1、1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)題市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)題第一章第一章導(dǎo)論導(dǎo)論一、概念一、概念市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、需求二、判斷題二、判斷題1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。F2.市場(chǎng)營(yíng)銷就是銷售產(chǎn)品的活動(dòng)，因此銷售的越多越好。F3.市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造需求。T4.市場(chǎng)營(yíng)銷就是滿足消費(fèi)者需要。F5.在市場(chǎng)營(yíng)銷理論日新月異的今天，4Ps理論顯得已經(jīng)過(guò)時(shí)。F6.關(guān)系營(yíng)銷就是在營(yíng)銷活動(dòng)中，通過(guò)吃喝玩樂(lè)等手段拉關(guān)系、互相利用，通過(guò)開(kāi)展非正當(dāng)交易活動(dòng)來(lái)達(dá)到自己的目的。F7.市場(chǎng)

2、=購(gòu)買者購(gòu)買欲望購(gòu)買力.T8.市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)商品從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。F三、三、單選題單選題1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（B）。A.生產(chǎn)B.交換C.分配D.促銷2.從營(yíng)銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是(A)。A.滿足消費(fèi)者的需求和欲望B.獲取利潤(rùn)C(jī).求得生存和發(fā)展D.把商品推銷給消費(fèi)者3.被市場(chǎng)營(yíng)銷界奉為營(yíng)銷理論中的經(jīng)典理論是（A）。A.4Ps營(yíng)銷理論B.4Cs營(yíng)銷理論C.4Vs營(yíng)銷理論產(chǎn)品D.4Rs營(yíng)銷理論四、多選題

3、多選題1.市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的4Ps是指(BCDE)策略。A.公共關(guān)系B.渠道C.產(chǎn)品D.價(jià)格E.促銷2.市場(chǎng)是由（ACD）等要素構(gòu)成的。A.購(gòu)買者B.購(gòu)買商品C.購(gòu)買欲望D.購(gòu)買力E.購(gòu)買目標(biāo)五、簡(jiǎn)答題、簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)的構(gòu)成要素有哪些？2.市場(chǎng)營(yíng)銷定義為什么會(huì)發(fā)生歷史的演變？答：市場(chǎng)營(yíng)銷定義是伴隨著歷史的發(fā)展進(jìn)程而不斷發(fā)展變化的，這是緣于隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境在不斷地發(fā)展變化，營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容和重點(diǎn)也在不斷地變化之中。從最初的銷售、推

4、銷直至現(xiàn)在貫穿于產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的一系列活動(dòng)；從最初的以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)的產(chǎn)品觀念發(fā)展為現(xiàn)在的以滿足消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。第二章第二章市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)一、概念一、概念市場(chǎng)營(yíng)銷管理、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念二、判斷題判斷題1.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是銷售管理。F2.在無(wú)需求的狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營(yíng)銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷。T3.所謂4Ps營(yíng)銷理論，是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，必須瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求，考慮消費(fèi)

5、者所愿意3C.制造質(zhì)量好的產(chǎn)品D.通過(guò)滿足消費(fèi)者的需求，來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售E.仍未脫離“以產(chǎn)定銷”、以生產(chǎn)為中心的范疇3.在賣方市場(chǎng)條件下，企業(yè)一般容易產(chǎn)生(ABC)。A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C生產(chǎn)觀念D.競(jìng)爭(zhēng)觀念E.營(yíng)銷觀念4.生產(chǎn)導(dǎo)向的表現(xiàn)是(ABDE)。A.企業(yè)能生產(chǎn)什么就賣什么B.企業(yè)賣什么消費(fèi)者就買什么C.消費(fèi)者需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么D.以生產(chǎn)為中心以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)E.以生產(chǎn)為中心，以推銷為重點(diǎn)5.在（AE）情況下，企業(yè)奉行

6、生產(chǎn)觀念是比較合理的。A.需求大于供給B.供給大于需求C.企業(yè)財(cái)力雄厚D.產(chǎn)品質(zhì)量好，技術(shù)獨(dú)到E.產(chǎn)品成本太高，需通過(guò)提高生產(chǎn)效率來(lái)降低成本與銷售6.社會(huì)營(yíng)銷觀念要求在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，統(tǒng)籌兼顧以下幾方面的利益(ADE)。A.企業(yè)利潤(rùn)B.上級(jí)指示C.競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向D.消費(fèi)者需要的滿足E.社會(huì)利益五、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題1.針對(duì)不同的需求形態(tài)企業(yè)的營(yíng)銷任務(wù)及對(duì)策分別是什么？2.營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段，各個(gè)發(fā)展階段的主要特點(diǎn)是什么？答：傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念（

7、生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念）：以企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷為出發(fā)點(diǎn)；營(yíng)銷目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；營(yíng)銷手段單一。現(xiàn)代營(yíng)銷觀念（市場(chǎng)營(yíng)銷觀念——社會(huì)營(yíng)銷觀念、整體營(yíng)銷觀念、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、顧客讓渡價(jià)值、綠色營(yíng)銷觀念）：以滿足消費(fèi)者需求、社會(huì)出發(fā)點(diǎn)；營(yíng)銷目標(biāo)為企業(yè)、社會(huì)、消費(fèi)者利益；營(yíng)銷手段的多樣化、現(xiàn)代化。觀念類型出發(fā)點(diǎn)中心手段要求結(jié)果新觀念市場(chǎng)消費(fèi)者需求營(yíng)銷組合滿足消費(fèi)者需求獲得穩(wěn)定增長(zhǎng)的利潤(rùn)舊觀念企業(yè)產(chǎn)品提高生產(chǎn)和推銷效率增加產(chǎn)品銷量獲得有限

8、的利潤(rùn)3.什么是營(yíng)銷近視癥？如何解決？答：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，只重視產(chǎn)品而不注重市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)。實(shí)施“企業(yè)逆向經(jīng)營(yíng)過(guò)程”，即了解消費(fèi)者市場(chǎng)需求——分析消費(fèi)者需求、找出企業(yè)能夠滿足的部分——確定滿足需求的具體產(chǎn)品形式——購(gòu)進(jìn)必需的原材料——確定生產(chǎn)工藝——生產(chǎn)產(chǎn)品——將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者需求。4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的核心觀念是什么？答：現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的核心觀念是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，即以滿足消費(fèi)者需求為中心的營(yíng)銷觀念。這一觀念的主要不足

9、是，在滿足部分消費(fèi)者利益的同時(shí)，可能會(huì)損害其他消費(fèi)者的利益，甚至是社會(huì)的整體利益。5.為什么市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生被譽(yù)為“營(yíng)銷革命”？答：成功地將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋M(fèi)者需求”，從根本上解決了企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)困境。六、應(yīng)用題六、應(yīng)用題1.在中國(guó)刀剪行業(yè)中，王麻子剪刀廠聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，是著名的中華老字號(hào)。數(shù)百年來(lái)，王麻子剪刀以刃口鋒利、經(jīng)久耐用而享譽(yù)民間。在生意最好的20世紀(jì)80年代末，王麻子一個(gè)月曾創(chuàng)造過(guò)賣7萬(wàn)把菜刀、40萬(wàn)剪刀對(duì)最高紀(jì)