1、隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我國(guó)各大電信運(yùn)營(yíng)商都在積極推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，近年來，陸續(xù)推出了很多具有明顯雙邊市場(chǎng)特征的平臺(tái)業(yè)務(wù)，但這些業(yè)務(wù)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中都普遍存在一些商業(yè)模式設(shè)計(jì)方面的共性問題，例如，平臺(tái)的需求挖掘及供需協(xié)調(diào)機(jī)制不佳，平臺(tái)定價(jià)不利于吸引用戶參與、實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值等等。因此，優(yōu)化我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)業(yè)務(wù)商業(yè)模式，對(duì)促進(jìn)平臺(tái)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展具有重要意義。
　　論文首先運(yùn)用商業(yè)模式、顧客參與、雙邊市場(chǎng)等相關(guān)理論與研究成果分析了我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商

2、平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問題，指出導(dǎo)致問題產(chǎn)生的根本原因是基于單邊市場(chǎng)考慮的商業(yè)模式不適合當(dāng)前雙邊市場(chǎng)形態(tài)下的平臺(tái)業(yè)務(wù)，具體體現(xiàn)在我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)業(yè)務(wù)的資源整合與利益協(xié)調(diào)能力不足；其次，通過借鑒國(guó)內(nèi)外其他平臺(tái)業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與啟示，從雙邊市場(chǎng)價(jià)值創(chuàng)造的視角闡述了我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)業(yè)務(wù)的價(jià)值主張，并在此基礎(chǔ)上對(duì)資源整合和利益協(xié)調(diào)模式進(jìn)行了優(yōu)化研究。最后，基于優(yōu)化的模式提出了具體實(shí)施策略。
　　具體來講，本文主要做了以下三方面的創(chuàng)新探索：其

3、一，闡述了我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)業(yè)務(wù)的價(jià)值主張，即在電信運(yùn)營(yíng)商與其兩類用戶所形成的雙邊市場(chǎng)的形態(tài)下，實(shí)現(xiàn)對(duì)其兩邊用戶的資源整合和利益協(xié)調(diào)，促進(jìn)共贏；其二，提出了實(shí)施全面顧客參與的資源整合模式，即以構(gòu)建交流平臺(tái)為基礎(chǔ)，以各方充分交流及信息共享為主要途徑，前向用戶通過參與產(chǎn)品/服務(wù)研發(fā)、品牌建設(shè)、日常運(yùn)營(yíng)與管理、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面參與，后向用戶借助運(yùn)營(yíng)商開放的電信能力實(shí)現(xiàn)全面參與；其三，提出了基于雙邊市場(chǎng)定價(jià)規(guī)律的利益協(xié)調(diào)模式，即取消或減少注冊(cè)