1、《公共關(guān)系學(xué)》此資料按頭一個(gè)字的拼音字母排列，分為判斷題、單選題、多選題、案例分析題。《公共關(guān)系學(xué)》此資料按頭一個(gè)字的拼音字母排列，分為判斷題、單選題、多選題、案例分析題。判斷題判斷題1903年，艾維李創(chuàng)辦了一家公共關(guān)系咨詢事務(wù)所，公開對(duì)外營業(yè)，才使社會(huì)上出現(xiàn)了公共關(guān)系職業(yè)。1998年，我國第一家以CI為經(jīng)營宗旨的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)廣東新境界設(shè)計(jì)公司成立。1985年9月，復(fù)旦大學(xué)率先招生國內(nèi)第一屆公共關(guān)系專業(yè)的大學(xué)生，是公共關(guān)系教育走上了正規(guī)化的

2、軌道。2003年中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)宣布，把每年的12月21日定為“中國公關(guān)節(jié)”。2008年11月初，重慶出租車停運(yùn)風(fēng)波，既是公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)。A艾維?李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。愛德華?伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》，該書被視為公共關(guān)系發(fā)展史上的一個(gè)歷程碑。√按照相關(guān)理論研究，通常來說多血質(zhì)氣質(zhì)的人更適合從從事公共關(guān)系工作?！藽CI包括三個(gè)部分，即MI、BI和VI，所以在設(shè)計(jì)過程中要考慮到系統(tǒng)性原則?！?/p>

3、CI設(shè)計(jì)一經(jīng)導(dǎo)入，就不可改變。CI項(xiàng)目中最多、最廣、效果最直接的傳遞信息的形式是視覺識(shí)別系統(tǒng)?！藽I是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào)，而非企業(yè)形象和個(gè)形本身?！虖亩x上來看，公共關(guān)系是組織與公共之間的一種雙向傳播活動(dòng)?！坍a(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)?！虃?cè)重于公共關(guān)系傳播功能的公共關(guān)系部應(yīng)隸屬于接待部門。長期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境，所以贊助活動(dòng)是以提

4、高經(jīng)濟(jì)效益為重要目標(biāo)的D當(dāng)代公共關(guān)系發(fā)展的趨勢(shì)之一就是，就是組織形象符號(hào)化，便于公眾理解和記憶。√當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，一般的傳播媒介進(jìn)行溝通已經(jīng)行不通，為此需要進(jìn)行協(xié)商對(duì)話。√對(duì)一個(gè)處于發(fā)展中的企業(yè)來說，塑造組織形象不是很有必要。F服務(wù)型公共關(guān)系模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹立組織的良好形象?！梯椛涫絺鞑サ奶攸c(diǎn)就是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快、失真少。但是，在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較

5、少?！蘂公共關(guān)系的目標(biāo)是激發(fā)人們的購買欲望，使其對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感，“讓別人買我”。公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。√公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。√公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。公共關(guān)系管理過程中，組織只能提升組織成員的個(gè)人形象意識(shí)。公共關(guān)系90%靠自己做得對(duì)，10%靠宣傳?！坦P(guān)人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。公

6、關(guān)組織中的經(jīng)理、部長、主任等擔(dān)任著專家型公關(guān)角色。公共關(guān)系公司除了提供全部的公共關(guān)系服務(wù)之外，還提供專門技術(shù)性的單項(xiàng)服務(wù)?！坦碴P(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)?！蘏首要公眾是指決定組織生存和發(fā)展的公眾，他們對(duì)組織的生存、發(fā)展與成敗有著舉足輕重的影響?！躺鐓^(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系?！躺鐣?huì)交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對(duì)等原則。事業(yè)單位跟政府一樣，具有唯一性，因此不需要進(jìn)

7、行公關(guān)活動(dòng)。T談判雙方真正爭奪的利益范圍是協(xié)議區(qū)?！蘔為了是信息順利“過三關(guān)”，公關(guān)人員在編制傳播信息時(shí)，會(huì)特別注意信息刺激的強(qiáng)度、信息的對(duì)比度、信息的新鮮程度、信息的重復(fù)率以及信息語言的價(jià)值色彩等因素。√X新聞寫作要有事實(shí)根據(jù)，簡明扼要，并突出趣味點(diǎn)。√狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)?！獭皩W(xué)校的開幕典禮，部隊(duì)的迎新典禮”都屬于特別慶典。Y《原則宣言》的提出，標(biāo)志著公共關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)新的階段，是現(xiàn)代公共關(guān)系真正的開端?！?/p>

8、引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國的公關(guān)事業(yè)的發(fā)展。有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。一個(gè)組織的形象是由產(chǎn)品、員工、機(jī)構(gòu)、管理、文化等形象綜合反映出來的。√一個(gè)組織形象的好壞，主要通過知名度來衡量。優(yōu)秀的公關(guān)人員需要具有開朗、有耐心、寬容的性格?！桃话阏J(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。一般來說，低知名度、低美譽(yù)度這種狀態(tài)是組織較為穩(wěn)定和安全的狀態(tài)。與其他調(diào)查方法比較，文獻(xiàn)調(diào)查法能夠超越時(shí)空條件的限制，獲得其他方法

9、所不能獲得的信息?！膛c人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性?！膛c傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)“自由”的世界，沒有把關(guān)人?！膛c雜志相比，報(bào)紙印刷比較精美。與企業(yè)相比，事業(yè)團(tuán)體的突出特點(diǎn)就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。與政府機(jī)關(guān)相比，事業(yè)團(tuán)體的主要特點(diǎn)是權(quán)威性。員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力?！蘘中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。

10、√召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)表演講等活動(dòng)策劃，屬于交際型公共關(guān)系。組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象?！探M織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主?！探M織可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活?！探M織的任何一次對(duì)外開放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通過這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣的影響，取得了什么效果，達(dá)到什么目的?！陶P(guān)系是組織公共關(guān)系環(huán)境的軸心。政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)