1、大數(shù)據(jù)驅(qū)動管理變革隨著云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術的創(chuàng)新和普及應用，社會信息化、企業(yè)信息化日趨成熟，社會化網(wǎng)絡逐漸興起，傳感設備、移動終端正在越來越多地接入到網(wǎng)絡，各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)和傳感數(shù)據(jù)正在源源不斷從各行各業(yè)迅速生成，全球數(shù)據(jù)的增長速度之快前所未有、數(shù)據(jù)的類型也變得越來越多。種類廣泛、數(shù)量龐大、產(chǎn)生和更新速度加劇的大數(shù)據(jù)蘊含著前所未有的社會價值和商業(yè)價值，發(fā)展?jié)摿κ志薮?。不可忽視的大?shù)據(jù)據(jù)賽迪顧問統(tǒng)計

2、，2012年中國各行業(yè)大數(shù)據(jù)IT投資已經(jīng)超過4.5億元，年增長率達78.9%，在未來三到五年總投資規(guī)模有望超過百億。在未來3到5年，我們將會看到那些真正理解大數(shù)據(jù)并能充分利用的企業(yè)和其他企業(yè)之間的差距。我認為，真正能夠利用好大數(shù)據(jù)、并將其價值轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的企業(yè)必將具備強有力的競爭優(yōu)勢，從而成為行業(yè)的領導者。在零售業(yè)，對大數(shù)據(jù)的分析可以使零售商實時掌握市場動態(tài)并迅速做出反應。由于零售行業(yè)同類產(chǎn)品的差異小，可替代性強，銷售收入的提高離不開出

3、色的購物體驗和客戶服務，也離不開高效的商品流轉(zhuǎn)率，需要實現(xiàn)精準營銷和快速營銷。沃爾瑪已經(jīng)開始利用各個連鎖店不斷產(chǎn)生的海量銷售數(shù)據(jù)，并結(jié)合天氣數(shù)據(jù)、經(jīng)濟學、人口統(tǒng)計學進行分析，式。在金融行業(yè)，對大數(shù)據(jù)的分析可以為金融機構實現(xiàn)快速科學決策與服務創(chuàng)新提供支撐。金融行業(yè)的信息化程度高，數(shù)據(jù)量非常龐大，并且數(shù)據(jù)管理集中化，為大數(shù)據(jù)的分析與利用提供了良好的基礎。中信銀行信用卡中心通過部署大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，實現(xiàn)了近似實時的商業(yè)智能（BI）和秒級營銷，運

4、營效率得到全面提升，每次營銷活動配置平均時間從2周縮短到23天，交易量增加65%，不良貸款比率同比減少了0.76%。在電信行業(yè)，對大數(shù)據(jù)的分析可以使營銷策略和產(chǎn)品設計更加精準，幫助運營商從數(shù)據(jù)流量中獲益、向智能管道轉(zhuǎn)型。近些年由于無線上網(wǎng)和智能手機的推廣，導致電信行業(yè)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸性增長。同時電信業(yè)面臨著市場飽和度高、產(chǎn)品服務同質(zhì)化明顯、從快速增長的數(shù)據(jù)流量業(yè)務中獲利有限的業(yè)務挑戰(zhàn)，迫切需要通過新的技術手段突破現(xiàn)狀。中國聯(lián)通通過部署大數(shù)

5、據(jù)組織與管理系統(tǒng)，使得用戶記錄10分鐘內(nèi)可查詢，并使在幾千億條記錄當中檢索的時間縮短到一秒鐘內(nèi)，提高了對客戶投訴的反饋效率和質(zhì)量，增強了客戶服務滿意度。數(shù)據(jù)資產(chǎn)化決策智能化大數(shù)據(jù)將從數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和決策智能化兩個方面推動企業(yè)管理變革。數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。信息部門將從“成本中心”轉(zhuǎn)向“利潤中心”。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)滲透各個行業(yè)，漸漸成為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)。有些公司的數(shù)據(jù)相對于其他公司更多，使其擁有更多獲取數(shù)據(jù)潛在價值的可能，例如互聯(lián)網(wǎng)領域與金融領域。擁有數(shù)