1、課程大綱與講師簡介課程大程大綱：一、整合資源：創(chuàng)造性解決問題1.解決問題：變革時代，如何整合資源創(chuàng)造性解決營銷、服務(wù)與管理的問題？2.研討：如何在公司不事先給出給資源（人、財、物）的情況下，實現(xiàn)客戶開發(fā)？3.案例分享：某券商業(yè)務(wù)團(tuán)隊如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，實現(xiàn)一次六方共贏的業(yè)務(wù)開發(fā)與服務(wù)？小結(jié)：成功營銷策劃的五大要素A.發(fā)現(xiàn)合作各方的真實需求B.審視自身的獨有優(yōu)勢C.尋找契合點D.基于對方角度設(shè)計解決方案E.動態(tài)調(diào)整實施過程中

2、的各項關(guān)鍵因素二、變革團(tuán)隊：創(chuàng)建高績效業(yè)務(wù)團(tuán)隊1.樹立愿景：A.成功法則：個人愿景（現(xiàn)場演練：冥想――30年之后，我怎樣生活？）B.個人使命：從平凡到卓越C.價值觀：協(xié)調(diào)客戶、公司、員工、伙伴的準(zhǔn)則2.調(diào)整心態(tài)：1.營業(yè)部團(tuán)隊執(zhí)行力的“五大盲點”2.團(tuán)隊執(zhí)行力的“七把飛刀”3.對團(tuán)隊骨干的輔導(dǎo)與授權(quán)4.以結(jié)果為導(dǎo)向5.獎懲措施的創(chuàng)新應(yīng)用五、創(chuàng)新營銷服務(wù)模式1.進(jìn)入客戶的“圈子”A.“客戶流”分析B.客戶分級、分類、分群C.最具前景的“群