1、課程大綱及講師簡介課程大綱及講師簡介課程大綱：課程大綱：?模塊一：營業(yè)部管理的核心理念模塊一：營業(yè)部管理的核心理念結(jié)合個人成長經(jīng)歷與營業(yè)部管理工作，從信仰、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、習(xí)慣四個角度來分析管理人員應(yīng)該具備的核心理念。本部分是本課程的基礎(chǔ)，四個理念將貫穿整個培訓(xùn)過程。?模塊二：營業(yè)部管理人員的素質(zhì)模型模塊二：營業(yè)部管理人員的素質(zhì)模型本模塊將行為與素質(zhì)模型的真實(shí)性相結(jié)合，了解管理人員的各項(xiàng)素質(zhì)模型。從行為的角度分析一個合格的管理人員應(yīng)該具備的

2、能力。在實(shí)際管理工作中可以將該方式延伸到各級員工的素質(zhì)分析與管理。通過分級對比（互動）分級對比（互動）的方法，對以下幾個素質(zhì)進(jìn)行分析，使受訓(xùn)人員可以在實(shí)踐工作中更好的展現(xiàn)管理能力。1、企圖心（成就導(dǎo)向）2、責(zé)任心3、溝通能力4、組織能力5、輔導(dǎo)能力6、學(xué)習(xí)力7、情緒控制能力?模塊三：營業(yè)部管理體系建設(shè)模塊三：營業(yè)部管理體系建設(shè)引導(dǎo)管理人員從體系化的角度設(shè)計營銷、理財、人才培育的管理工作，使?fàn)I業(yè)部管理工作實(shí)現(xiàn)可復(fù)制、可傳承的可持性發(fā)展。了