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1、《有效溝通技巧》章節(jié)測(cè)試作業(yè)《有效溝通技巧》章節(jié)測(cè)試作業(yè)1.1人際溝通是交流信息的過(guò)程人際溝通是交流信息的過(guò)程1下列選項(xiàng)中()不屬于溝通的要素。A、信息源B、信息C、授受者D、媒介2、溝通能力在現(xiàn)在社會(huì)被稱為寶貴的()。A、高學(xué)歷B、判斷力C、軟實(shí)力D、控制力3、溝通可以看作是一門技能,但不能說(shuō)它是一門藝術(shù)。()我的答案:4、人際溝通是交流信息的過(guò)程,溝通是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。()我的答案:√1.2人際溝通是有目的的活動(dòng)人際溝通是有目的的活
2、動(dòng)1、通過(guò)人際溝通實(shí)現(xiàn)的目的,不包括()。A、學(xué)習(xí)知識(shí)B、建立關(guān)系C、發(fā)揮影響D、實(shí)現(xiàn)自我2、丹尼爾戈?duì)柭J(rèn)為若要獲得成功,復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常比與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。()我的答案:3、人際溝通活動(dòng)具有勸說(shuō)的性質(zhì)。()我的答案:√1.3溝通有多種形式溝通有多種形式1、關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象,表述正確的是()。A、面對(duì)面交流時(shí)經(jīng)常使用縮略語(yǔ)B、說(shuō)話時(shí)間沒(méi)有一定的限制C、面對(duì)面交流的對(duì)象是有機(jī)會(huì)遇見(jiàn)的人D、通過(guò)面對(duì)面交流
3、可以很快找到志趣相投的人2、確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性,需注意()。A、保護(hù)好個(gè)人信息B、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料C、不要輕易將網(wǎng)友過(guò)渡到現(xiàn)實(shí)中D、以上都是3、面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn),信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。()我的答案:√4、在線交流溝通的渠道最基本的除文字外,還有語(yǔ)音、視頻。()我的答案:√3.1自信地交流自信地交流1、通過(guò)()可以提高溝通技巧。A、表演和學(xué)習(xí)B、演講和訓(xùn)練C、訓(xùn)練和實(shí)踐D、學(xué)習(xí)和實(shí)踐2、溝通中不
4、敢開口時(shí)比較近便的方法是擺事實(shí),并發(fā)表一些評(píng)論。()我的答案:3、“牢騷太盛防腸斷,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量?!笔敲珴蓶|的詩(shī)句。()我的答案:√3.2保持良好情緒,避免以偏概全保持良好情緒,避免以偏概全1、《安慰》的作者是()。A、毛澤東B、海子C、顧城D、北島2、初次見(jiàn)面第一印象很重要,而且一般比較準(zhǔn)確。()我的答案:3、遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。()我的答案:√3.3區(qū)分事實(shí)與推論,按照事實(shí)描述區(qū)分事實(shí)與推論,按照事實(shí)描述1、在鼓勵(lì)孩子
5、時(shí)說(shuō)一些超現(xiàn)實(shí)、涵蓋多種可能的話會(huì)有很好的效果。()A、正確B、錯(cuò)誤2、在交際溝通中避免推論性的陳述,如果對(duì)方跟自己很熟則是可以的。()我的答案:3、在與人溝通時(shí)恰當(dāng)?shù)谋确忠矔?huì)說(shuō)服別人,收到事半功倍的效果。()我的答案:√3.4真誠(chéng)贊美和謹(jǐn)慎評(píng)價(jià)真誠(chéng)贊美和謹(jǐn)慎評(píng)價(jià)1、以下()屬于批評(píng)別人時(shí)恰當(dāng)?shù)姆绞?。A、舉出對(duì)方錯(cuò)誤,不必給對(duì)方辯解的機(jī)會(huì)B、要回顧以往事件,讓對(duì)方感到羞恥C、對(duì)事不對(duì)人,避免人格攻擊D、確保表情非常嚴(yán)肅,聲音嚴(yán)厲2、“三
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