1、名詞解釋1.人力資源人力資源：就是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。2.管理管理：就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，保證以有效的方式實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過(guò)程。3.人力資源管理人力資源管理：就是現(xiàn)代的人事管理，它是指組織為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所必不可少的人力資源，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進(jìn)行的各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以

2、實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的管理過(guò)程。4.職位分析：是指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來(lái)，從而使其他人能了解這種職位的過(guò)程。5.人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃：也叫人力資源計(jì)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行人員的供需平衡，以滿足企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期對(duì)人員的需求，為企業(yè)發(fā)展提供合質(zhì)合量的人力資源保證，其最終目標(biāo)是為了達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)期利益。6.德爾菲法德爾菲法：德爾菲的名稱源于古希臘的一個(gè)傳說(shuō)，是20世紀(jì)40

3、年代末從美國(guó)蘭德公司的思想庫(kù)中首先發(fā)展出來(lái)的。這種方法是指邀請(qǐng)?jiān)谀骋活I(lǐng)域的一些專家或有經(jīng)驗(yàn)的管理人員對(duì)某一問題進(jìn)行預(yù)測(cè)并最終達(dá)成一致意見的結(jié)構(gòu)化的方法，有時(shí)也稱作專家預(yù)測(cè)法。7.招聘招聘：是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，并決定如何尋找合適的人員來(lái)填補(bǔ)這些職位空缺的過(guò)程，它的實(shí)質(zhì)是讓潛在的合格人員對(duì)本企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣并且前來(lái)應(yīng)聘這些職位。8.選拔錄用選拔錄用：也叫人員甄選，是指通過(guò)運(yùn)用一定的工具和手段對(duì)已

4、經(jīng)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察，區(qū)分他們的人格特點(diǎn)與知識(shí)技能水平、預(yù)測(cè)他們的未來(lái)工作績(jī)效，從而最終挑選出企業(yè)所需要的、恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a(bǔ)者。9.培訓(xùn)與開發(fā)的含義培訓(xùn)與開發(fā)的含義：是指企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。10.薪酬薪酬：是指員工從企業(yè)那里得到的各種直接和間接的經(jīng)濟(jì)收入，簡(jiǎn)單地說(shuō)，它

5、就相當(dāng)于報(bào)酬體系中的貨幣報(bào)酬部分。11.薪酬管理的含義薪酬管理的含義：是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮內(nèi)部外部各種因素的影響，確定自身的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，并進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制的整個(gè)過(guò)程。12.激勵(lì)薪酬：是指以員工、團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)的績(jī)效為依據(jù)而支付給員工個(gè)人的薪酬。13.人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃：也叫人力資源計(jì)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行人9.ERG理論認(rèn)為人需要主要有三種理論認(rèn)為人需要主要有三

6、種（生存需要；關(guān)系需要；成長(zhǎng)需要）10.人力資源的規(guī)劃內(nèi)容人力資源的規(guī)劃內(nèi)容（一）人力資源總體規(guī)劃（二）人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃11.人力資源規(guī)劃的最終目的人力資源規(guī)劃的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源供給和需求的平衡12評(píng)估招聘效果評(píng)估招聘效果，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行（1）招聘的時(shí)間、（2）招聘的成本、（3）應(yīng)聘比率、（4）錄用比率13.按照培訓(xùn)的實(shí)施方式實(shí)施方式將培訓(xùn)的方法分為兩大類（在職培訓(xùn)；脫產(chǎn)培訓(xùn)）14.在職培訓(xùn)的方法在職培訓(xùn)的方法主要有以下幾

7、種（學(xué)徒培訓(xùn)；輔導(dǎo)培訓(xùn)；工作輪換）15.脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法主要有以下幾種（授課法；討論法；案例分析法；角色扮演法；工作模擬法；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法）16.績(jī)效績(jī)效具有三個(gè)主要的特點(diǎn)主要的特點(diǎn)（多因性；多維性；動(dòng)態(tài)性）17.完整意義上的績(jī)效管理是由完整意義上的績(jī)效管理是由（計(jì)劃績(jī)效、監(jiān)控績(jī)效；考核績(jī)效；反饋績(jī)效）這四個(gè)部分組成。18.績(jī)效管理的目的績(jī)效管理的目的主要體現(xiàn)在體現(xiàn)在三個(gè)方面（戰(zhàn)略、管理、開發(fā)）19.考核績(jī)效，考核主體考核績(jī)效，

8、考核主體包括五類成員（上級(jí)、同事、下級(jí)、員工本人和客戶）20員工的薪酬員工的薪酬一般是由（基本薪酬、激勵(lì)薪酬、間接薪酬）組成。21.有效的薪酬管理應(yīng)當(dāng)遵循以下幾項(xiàng)基本的原則有效的薪酬管理應(yīng)當(dāng)遵循以下幾項(xiàng)基本的原則（合法性原則、公平性原則、及時(shí)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、動(dòng)態(tài)性原則）22.要素計(jì)點(diǎn)法要素計(jì)點(diǎn)法，它是根據(jù)各個(gè)職位在（報(bào)酬要素上的得分）來(lái)確定它們價(jià)值的相對(duì)大小23.技能工資的體系是指技能工資的體系是指（員工所掌握的與工作有關(guān)的知識(shí)技能