1、位于湖南長沙的華天大酒店是湖南省首家享有盛譽的連鎖經(jīng)營的湖南華天有限公司下屬的超豪華五星級酒店，也是湖南華天有限公司建立的第一個五星級大酒店。酒店自開業(yè)至今，以“超前創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效”為經(jīng)營理念，獲得長足發(fā)展。2005年榮獲“湖南旅游飯店業(yè)特殊貢獻獎”、湖南省旅游局旅游星級飯店“優(yōu)秀品牌獎”。但是近年來，酒店業(yè)特別是高檔酒店業(yè)已成為各類資本高度關(guān)注的投資領(lǐng)域，國家旅游局每個月都要批準幾家五星級酒店，廣東東莞一個地級市就有30多家五星級酒店

2、，天津市僅2009至2010年預計開工的高檔酒店項目就達到45個，投資總額預計達到838億元，國內(nèi)外大型酒店集團也紛紛搶灘長沙的豪華酒店市場，可以預計不久的將來，華天大酒店將面臨更為激烈的市場競爭，而華天大酒店目前的營銷手段卻處于初級階段，一直沿襲著傳統(tǒng)的銷售思路，出現(xiàn)了只重視銷售、不考慮需求，只重視實際業(yè)績、不重視銷售技巧的片面性，因此對華天大酒店的營銷策略進行再設計，對于提高華天大酒店的服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益具有重要的意義。
　　

3、 本文首先對長沙華天大酒店的營銷環(huán)境進行了分析，然后對華天大酒店的目標市場進行了細分，根據(jù)華天大酒店的市場定位確定了目標市場，在此基礎上，以酒店營銷的相關(guān)理論為指導，結(jié)合華天大酒店產(chǎn)品特性及市場環(huán)境，對華天大酒店的營銷策略進行了再設計。該新營銷方案涵蓋華天酒店的產(chǎn)品策略、渠道策略、客戶管理策略以及內(nèi)部營銷策略等，并對華天酒店營銷策略的實施進行了研究。為了保證各營銷策略的實施，文章圍繞華天大酒店營銷的職能部門設計了營銷組織保障，分別從銷