1、隨著IT 服務市場的不斷擴大，項目數(shù)量和規(guī)模急劇增長，IT 服務企業(yè)正面臨提供高質量、低成本的標準化項目管理的挑戰(zhàn)。如何深入理解企業(yè)的IT 服務需求，加強項目管理，提高項目績效，來更有針對性地提供IT 服務，已成為當今相關理論研究領域和管理實踐工作的一個熱點。
　　 本文在回顧項目及項目管理、項目管理標準化的基礎上，結合當前最新的PPDIOO 生命周期方法論，提出構建基于PPDIOO 的項目管理服務標準化來應對IT 服務企業(yè)所面

2、臨的挑戰(zhàn)。
　　 論文主要研究工作和內容主要集中以下幾個方面：
　　 1、從IT 服務需求分析入手，建立與PPDIOO 項目生命周期的對應關系，闡述構建基于PPDIOO 的項目管理服務標準化對于IT 服務企業(yè)的必要性。
　　 2、建立了基于PPDIOO 的項目管理服務標準化的服務框架模型：系統(tǒng)工具、流程規(guī)范和服務人員，并對模型中的三要素與通常的項目管理服務標準化進行對比分析，進而得出服務人員即組織架構層面需要設立