1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及電梯需求供應(yīng)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大，市場(chǎng)需求增長較快，產(chǎn)品由單一、低質(zhì)、高價(jià)迅速轉(zhuǎn)向多樣、高質(zhì)、低價(jià)方向發(fā)展。我國電梯市場(chǎng)也正迅速的發(fā)展，并且已經(jīng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為買方市場(chǎng)。同時(shí)隨著房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，大大小小的電梯企業(yè)如雨后春筍般興起。
　　面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境，一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素的優(yōu)勢(shì)綜合體現(xiàn)在客戶、質(zhì)量、速度、成本與服務(wù)等幾個(gè)關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上。這些要素反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的基本流程與其

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力有著密切的相互關(guān)系:企業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程支撐了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力則又支撐著企業(yè)的核心產(chǎn)品和服務(wù)。只有對(duì)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程實(shí)行高效、科學(xué)的管理，才能真正在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不管企業(yè)規(guī)模的大小，它每天都利用不同的流程創(chuàng)造著它的產(chǎn)品和服務(wù)。流程是企業(yè)進(jìn)行具體管理的著眼點(diǎn)，然而，目前大多數(shù)企業(yè)以職能組織為中心，流程隱蔽在臃腫的組織框架背后，流程運(yùn)作復(fù)雜、效率低下、顧客抱怨多等問題層出不窮，制約了企業(yè)績效的提升。要解決這