1、【項(xiàng)目管理使用的“三個(gè)凡是“】項(xiàng)目管理中要學(xué)會(huì)運(yùn)用如下工具：1.凡是涉及時(shí)間的，一定要做成表格，逐步演進(jìn)；2.凡是涉及事務(wù)的，一定要成列表，最好是用筆和紙寫(xiě)的列表，逐一消除；3.凡是給老板看的，或者是給客戶看的，一定做成PPT，節(jié)省時(shí)間，提高效率?！竟芾硇睦恚汉弥鞴軕?yīng)做的8件事】1.給下屬爭(zhēng)取更多利益，而非公司能給的額度，下屬會(huì)以績(jī)效的方式翻倍回報(bào)；2.花時(shí)間分享你的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)；3.和下屬直接溝通，即使是壞消息；4.背后給下屬支持；5.

2、熱情表?yè)P(yáng)；6.分配責(zé)任，而非工作；7.用人所長(zhǎng)；8.讓下屬知道尊重需贏得?！竟芾砑晌逍摹?.私心，必讓你威信掃地。2.貪心，必讓你立場(chǎng)錯(cuò)亂。3.妒心，必讓你喪失理智。4.偏心，必使你團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌。5.粗心大意，必然功敗垂成。【成功者的習(xí)慣】1.微笑；2.氣質(zhì)純樸；3.不向朋友借錢(qián)；4.背后說(shuō)別人好話；5.聽(tīng)到某人說(shuō)別人壞話時(shí)只微笑；6.過(guò)去的事不讓人全知道；7.尊敬不喜歡你的人；8.對(duì)事無(wú)情，對(duì)人有情；9.多做自我批評(píng)；10.為別人喝彩；1

3、1.感恩；12.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)；13.說(shuō)話時(shí)常用我們開(kāi)頭；14.少說(shuō)話；15.喜歡自己?！菊f(shuō)話】有一句說(shuō)一千句，是作家，這叫文采；有一句說(shuō)一百句，是演說(shuō)家，這叫口才；有一句說(shuō)十句，是教授，這叫學(xué)問(wèn)；有一句說(shuō)一句，是律師，這叫嚴(yán)謹(jǐn)；說(shuō)一句留一句，是外交家，這叫辭令；有十句說(shuō)一句，是政客，這叫韜略；有一百句說(shuō)一句，是和尚，叫玄機(jī)；有一千句說(shuō)一句，這叫遺言。【提高會(huì)議效率的八條建議】1.將會(huì)議控制在22分鐘內(nèi)；2.有明確目標(biāo)的議程；3.提前發(fā)送會(huì)議

4、邀請(qǐng)；4.準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始會(huì)議；5.站著開(kāi)會(huì)；6.會(huì)議主持人隨時(shí)終止岔開(kāi)主題的討論；7.不要帶筆記本和手機(jī)，但可以帶筆和本子；8.記錄所有與議題相關(guān)反饋，并發(fā)送會(huì)議記錄給大家。【喬.吉拉德的銷售箴言】1.成交之前一切為零；2.想有更多的人脈，把75%的時(shí)間用在不認(rèn)識(shí)的人身上；3.關(guān)系先行，銷售在后，沒(méi)有關(guān)系沒(méi)有銷售；4.潛在客戶的任何問(wèn)題都應(yīng)視為購(gòu)買(mǎi)信號(hào)；5.客戶投訴是強(qiáng)化關(guān)系的良機(jī)，要善于用辯證式的思維思考問(wèn)題；6.一流服務(wù)創(chuàng)造長(zhǎng)期銷售機(jī)會(huì)。

5、【管理團(tuán)隊(duì)的“34323”法則】1.三個(gè)尊重：尊重工作，尊重伙伴，尊重自己。2.四顆心：愛(ài)心，耐心，細(xì)心，真心。3.三個(gè)慎：慎言，慎行，慎獨(dú)。4.二個(gè)容：從容，寬容。5.三個(gè)大：大境界，大目標(biāo)，大格局?！韭殘?chǎng)修養(yǎng)】1.換位思考；2.尊敬領(lǐng)導(dǎo)；3.小事不計(jì)較；4.為人低調(diào)；5.嘴甜；6.有禮貌；7.多聽(tīng)少說(shuō)；8.感恩；9.守時(shí)；10.守諾；11.承受力強(qiáng)；12.平常心；13.贊揚(yáng)別人；14.寬容；15.檢討自己；16.不爭(zhēng)功；17.不辯解

6、；18.衣著整潔；19.高效率；20.除非必要，別輕易說(shuō)謊。【職場(chǎng)必備的八個(gè)黃金句子】1.敢在適當(dāng)時(shí)候表達(dá)自己的看法；2.不推脫責(zé)任能接受挑戰(zhàn)；3.有意見(jiàn)在陽(yáng)光場(chǎng)合表達(dá)，而不私下抱怨；4.有獨(dú)立工作能力，也能配合別人工作；5.善于分享與包容；6.正確對(duì)待過(guò)錯(cuò)，接受別人批評(píng)；7.營(yíng)造團(tuán)體氛圍，不給上司添亂；8.給上司報(bào)告的是解決問(wèn)題的意見(jiàn)而不是問(wèn)題本身?！竟芾硇睦韺W(xué)：打造團(tuán)隊(duì)精神5個(gè)技巧】1.不寬容平庸的表現(xiàn)，根據(jù)績(jī)效給予獎(jiǎng)懲；2.要發(fā)掘

7、每個(gè)職位價(jià)值，不能變成升遷的踏板；3.升遷依據(jù)公平而合理的升遷制度，勿情緒化升遷；4.不獨(dú)裁管理者的命運(yùn)，他具備向高層申訴的途徑；5.絕對(duì)地要求管理者正直誠(chéng)信，這種特質(zhì)不要期待培養(yǎng)出來(lái)?！救菀讓?dǎo)致員工流失的原因】1.公司前景不明朗，企業(yè)員工對(duì)公司整體不滿；2.企業(yè)人浮于事，員工的發(fā)展成長(zhǎng)和晉升空間有限；3.鼓吹奉獻(xiàn)精神和義務(wù)精神，薪資收入明顯低于市場(chǎng)同比；4.爾虞我詐，個(gè)人英雄主義橫行，部門(mén)工作氛圍不好；5.領(lǐng)導(dǎo)層不能形成合力，各自為政

8、，頂頭上司不擁護(hù)下屬?！纠畎降墓芾斫?jīng)】1.不主動(dòng)，美女就會(huì)讓別的男人爬到她身上。2.不拒絕，就會(huì)有丑女爬到你身上。3.不承諾，就沒(méi)哪個(gè)女人愿意讓你爬到她身上。其實(shí)干工作也一樣：1.不主動(dòng)，好位置就會(huì)讓別人弄走；2.不拒絕，什么癟事都安排給你，還經(jīng)常受批；3.不承諾，沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)相信你，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)不到你的決心?！救肆Y源浪費(fèi)的10大表現(xiàn)】1.沒(méi)有合適的人放在合適的崗位上。2.不懂得培養(yǎng)員工。3.管理的各個(gè)模塊沒(méi)有有效整合。4.沒(méi)有績(jī)效管

9、理。5.只依靠加班解決人員緊缺的問(wèn)題。6.只有懲罰沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。7.職責(zé)不夠明確。8.稀里糊涂招聘。9.不注重文化建設(shè)。10.不懂得利用業(yè)務(wù)外包。【老鼠掉米缸】一只老鼠掉進(jìn)了一個(gè)半滿米缸，這意外使老鼠喜出望外，確定沒(méi)有危險(xiǎn)后，它一頓猛吃，吃完便睡。老鼠就這樣在米缸里吃了睡，睡了吃，日子一天天過(guò)去，也曾想跳出米缸，但終究未能擺脫白花花大米的誘惑，直到有一天，米缸見(jiàn)底了，才發(fā)現(xiàn)想跳出去已無(wú)能為力。你想到了什么？【管理者十句最不該說(shuō)的話】1.不關(guān)

10、我事；2.為什么你們……3.上面怎樣罵我，我就怎樣罵你們；4.我也沒(méi)辦法；5.我說(shuō)不行就不行；6.你說(shuō)怎樣就怎樣；7.我隨時(shí)都可以怎樣；8.你真的很笨；9.不行啦，我能力有限，誰(shuí)行誰(shuí)來(lái)做；10.都很好，蠻不錯(cuò)?！緦殱嵉墓芾碇馈?.價(jià)值觀要高度統(tǒng)一，中高層只從內(nèi)部選拔，一般沒(méi)有空降兵；2.不接受傳統(tǒng)產(chǎn)品生命周期的觀念，相信只要不斷進(jìn)行品牌管理與創(chuàng)新，就能保持消費(fèi)者的忠誠(chéng)；3.通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)體制與產(chǎn)品細(xì)分策略，把持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在產(chǎn)品