟件操作的培訓、儀器操作的培訓、檢后服務培訓、檢后知識講解等，要求的培訓、儀器操作的培訓、檢后服務培訓、檢后知識講解等，要求所有護士全部熟練掌握。所有護士全部熟練掌握。2、強化醫(yī)院相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度及法律法強化醫(yī)院相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度及法律法規(guī)的培訓

4、、理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。規(guī)的培訓、理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。2、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，科室組織學習專隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，科室組織學習專科知識，如遇開展新技術項目提高體檢檔次，可通過請專業(yè)人士授科知識，如遇開展新技術項目提高體檢檔次，可通過請專業(yè)人士授課、檢索文獻資料、外

5、出參觀學習等形式。同時，有計劃的選送部課、檢索文獻資料、外出參觀學習等形式。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。分護士外出進修、學習，提高學術水平。2、加強護理管理，提高護士水平加強護理管理，提高護士水平1、舉辦一期科室護士學習班，主要是講講培訓感想，更新理念、技舉辦一期科室護士學習班，主要是講講培訓感想，更新理念、技1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理接待用語，培養(yǎng)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范

6、護理接待用語，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，加強對每位護士考評制度，定期進行抽護士樹立良好的職業(yè)形象，加強對每位護士考評制度，定期進行抽查、培訓、總結，年終評比評出第一、二、三名。查、培訓、總結，年終評比評出第一、二、三名。2、注重收集護理服務需求信息，通過了解回訪卡意見、與門診和體、注重收集護理服務需求信息，通過了解回訪卡意見、與門診和體檢中人員的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信檢中人員的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病

7、人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。工作積極性。五、護理組與市場組的有效交接工作五、護理組與市場組的有效交接工作1、加強護理組與市場組的共同學習：、加強護理組與市場組的共同學習：套餐的制作（人人都會）套餐的制作（人人都會）套餐內容的學習套餐內容的學習解讀體檢報告的學習解讀體檢報告的學習檢后知識講解的學習檢后知識講解的學習各診室檢查

8、內容的學習各診室檢查內容的學習分診流程的學習分診流程的學習2、加強導診護士與各部經(jīng)理對接工作，制定出合理有效的對接方式。、加強導診護士與各部經(jīng)理對接工作，制定出合理有效的對接方式。a、體檢人員登記資料的準備、體檢人員登記資料的準備b、提前通知：體檢機構、人數(shù)、時間、套餐價位、提前通知：體檢機構、人數(shù)、時間、套餐價位c、套餐的制定、套餐的制定d、檢后報告的發(fā)放登記等、檢后報告的發(fā)放登記等3、加強檢后服務（知識講解高血壓、高血脂、糖尿病類等