1、進(jìn)入21世紀(jì),加入WTO以后,外資銀行更深入地進(jìn)入了我國,我國銀行業(yè)將面對瞬息萬變的市場環(huán)境和更為激烈的競爭,銀行管理者必須能積極適應(yīng)和跟上外界的變化,依靠和帶領(lǐng)員工共同努力,去適應(yīng)環(huán)境的要求,推動企業(yè)的不斷進(jìn)步,使得銀行業(yè)能夠在全球化經(jīng)濟(jì)的浪潮中生存、發(fā)展。隨著社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,企業(yè)競爭的不斷加劇,企業(yè)內(nèi)員工的需求、動機(jī)等心理感受發(fā)生著劇烈的變化。員工對組織的認(rèn)可和支持將直接影響到他們的行為,從而會影響到企業(yè)的發(fā)展。面對高額的報酬、

2、良好的工作環(huán)境、高品質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會和更好的發(fā)展機(jī)會,銀行業(yè)的員工跳槽率很高。對于中國銀行業(yè)的管理者而言,采用哪種領(lǐng)導(dǎo)方式使員工對組織的承諾提高,降低離職傾向,增強(qiáng)管理有效性就顯得十分必要。領(lǐng)導(dǎo)理論的研究在過去30年來取得了巨大的發(fā)展,是管理學(xué)理論研究的熱點(diǎn)之一,也是組織行為學(xué)研究中的一個核心問題。領(lǐng)導(dǎo)理論的研究成果可以分為三個方面,即領(lǐng)導(dǎo)特性理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。1985年,Bass正式提出了交換型領(lǐng)導(dǎo)行為理論和變革型領(lǐng)導(dǎo)行為

3、理論。從此,在學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界,這兩種領(lǐng)導(dǎo)理論逐漸成為主導(dǎo)的理論。本文首先對領(lǐng)導(dǎo)理論、組織承諾理論和員工離職傾向理論進(jìn)行綜述,分析變革型領(lǐng)導(dǎo)行為和組織承諾將對員工離職傾向產(chǎn)生極大的影響。在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,針對中國銀行業(yè)目前特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境和文化環(huán)境,本文探討變革型領(lǐng)導(dǎo)行為對員工離職傾向產(chǎn)生影響的作用機(jī)制,提出了一個包含變革型領(lǐng)導(dǎo)行為、組織承諾和組織公民行為等變量的理論模型,并提出研究假設(shè)。本文編制了結(jié)構(gòu)化的變革型領(lǐng)導(dǎo)行為、組織承

4、諾、員工離職傾向的問卷,對銀行企業(yè)的100多名員工進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。本研究運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件,采用項(xiàng)目分析、信度分析、效度分析、相關(guān)分析、回歸分析等方法和技術(shù),對研究假設(shè)和理論模型進(jìn)行驗(yàn)證。用愿景激勵、德行垂范、個性化關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)魅力衡量變革型領(lǐng)導(dǎo)行為;用情感承諾、規(guī)范承諾和持續(xù)承諾衡量組織承諾。分析結(jié)果顯示,變革型領(lǐng)導(dǎo)行為與組織承諾、員工離職傾向都具有顯著的相關(guān)關(guān)系。提出和檢驗(yàn)了變革型領(lǐng)導(dǎo)行為通過組織承諾的中介對員工離職傾向產(chǎn)生影響的作