1、第1頁共15頁項目工作基本制度項目工作基本制度第一部分，工作準則第一部分，工作準則第一條，所有項目工作必須按計劃有效的執(zhí)行，嚴格按照計劃、執(zhí)行、檢查結果的方式進行。項目工作以雙方認可的計劃為準進行。第二條，項目經理負責與客戶和項目組內部人員溝通，制定有效的工作計劃；負責與客戶協(xié)商，依據(jù)實際情況調整工作計劃；負責總結并定期向客戶領導匯報項目工作。第三條，所有參與項目工作的人員，在項目中必須聽從項目經理的安排。第四條，項目啟動之前必須通過書

2、面形式向客戶負責人提交項目啟動函；每次到客戶現(xiàn)場之前必須通過書面形式向客戶負責人提交現(xiàn)場服務通知單；所有現(xiàn)場服務人員的現(xiàn)場工作結果以客戶簽字確認的任務單為準。第五條，所有項目中形成的書面報告必須通過內部審核后才能夠提交給客戶；所有書面報告在客戶認可后才視為完成。第六條，項目經理負責定期召開內部計劃、總結會；負責聯(lián)系客戶定期召開項目工作總結、計劃會議。第七條，項目經理是項目組與客戶的唯一接口，項目組內其他成員不得擅自增加、減少、變更客戶需

3、求。第八條，項目中所有文字資料的原件統(tǒng)一由公司保管，項目組成員使用復印件或電子文檔，在項目組內部項目經理負責文字資料的管理。第3頁共15頁理負責根據(jù)計劃執(zhí)行情況，適當調整計劃。為了更好的對項目進度進行控制，項目經理必須分層次制定項目整體工作進度表，階段工作計劃，月工作計劃和周工作計劃；同時對應每一個計劃項目經理都必須及時的在完成計劃后加以總結，分析差異，并提出解決方案。計劃與總結必須及時的提交給公司資源部門和客戶項目負責人，便于公司內部