1、中國郵政是國家大型社會公用型企業(yè)，擔負著普遍服務的責任。信函是其基礎性和標志性的業(yè)務。然而，隨著通信技術的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，郵政信函業(yè)務的發(fā)展遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與困境。信函業(yè)務發(fā)展該如何應對市場變化，找到良性市場運營模式，其優(yōu)化改革已迫在眉睫。
　　 本文從合肥郵政信函業(yè)務的市場環(huán)境和發(fā)展現(xiàn)狀分析入手，深刻剖析了在對業(yè)務發(fā)展模式認識、目標市場選擇、營銷策略、整個商函業(yè)務市場運營的各個實施環(huán)節(jié)等方面制約信函業(yè)務發(fā)展的癥

2、結。在此基礎上，鮮明提出了大力發(fā)展合肥地區(qū)直郵產(chǎn)業(yè)鏈是合肥商函業(yè)務發(fā)展正確模式的想法，并對商業(yè)信函業(yè)務的發(fā)展進行了重新的市場定位和營銷策略的制定。為確保市場營銷策略的成功實施，本文就市場運營中的重點環(huán)節(jié)提出了一整套針對性的優(yōu)化解決方案，包括營銷智能團隊搭建、投遞能力提升、營銷體系完善、生產(chǎn)支撐平臺優(yōu)化、信息化應用能力提升、加強服務質(zhì)量管理等。為體現(xiàn)優(yōu)化方案的實效與價值，就優(yōu)化效果進行了評估，并提出了優(yōu)化、監(jiān)測、再優(yōu)化改進的動態(tài)優(yōu)化機制。